7Dias: 103 formas de ser un hipócrita digital (I)

Miente, miente … el mundo digital te encontrará

Será el verano, será que es la 3º entrada en 3 días, en todo caso es algo que me pedía escribir, resumir todas las malas prácticas en la comunicación corporativa (online y física) que he visto, veo y -temo- seguiré viendo por un tiempo. Aquí pues, el post.

1. Llama al departamento de Publicidad, departamento de Comunicación. No cambias nada, pero queda mas guay.
2. Elijas a quien elijas para la gestión, asígnale el cargo de DirCom.
3. Si no sabes que significa DirCom, haz que sea la primera tarea de él el averiguarlo
4. Reasigna una de las técnicos del área de Sistemas y reasígnalo bajo el DirCom. Dile que lo llame Community Manager.
5. Si ni tú ni el DirCom sabéis que significa Community Manager, haz que sea la primera tarea de él el averiguarlo.
6. Dile a tu asistente que envíe alguna nota a los medios. Comunicación seguro está para otra cosa.
7. Olvida comentárselo a tus clientes, solo faltaría que se quejen también digitalmente.
8. Sobre todo, olvida publicarlo internamente en tu empresa, solo faltaría que se quejen también digitalmente.
9. El contenido lo decides tú, tú y tú. ¿Hay empleados que escriben contenido? Que horror
10. Protégete emocionalmente y ante la duda, demonizar a la opinión pública
11. Incluso, evita oír a tus clientes de manera digital; tu quieres captar nuevos, no soportar viejos conocidos
12. Descarta dar lugar a la participación interna en los medios digitales
13. Si acaso, bloquea totalmente el acceso a redes sociales
14. Por las dudas, verifica que nadie usa los móviles para acceder a las redes
15. Si vas a hacer una intranet, recuerda controlar lo que escriben
16. Separa a tus clientes para evitar que hablen entre sí
17. Despersonaliza el trato, habla solo como marca
18. Si hay problemas, evíta comentarlos de forma digital
19. Si se tornan visibles, desmiéntelos tajantemente. El dialogo podría debilitarte.
20. Si hay grietas y son evidentes, culpa al Community Manager. Si persiste el problema, siempre puedes despedirlo.
21. Mejor aún, dile al DirCom que lo culpe. Es lo que hacen los Dircom ¿no?
22. Desestima el uso de nuevos medios en la empresa, eso no tiene que ver con Comunicación
23. Farda del móvil pero olvida usarlo corporativamente.
24. Farda del iPad pero olvida usarlo corporativamente.
25. Olvida desarrollar canales internos que se gestionen por tus empleados
26. Olvida la entropía, solo tú tienes razón y el problema son los otros.
27. Desconfía de la inteligencia grupal
28. Desconfía mas de la inteligencia colectiva digital
29. Recurre a acciones publicitarias puntuales en lugar de a campañas
30. Piensa en difundir en lugar de conversar. Haz que tu DirCom piense igual.
31. Intenta decir todo a la vez, a ver si se enteran.
32. Recuerda que tu no necesitas ningún feedback
33. Despotrica si nadie te recuerda digitalmente
34. Grita el mensaje. ¿Que es eso de seducir?
35. Despotrica si nadie te recuerda.
36. Habla en solitario, olvida que el comercio es conversación.
37. Despotrica. Es muy relajante.

Para una primera parte, es largo; para la buena comunicación, poco ; para la realidad, aún es un resumen.