Análisis de modos y efectos de fallas en la atención médica

Según la OMS, 2.6 millones de personas fallecen cada año debido a malas prácticas médicas.

¿Cómo mitigar riesgos y garantizar la seguridad del paciente con la aplicación del análisis de modo y efecto de fallas en el sector?

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), 134 millones de pacientes sufren efectos adversos por falta de seguridad en la atención médica. De ellos, 2.6 millones fallecen al año.

Una forma de evitar estas incidencias es implementando el análisis de modo y efecto de fallas (AMEF).

Se conoce así a la metodología que permite identificar y prevenir potenciales problemas y sus posibles efectos en los procesos industriales o en los productos antes de su elaboración.

Aplicado al sector Salud, ayuda a encontrar posibles fallas y sus causas dentro del proceso de atención médica, asegurando y garantizando la seguridad de los pacientes.

¿Por qué es importante aplicarlo en la atención médica?

La atención hospitalaria debe ser perfecta. Sin embargo, solo se han desarrollado procesos de reacción ante cualquier inconveniente, dejando de lado sistemas sólidos y estructurados que permitan identificar y prevenir riesgos.

En ese sentido, el AMEF es una herramienta de seguridad que tiene un impacto positivo en el entorno asistencial del paciente, pues su análisis prospectivo y sistemático permite identificar fallas durante el proceso de asistencia médica, valorar los efectos de los mismos y, a partir de ellos, desarrollar medidas para corregir los errores y mejorar la atención hospitalaria.

Entre los principales beneficios de implementar un sistema de esta naturaleza se encuentran:

• Ayuda a aminorar costos.
• Permite identificar fallas o problemas en los procesos de atención médica antes que sucedan.
• Incrementa la confiabilidad en los servicios brindados en los centros de salud.
• Permite elaborar y desarrollar sistemas de atención médica más fuertes y sólidos.

¿Cómo realizar el análisis de efectos y modos de falla en la atención médica (HFMEA)?

La aplicación del análisis de efectos y modos de falla en la atención médica se debe realizar en cinco pasos:

1.   Definir el tema

Se denomina tema al proceso que tiene grandes vulnerabilidades y potencial para afectar la seguridad del paciente. Para analizarlo de manera correcta, es necesario definir y limitar su alcance; es decir, solo tomar en cuenta un punto crítico.

2.  Conformar un equipo multifuncional

El cual debe incluir de seis a ocho profesionales de diversas disciplinas. Es importante que estos sean expertos en la materia, pues ayudará a realizar un análisis detallado del tema.

3.   Describir gráficamente el proceso de atención

Consiste en diseñar un diagrama del flujo de los procesos, enumerando cada paso y subpasos realizados. Si el proceso es demasiado complejo, se puede seleccionar una parte del diagrama, pues servirá como foco de la investigación.

4.   Desarrollar el modelo de análisis de efectos y modos de falla

En este paso, el área de enfoque se reduce gracias a la implementación de cuatro procesos:

·   Identificación de los modos de falla.

·   Identificación de las causas de los modos de falla.

·   Puntuación de cada modo de falla utilizando la Matriz de Riesgos.

·   Trabajando un Diagrama de Árbol de Decisión.

5.   Establecer las acciones

Las acciones sirven para abordar los peligros identificados. Deben ser específicas y concretas, y deben estar centradas en las causas fundamentales o en los factores contribuyentes del riesgo. Antes de su implementación, se pueden poner en práctica utilizando el Modelo de Mejora Continua, que incluye probar los cambios usando el ciclo Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar.

Fuente: Conexión ESAN