Buenos técnicos.. malos vendedores

Emprendimiento

El título de esta entrada dice mucho, mi intención no es "atacar" a nadie con este pensamiento, sin embargo he tenido la oportunidad de conversar con diferentes personas que en cumplimiento de su trabajo, intentan presentar algún producto técnico y lograr que lo compre; (esta vez escribo desde el lado del cliente). Por mi formación académica entiendo lo que me ofrecen, sin embargo en la mayoría de las ocasiones los tomadores de decisión final no tienen un perfil técnico y no se les hace fácil asimilar la información que están recibiendo.

Este post nació a raíz de una experiencia en donde, personal de un proveedor se comprometió muy gentilmente a ayudarnos con la presentación a los tomadores de decisión para que conozcan la solución que estábamos pensando adquirir, sin embargo, en este caso en particular al hacer ellos directamente una presentación a los tomadores de decisión que están en el nivel financiero se volvió un verdadero caos pues el léxico utilizado era algo demasiado técnico y especializado, que muchas veces apenas nosotros lo entendemos.

Quizás este tema es algo que adolecemos todos o la gran mayoría cuando incursionamos en el mundo de la comercialización y a veces a punta de errores, caídas y tropiezos vamos aprendiendo la forma de hacernos entender.

Considero que es importante tomar en cuenta algunos aspectos previos a la realización de presentaciones en clientes. Por ejemplo es importante tener al menos dos tipos de material, aquel que nos servirá cuando nuestro interlocutor es técnico y aquella que será valiosa cuando hagamos la presentación a los tomadores de decisión

Cuando observamos la cara de nuestro interlocutor y nos muestra una expresión totalmente desubicada como diciéndome creo que me estás hablando en algún idioma extraterrestre que no entiendo nada.

Por ello es que los técnicos debemos continuar nuestra formación profesional en el área comercial y de marketing