Ángeles y demonios de la empresa familiar; 10 herramientas que ayudan a la continuidad de la empresa familiar

Estimad@s amig@s
Sinopsis Un demonio de siete cabezas tienta a las familias empresarias a que caigan en los siete pecados capitales. Su nombre, OCAIDIS, es un acrónimo formado por las iniciales de cada una de sus siete
cabezas: Olvido de que el sustantivo es empresa, Confusión de propiedad y capacidad, Adenización, Incomunicación, Desafección, Improvisación y Soberbia. Cometer estos pecados acelera la muerte de las empresas familiares. Para combatirlo, existe una legión de ángeles protectores que conviene que todos los integrantes de las familias empresarias conozcan con objeto de preservar su continuidad. Siete ángeles menores y tres mayores. Los primeros son: el exorcismo, para conocer los peligros; el genograma, para entender el sistema familiar; el diagnóstico de las fortalezas y áreas de mejora; el árbol para la toma de decisiones; los círculos, para entender los intereses legítimos; el canvas, para definir el modelo de negocio de las relaciones familia-empresa; y la constitución para regular las relaciones familia-empresa.  Con esta metáfora, el autor agrupa de forma comprensible para el lector no profesional los principales riesgos que corre la empresa familiar por razón de su propiedad, y las herramientas que tiene para evitarlos. El libro ayuda a compaginar las dos fuerzas de este tipo de empresas: la generación de riqueza y la búsqueda de la felicidad de los integrantes de la familia.
«Cuando los ángeles llegan, los demonios se van»
Introducción La familia empresaria no nace, se hace. Requiere que el negocio sea rentable y próspero, y que la familia sea feliz. El reto es conseguir que ambos objetivos se puedan alcanzar al mismo tiempo, no uno a costa de otro. Precisa voluntad de continuidad (…)
(…) una familia unida, con una empresa sólida, son los mejores pilares para la continuidad de la empresa familiar (…)
(…) la labor del consejero de familias empresarias es más la de un psicólogo que la de un técnico jurídico o empresarial (…)
«El abuelo la crea, el padre la mantiene y el nieto la patea»
Prefacio Entre las ventajas de la empresa familiar (…) una historia y cultura comunes, una visión a largo plazo, la rapidez y eficacia en la supervisión y toma de decisiones, el altruismo, la confianza, la lealtad y la fácil transmisión de conocimientos.
(…) desventajas (…) el paternalismo, la dificultad en el ejercicio de la autoridad, el trasvase de conflictos, la dificultad práctica de aplicar determinado tipo de sanciones, la oferta limitada de talento si es familiar, y la limitación de recursos por la reticencia a compartir la propiedad.
(…) los retos que debe afrontar la familia empresaria tienen tres ventajas: son identificables, previsibles y solucionables. La previsibilidad de los posibles retos específicos de la empresa familiar (incorporación, relevo, dividendos, liquidez, separación…) hace más importante anticiparse a ellos, y cada familia empresaria debe decidir cómo los supera (…)
(…) debe superar el riesgo de inmovilismo debido a la longevidad de los cargos y al excesivo respeto a la tradición (…) debe adaptarse como negocio a un mundo muchas veces disruptivo, y como propiedad a una familia cambiante. «No es lo mismo la empresa del fundador que la de los primos». Lo que vale para una generación como manera de informar, decidir… puede no ser valido para la siguiente (…)
(…) la familia se rige por el amor y la empresa, por la meritocracia. En la familia empresaria ambas realidades se encuentran entremezcladas y son mutuamente influyentes.
«La empresa familiar es como un equipo de baloncesto: todos sus miembros tienen que estar preparados para aportar algo»
Adib Al Zamil
Ángeles y demonios de la familia empresaria, es el típico libro que debería poderse comprar conjuntamente con un cuaderno. La necesidad que tienes de reflexionar sobre la ingente cantidad de preguntas que formula Jordi Tarragona en sus páginas, hace necesario una lectura sosegada, meditabunda, pensando en el futuro de la familia, la empresa y de ambos dos.
Como bien indica el autor, la familia empresaria es una realidad compleja, pero porque lo sea compleja no debemos de obviar la necesidad de construir el futuro. Para construirlo debemos tener claro qué somos, qué queremos ser y cómo. Para todo lo anterior habrá que formularse preguntas en el ámbito de la familia empresaria, que no todos sabremos responder o no queramos hacerlo para no incomodar, señalarlos o salirnos del guion típico “en esta empresa siempre lo hemos hecho así”.
«Donde el diablo pone la mano, queda huella para rato»
Los demonios ·   El olvido ¿Cómo será mi negocio (mercado, competencia, clientes…) dentro de 5-10-20 años? ¿Cuáles son los indicadores clave de mi empresa y como están evolucionando?
