Beneficios del buen servicio al cliente

Todas las organizaciones deben esforzarse por el buen servicio al cliente, la supervivencia y crecimiento tienen una alta dependencia del establecimiento de procesos eficientes de servicio, es necesario buscar la estandarización, poner a prueba los sistemas para evitar cualquier tipo de fallas, así que los beneficios obvios del buen servicio al cliente son los siguientes:

1. Lealtad o fidelización del cliente: Cuando un cliente está satisfecho con un servicio, entonces regresará en reiteradas ocasiones y recomendará la empresa, por eso vale la pena toda la dedicación que tengamos que poner para encontrar soluciones geniales que nos permitan mejorar el servicio, así podremos construir una base de clientes fieles muy grandes que cada día irá en expansión.
2. No es necesario invertir en fuertes campañas de publicidad: Cuando las empresas van adquiriendo una fama de buen servicio, entonces la inversión en publicidad se va reduciendo, los clientes aumentan de forma natural, porque la publicidad boca a boca se vuelve eficiente debido al buen servicio.
3. Hay más preferencia: Un cliente que está satisfecho con un servicio es difícil de moverlo, por eso hay empresas que mantienen su liderazgo a lo largo de los años, su énfasis en productos y servicios de excelencia, hace que los clientes transmitan su fidelidad por generaciones.
4. Mayores utilidades: El crecimiento de los clientes debe traer mayores utilidades sin lugar a dudas, muchas veces pequeños gestos pueden marcar la diferencia, como una sonrisa, el interés de cooperar, la forma de expresarse, etc.
5. Mayores oportunidades: Las empresas que están creciendo tienen la oportunidad de diversificar sus líneas de productos, abrir más sucursales porque en la mente de los clientes la idea del servicio de excelencia está bien afianzada, así tendrán la disposición a probar nuevos productos y servicios.

Le recomiendo que compruebe el poder de la autosugestión subliminal, puede descargar una muestra completamente GRATIS, haga clic AQUÍ.

Beneficios del buen servicio al cliente is a post from: Los Secretos del Exito