BMW Group lanzará un modelo de venta directa en toda Europa a partir del 1 de enero de 2024 con MINI en tres países
En 2024, BMW Group lanzará el lanzamiento de su nuevo modelo de ventas. Se introducirá en toda Europa en varias etapas, comenzando con MINI en Italia, Polonia y Suecia el 1 de enero de 2024. Los demás países europeos lo seguirán gradualmente, y BMW hará la transición a partir de 2026. El próximo lanzamiento representa un paso importante y permitirá todos los vehículos BMW y MINI nuevos y los coches casi nuevos del Grupo BMW se venderán a través de un modelo de agencia original en toda Europa.
El nuevo modelo de ventas beneficiará tanto a los clientes, como a los socios minoristas y al Grupo BMW. Los precios estándar a nivel nacional para modelos de vehículos idénticos garantizarán la transparencia de precios para los clientes. Además, a medida que avance la transición al modelo de agencia, BMW Group digitalizará todo el proceso de compra, ofreciendo a los clientes la posibilidad de elegir entre experiencias de compra físicas y en línea, y alternando sin problemas entre las dos. Todo será posible gracias a un panorama de sistemas de TI integrados de extremo a extremo, además del acceso total a la familiar y unida red minorista.
"Esta transición a las ventas directas con socios minoristas es un hito clave en la realineación de nuestra división de Ventas, que ha estado en curso desde 2020. El nuevo modelo de ventas nos permitirá comunicarnos directamente con nuestros clientes y brindarle a BMW Group una interfaz directa con el cliente. ", dijo Pieter Nota, miembro del Consejo de Administración de BMW AG y responsable de Clientes, Marca y Ventas. "El objetivo de nuestro nuevo modelo de ventas es claramente aumentar la satisfacción del cliente y ofrecer la mejor experiencia premium al cliente en la industria".
Cuando el nuevo modelo de ventas esté implementado, BMW Group seguirá dependiendo de su red minorista existente, capitalizando una de sus fortalezas clave como empresa: una estructura de ventas altamente funcional y establecida. El nuevo modelo de ventas se creó en un largo proceso en el que participaron activamente los socios minoristas. "Me gustaría agradecer enormemente a nuestros minoristas por su cooperación constructiva y los comentarios tan positivos que nos han brindado al firmar el 100% de nuestros contratos de agencia MINI. Esto confirma claramente nuestros planes de avanzar juntos", afirmó Pieter Nota. BMW Group espera que la demanda de contacto personal con el cliente continúe en el futuro, y los socios minoristas desempeñarán un papel clave.
El modelo de agencia ofrece a los minoristas una base atractiva y preparada para el futuro para su negocio, así como una mayor seguridad en la planificación. Obtendrán una comisión fija por vehículo vendido que se calcula cuidadosamente y tiene en cuenta toda la gama de factores. Lo mismo ocurre con las compras online, donde se les remunerará íntegramente las entregas de vehículos. Además, el nuevo modelo de ventas les permite centrarse en ofrecer la mejor atención y consulta al cliente posible y les ofrece acceso a todo el parque de vehículos de BMW Group. Sus comentarios sobre el nuevo modelo de ventas han sido muy positivos y todos los minoristas europeos ya han firmado contratos para MINI.
A partir de hoy, sus clientes de Italia, Polonia y Suecia pueden hacer uso de nuestros pedidos anticipados online del nuevo MINI Cooper totalmente eléctrico y del nuevo MINI Countryman como parte del nuevo modelo de ventas
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