Amazon presentará queja por el ‘acoso’ de sus altos ejecutivos

Hay mucho descontento de parte de Amazon por la investigación rigurosa y “acosadora” por parte de la Comisión Federal de Comercio (FTC, según su sigla en inglés). Dentro de la lista se encuentra Jeff Bezos, fundador de la empresa y con un 7 por ciento de la misma. También Andy Jassy, el actual director ejecutivo, está en la nómina. La investigación busca conocer detalles del programa de suscripción Prime de la compañía y como ha mantenido sus miembros.

El pasado 5 de agosto, desde Amazon se expresaron sobre lo “indebidamente gravosa” que viene resultando la investigación. La firma entiende que las citaciones administrativas fueron invasivas durante la Demanda de Investigación Civil (CID). Hogares unipersonales, momentos de fines de semana festivos y ejecutivos de alto nivel, como Bezos y Jassy, fueron visitados por los investigadores. 

Amazon y el acoso

La FTC viene investigando a Amazon Prime, el programa de suscripción, desde marzo de 2021. La empresa ofrece entrega gratuita diferentes herramientas, como el servicio de transmisión de video, por 139 dólares anuales. La comisión entiende que hay un proceso de registro confuso para los clientes que lleva a registros “accidentales”, con todo un posterior trámite para dar la baja. 

Se apunta a “patrones oscuros” que son utilizados para influir en los clientes con imágenes confusas y un lenguaje ambiguo. Aquí se viene centrando la investigación de la FTC sobre el producto Prime de Amazon. En diciembre del año pasado, la comisión había realizado una advertencia con la posibilidad de tomar medidas enérgicas ante posibles prácticas fraudulentas.

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