¿App de ofertas para el comercio urbano o app directorio?

Cuando se trata de dinamizar el comercio local, muchos Ayuntamientos y asociaciones de comerciantes se plantean tener una app móvil. ¿Pero es preferible una app de ofertas para el comercio urbano o una app directorio?

En ambos casos hablamos de una aplicación para smartphones y tabletas, que permitirá acercar a los ciudadanos a los comercios. Pero definamos antes los conceptos:

La app directorio es un listado de comercios con sus horarios, datos de contacto y ubicación en el mapa La app de ofertas incluye esto y añade ofertas que publican los mismos comercios con una validez determinada, para así incitar a los interesados a comprar antes del vencimiento

Visto así parece sencillo cuál debería ser la opción por la que deberían decantarse los Ayuntamientos… pero la realidad nos dice que se están decidiendo por la opción más cómoda, inactiva e ineficaz: la app directorio.

PROS Y CONTRAS DE LA APP DE OFERTAS LOCALES Y LA APP DIRECTORIO:

LA APP DIRECTORIO:

• Exige un trabajo inicial de censo, de recopilación de los datos de los comercios asociados, así como de fotografías actualizadas.

• Una vez finalizado, las modificaciones del censo son mínimas. Es el Área de Comercio del Ayuntamiento quien gestiona estas modificaciones, o la asociación de comerciantes. Nunca el propio comercio, que permanece ajeno a la app.

• Las descargas de la app por parte de los ciudadanos dependerán de las campañas de marketing. A mayor inversión en banderolas y carteles, mayor número de descargas.

• Se puede considerar una app inerte, con una vida corta tan pronto como se desvanezca el factor “novedad”.

LA APP DE OFERTAS LOCALES:

• La app de ofertas tiene un coste similar a la de directorio, siempre y cuando no se deba desarrollar por completo desde el inicio, sino que se opte por una app exitosa y personalizable.

• Cada uno de los comercios tiene acceso a la aplicación. Puede actualizar libremente sus datos (vacaciones, cambios de horario…) y publicar las ofertas que crea más rentables.

• El éxito de las descargas tiene un componente inicial de campaña de marketing y otro adicional de “boca a oreja” por el atractivo de las ofertas publicadas. La inversión del Ayuntamiento en publicidad es menor a medio plazo.

• Es una app viva, que cambia día a día en función de las ofertas publicadas. Es relativamente fácil que cree un hábito en los usuarios al consultarte en tiempos ociosos: en el transporte público, en las salas de espera, mientras hacen anuncios en TV…

• La vida de la app puede ser larga, siempre y cuando los comercios implicados añadan ofertas de calidad que mantengan la atención de sus vecinos. Este mismo interés debe hacer crecer la difusión “boca a oreja”.

• En la parte negativa, es una app que exige una participación activa y frecuente de los comercios: publicar 1 ó 2 ofertas al mes, como mínimo. Algo que parece sencillo y que, a la hora de la verdad, suele fallar. Los comercios solo cambian de tendencia cuando perciben que, efectivamente, aumentan las ventas gracias a la app.

aHorrae app móvil de ofertas del comercio urbano: info.ahorrae.com