Cadena de suministro: la extensión de la gestión interna

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En un sentido general podemos definir a un stakeholder como cualquier persona, grupo o entidad que se ve afectada por la acción u omisión de otra persona, grupo o entidad, muchas veces nos referimos a este termino como las partes interesadas de manera directa o indirecta con relación a una organización.

La importancia de este término se puede apreciar si analizamos el sentido inverso de este concepto: la satisfacción de esos individuos u organizaciones también influye fuertemente en los resultados y objetivos establecidos por las empresas.

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