Buena práctica: Lego Serious Play y Quito Digital

Quito Digital

Quito en su proceso de construcción de ciudad desarrolla el Plan Metropolitano de Desarrollo del Distrito Metropolitano de Quito (PMDDMQ) como marco de referencia para programar la construcción de Quito al 2022. En este proceso, el Municipio se cuestiona: ¿Cómo el PMDDMQ puede aprovechar las Tecnologías de la Información y la Comunicación para lograr  una Agenda Digital que responda a una Ciudad Digital y Socialmente Innovadora?.

Entre los diferentes procesos de la consultoría, el Municipio innova desde el primer momento adoptando Lego Serious Play como metodología principal del proceso para obtener los primeros insumos.

¿Qué nos permitió Lego Serious Play?

• Desarrollar talleres que garantizase la participación de todos las personas con independencia de sus responsabilidades y posiciones en el organigrama de la ciudad.
• Articular debates y propuestas sobre una ciudad de 2.5 millones de habitantes, con el apasionante reto en pensar en una doble clave: (i) digital y (ii) futuro: Quito 2022.

  Modelo invididual. Lego Serious Play

• Emplear una metodología homogénea para todos los participantes. Se utilizó tanto para responsables de las Empresas Municipales de Agua, Aeropuerto, Obras Públicas y Movilidad, Eléctricos, Turismo, Seguridad, … como para trabajar con el Comité de Ciudades Digitales, con emprendedores, industriales o jóvenes de la ciudad: 16 talleres de Lego Serious Play con más de 500 participantes.
• Que cada persona consultada construyera un modelo que representara sus ideas y su visión de ciudad desde su ámbito de conocimiento o desarrollo profesional.
• Obtener conclusiones de cada taller representadas con la construcción de un modelo único que integraba las visiones y los debates generados por todos los participantes de cada grupo, buscando y construyendo el consenso.

  Modelo compartido. Lego Serious Play

• Lego Serious Play permitió obtener la visión de cada participante desde diferentes dimensiones: (i) vinculación social del participante con la ciudad, (ii) aportaciones técnicas, cualitativas, tecnológicas y emocionales – aspecto fundamental en la construcción de un modelo de ciudad – y (iii) procesamiento de información y pensamiento creativo de cada participante.
• Aprovechar la narración y el uso de la metáfora como dos componentes clave en cada sesión de trabajo que facilitaron entender diferentes visiones y facilitar el proceso para llegar a visiones globales desde la diferencia, la diversidad pero con una motivación de lograr consenso.

¿Qué nos han dicho sobre la metodología?

• El componente “construcción” facilita la conceptualización y la creatividad de ideas sobre  Quito Digital.
• Las relaciones que se generaron en los talleres fueron una mezcla entre: aprendizaje entre iguales, colaboraciones, enriquecimiento por las aportaciones, serendipia y diversión.
• Los talleres se realizaron desde puntos de partida muy abiertos y sin juicios, por lo que se facilitó el proceso creativo, colaborativo, así como el confort en la participación.

  Resultado final: Lego Serious Play

• El diseño y programación del taller facilitó optimizar el tiempo dedicado con una clara orientación a lograr objetivos. “Se aprovechó el tiempo y la reunión fue productiva“
• Las metáforas generadas desde el Juego Serio han sido sorprendentes para comprender la amplitud y complejidad de una Ciudad Digital.
• Obtener mucho más allá que la suma de las partes. Ser capaces de combinar en tan poco tiempo visiones (construcciones) individuales con aportaciones colectivas (construcción del grupo).
• Los participantes manifestaron que no se imaginaban ser capaces de realizar tantas aportaciones y tan creativas ante un reto tan complejo como Quito, Ciudad Digital y Socialmente Innovadora.

Tres aplicaciones  distintas de Lego Serious Play:

La experiencia de los 2 últimos años empleando Lego Serious Play en diferentes contextos de aplicación empresarial y organizativa me permitió proponer LSP dentro del proceso de consultoría de la Agenda Digital Socialmente Innovadora de Quito 2022 con tres orientaciones diferentes:

• 15 talleres de Lego Serious Play con un máximo de 12 participantes cada uno.

  Abanderados y Lego Serious Play

• Entrevistas individuales usando LSP: LegoViews
• Sesiones grupales con 350 jóvenes de 17 años, los mejores expedientes de la ciudad: Abanderados

La metodología Lego Serious Play es una parte del proceso de construcción de la Agenda Digital. Nos permitió tener insumos, visiones, “materia prima”, levantamiento de información en muy poco tiempo. Piezas fundamentales para trabajar desde la excelente coordinación de la Agenda con @Juanpaespi con los consultores @yoloren y @maacero así como la comunicación del proceso lidearada por @javierduro

El proceso se cierra con un agradecimiento  sincero al papel fundamental de cada persona a la que le hemos solicitado tiempo, informacion, participación, tiempo, socialización en las redes,…

Algunas imágenes del proceso de construcción de Quito Ciudad Digital y Socialmente Innovadora, 2022

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