·   La confusión Confundir familia y empresa Confundir propiedad y capacidad Confundir retribuciones Confundir cajas Confundir órganos
¿Cómo garantizo que la empresa es tratada como empresa y la familia como familia? ¿Cómo evito la confusión entre la propiedad y la capacidad? ¿Cuáles son los criterios que utilizo para fijar las retribuciones de los empleados, familiares y del capital?
·   La adenización ¿Cuáles serán las aptitudes y las actitudes necesarias para afrontar con éxito los retos empresariales y de propiedad del futuro? ¿Cómo es el proceso que se sigue para valorar la aptitud y actitud de los familiares que trabajan, dirigen o gobiernan la empresa? ·   La incomunicación ¿Cuáles son los últimos temas conflictivos que la familia ha tratado? ¿Cuándo y cómo se solucionan? ¿Cuáles son los temas tabúes que en esta familia no se pueden tratar? ·   La desafección ¿Cuál es el grado de interés de cada miembro de la familia por la empresa? ¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de ser familia empresaria que se transmiten a la siguiente generación? ¿Cómo lo hacemos? ·   La improvisación ¿Cuál es el proceso para prever la solución a los retos que tendremos como familia empresaria? ¿Cuál es la visión compartida que tenemos de la familia empresaria a 20 años vista? ¿Cómo serán sus relaciones con la empresa?
·   La soberbia ¿Qué problemas y riesgos tenemos como familia empresaria? ¿Qué problemas hemos visto en otras familias empresarias y cómo creemos que podemos tenerlos?
«Ángel de la guarda, no me dejes solo, ni de noche, ni de día»
Los ángeles ·   El exorcismo ¿Cuáles y como son las acciones que llevamos a cabo para que todos los integrantes de la familia empresaria sean conscientes de la existencia y las características de los demonios que nos acechan? ·   El genograma ¿Cuál es la historia de nuestra familia empresaria y de las personas esenciales? ¿Cuáles son las historias, las creencias y los valores que aportan los parientes políticos?
·   El diagnostico ¿Hemos establecido las metas adecuadas para potenciar nuestras fortalezas y áreas de mejora? ¿Qué pienso hacer al respecto? ·   El árbol de las decisiones Antes de tomar decisiones importantes, ¿cómo valoramos? -   Las alternativas -   Los puntos de vista -   Los pros y los contra
·   Los círculos ¿Quiénes son los familiares accionistas que trabajan en la empresa familiar y cuáles son sus intereses? ¿Quiénes son los familiares accionistas que no trabajan en la empresa familiar y cuáles son sus intereses?
·   El canvas ¿Por qué queremos seguir siendo propietarios de la empresa familiar? ¿Los miembros de la familia contribuyen de alguna forma a la empresa?
·   La constitución ¿Por qué no vendemos o cerramos la empresa? ¿Quién participa en el diseño del futuro de las relaciones entre la familia y la empresa?
«Los ángeles nos hablan a todos, pero solo algunos los escuchan»
Los arcángeles ·   La comunicación (…) la comunicación es el pilar básico de la continuidad de la familia empresaria (…)
¿Cómo es nuestra comunicación como familia empresaria? ¿Cómo son las reuniones familiares relacionadas con la empresa? ·   La planificación (…) saber dónde estamos, adónde queremos ir y cómo hacemos el camino (…)
¿Cómo está planificado el relevo en la empresa? ¿Qué hará y de que vivirá el predecesor cuándo deje la empresa?
·   Las estructuras (…) una familia empresaria, su estructura debe estar preparada para resistir los seísmos periódicos, unas veces por el lado de la familia, otras por el de la empresa.
Hay que tener muy claros los límites del gobierno familiar y el gobierno corporativo, para no asumir responsabilidades que no corresponden (…) el Consejo de la Familia “informa”, el Consejo de Administración “decide” y la Dirección “ejecuta”. El poder se ha de ejercer en el lugar donde corresponde: el del accionista en la Junta General, que es donde se vota.
¿Cómo es nuestra estructura del gobierno familiar? ¿Cómo es nuestra estructura de gobierno empresarial?
«Yo soy yo, y mis circunstancias» Ortega y Gasset
Ángeles y demonios de la familia empresaria 10 herramientas para gestionar una realidad compleja Jordi Tarragona Coromina PROFIT editorial
Link de interés • Temas clave de la empresa familiar ¿Continuar, vender o cerrar? • Patologías de los empresarios familiares • Generación de modelos de negocio • Corleone Business School • Manual de supervivencia para la empresa familiar • Empresa Familiar; 30 años de preguntas con respuesta
«La duda es la escuela de la verdad»
Francis Bacon
Recibid un cordial saludo