Abside obtuvo la certificación iso 9001:2015, que pone como prioridad la satisfacción del cliente

“Esta certificación pone como prioridad la satisfacción del cliente, con la finalidad de garantizar que se cumplen normas y procesos de calidad. Por tanto, al certificarnos en ISO 9001:2015, nuestro Centro de Competencias Regional ratifica su visión de experiencia del cliente (CX) generando un vínculo más fuerte al ser una empresa confiable que cumple con estándares internacionales de calidad” Carlos Blanco. CEO ABSIDE.

ABSIDE es una empresa Líder Regional en Soluciones de Negocios y una de las pocas empresas Partner de SAP que ya dispone de un sistema de gestión de calidad tras haber sido certificados de acuerdo a la norma ISO 9001:2015.

Esta certificación que recibieron tras una auditoría externa para los Servicios de Soporte e implementación y arquitecturas de la Plataforma SAP es una norma internacional que se centra en todos los elementos de administración de calidad que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios; con el fin de llegar a un consenso con respecto a soluciones que cumplan adecuadamente con las exigencias comerciales tanto para usuarios como para clientes.

La experiencia obtenida en distintos sectores e industrias desde la Fundación de la empresa en 2011 les ha permitido crecer como marca y como equipo, conociendo mejor a cada cliente y el mercado. Es por ello que cada vez las soluciones y servicios que ofrecen son más personalizados y de mayor calidad, los cuales se han convertido en grandes casos de éxito.

“La certificación ISO 9001:2015 ha sido posible gracias al compromiso de la Dirección Ejecutiva y de todo el equipo ABSIDE, en especial del Área de Gestión de Calidad. También a nuestra orientación al cliente y a una estrategia organizacional enfocada a lograr y mantener la calidad como objetivo permanente”. Pedro Liccioni. Director Centro de Competencias ABSIDE.

Este certificado reconoce el compromiso de la empresa con la mejora continua y muestra la importancia que otorga a la calidad, la excelencia y la innovación en la entrega de su servicio regional de Soporte a los clientes usuarios de la plataforma SAP.

Las empresas que cuentan con un marco regulatorio como la norma ISO 9001: 2015 minimizan los riesgos y optimizan sus resultados.

“El equipo ABSIDE desempeñó el papel más importante en este proceso. Estamos más que orgullosos de la certificación. Funciona como prueba de que nuestras operaciones cumplen con las recomendaciones actuales de alta calidad para nuestros clientes”. Gretta Ontiveros. Director Mercadeo & Comunicaciones ABSIDE.

ABSIDE agradece a sus clientes por la confianza depositada y a todo su equipo de colaboradores, quienes gracias a su esfuerzo y dedicación cumplen todos los procesos de acuerdo a la norma establecida.