A quién confiar tu estrategia 2.0

Es fácil pasearse por cualquier red y leer en las bios frases como “apasionada de las redes sociales”, “experto en social media”, “especialista en Comunicación 2.0”, la mayoría provenientes de personas que desarrollan su actividad profesional en el social media marketing y buscan frases que impacten en los posibles clientes. Pero lo mismo ocurre si, por ejemplo, te das una vuelta por el apartado “Servicios” de la mayoría de webs de agencias de publicidad, de relaciones públicas o de consultoras y también ponen que lo hacen aunque uno sepa que no están tan metidos en el 2.0.

¿Cuántas veces has ido a una conferencia sobre temas de Internet y a la segunda frase del ponente te has dado cuenta que habla de oídas? Lo mismo pasa con los formadores, por ejemplo. En ambos casos es gente que comunica muy bien y eso es suficiente para su audiencia que, a menudo, tiene aún menos idea que el que habla.

Estoy seguro que todos los días empresas que buscan quien les ayude a entrar en el mundo 2.0 reciben impactos de este tipo y contratan a proveedores que en realidad no están nada preparados para manejar su entrada en el mundo digital. En algunos casos hay agencias que contratan a otras más pequeñas y digitales. No lo censuro, nosotros, en 2shareworld, no tenemos reparos en trabajar así mientras nos encaje económicamente.

Pero a lo que iba. Sin querer dar lecciones ni repartir carnés de experto, que aún nadie ha definido que son,  ahí van mis “pruebas del algodón” para saber si quien tienes enfrente sabe realmente de lo que habla o no:

• Aquí no se puede dar el “en casa de herrero, cuchillo de palo”. Si viene una agencia o consultora a venderte sus servicios online fíjate cual es su vida 2.0 (deberían tenerla visible en su web). Si no tiene presencia o si la tiene pero hace 3 meses que no actualiza sus sitios mal vamos.
• Si la tiene, parece que la actualiza pero, mira por donde, te ha costado encontrarla y no tiene sus sitios conectados, sospecha. No se puede vender Estrategia 2.0 si no tienes una ni para ti mismo.
• Si es un profesional “glogueale”. ¿Tiene perfiles en Internet? ¿Es activo? No se trata de que haya puesto 10.000 tuits, pero tampoco de tener una cuenta de Twitter sin casi actualizaciones, o la última siendo de 5 meses atrás o sin apenas seguidores y seguidos. No hace falta que esté en todas partes ni que tenga perfil en Google+. Pero algún tipo de actividad tiene que tener si pretendes que te asesore en dónde y cómo estar. Y, eso sí, no puede tener sus perfiles descuidados, con fotos de la primera comunión (no es literal) o incompleto.
• Sería muy bueno que tuviera un blog para que pudieras ver lo que opina sobre el marketing online y conocer sus experiencias, su metodología o leer sus consejos.
• Y ya no te digo si, además, ha publicado algo y lo ha subido a la Red. Una presentación en slideshare, un vídeo o una infografía.
• Por supuesto siempre es interesante ver qué tipo de proyectos ha llevado a cabo. Si es profesional/agencia desde hace poco o ha desarrollado proyectos con poco material gráfico quizás no los tiene colgados pero eso no le inhabilita para ser tu asesor (nosotros, de hecho, estamos ahora trabajando en la página de proyectos que colgaremos asap). Hay empresas y asesores de todos los tamaños para todas las empresas. Pero en cualquier caso, pregunta.

De hecho, para contratar a alguien se pide un CV y referencias ¿Por qué no seguimos ese mismo protocolo en este caso? Y ¿Es necesario que lo hagan todo y todo el tiempo? Pues no, tampoco es eso, pero algo de vida online tienen que tener. Para averiguarlo solo necesitas pasarte una hora en Internet.

¿Se os ocurre alguna “prueba del algodón” más que me haya dejado?

¡Que tengáis una feliz semana!