Calidad en la prestación de salud

Muchos creen que la Calidad en la prestación de salud es un hecho garantizado, algo que ocurre automáticamente porque hay profesionales capacitados o porque el sistema está en marcha. Pero la realidad es diferente. La calidad no es un hecho. No nace por sí sola, no se implementa mágicamente.

Requiere:

• esfuerzo, planificación, trabajo en equipo y compromiso;
• revisar procesos, capacitar a los equipos, escuchar a los pacientes y adaptarse continuamente.

Es una combinación de ciencia, humanidad y voluntad de mejora.
Como un edificio que necesita cimientos sólidos y mantenimiento constante, la calidad en salud es un objetivo que solo se alcanza si todos los actores involucrados creen en su importancia y trabajan juntos para alcanzarla.

El director General de la OMS:Tedros Adhanom Ghebreyesusdeclaró "𝘗𝘢𝘳𝘢𝘭𝘰𝘨𝘳𝘢𝘳𝘭𝘢𝘊𝘢𝘭𝘪𝘥𝘢𝘥𝘦𝘯𝘚𝘢𝘭𝘶𝘥𝘚𝘦𝘯𝘦𝘤𝘦𝘴𝘪𝘵𝘢𝘷𝘪𝘴𝘪𝘰́𝘯, 𝑝𝘭𝘢𝘯𝘪𝘧𝘪𝘤𝘢𝘤𝘪𝘰́𝘯, 𝘪𝘯𝘷𝘦𝘳𝘴𝘪𝘰́𝘯, 𝘤𝘰𝘮𝑝𝘢𝘴𝘪𝘰́𝘯, 𝘦𝘫𝘦𝘤𝘶𝘤𝘪𝘰́𝘯𝘮𝘦𝘵𝘪𝘤𝘶𝘭𝘰𝘴𝘢𝘺𝘳𝘦𝘷𝘪𝘴𝘪𝘰́𝘯𝘳𝘪𝘨𝘶𝘳𝘰𝘴𝘢, 𝘥𝘦𝘴𝘥𝘦𝘦𝘭𝘯𝘪𝘷𝘦𝘭𝘯𝘢𝘤𝘪𝘰𝘯𝘢𝘭𝘩𝘢𝘴𝘵𝘢𝘦𝘭𝘯𝘪𝘷𝘦𝘭𝘤𝘭𝘪𝘯𝘪𝘤𝘰𝘮𝘢́𝘴𝑝𝘦𝘲𝘶𝘦ñ𝘰𝘺𝘮𝘢́𝘴𝘳𝘦𝘮𝘰𝘵𝘰".

𝗖𝗟𝗔𝗩𝗘𝗦:👉 ¿𝗖ó𝗺𝗼𝗹𝗼𝗴𝗿𝗮𝗿𝗲𝘀𝘁𝗼?

Cada vez más convencido que se pueden lograr a través de implementaciones de 𝗦𝗜𝗦𝗧𝗘𝗠𝗔𝗦𝗗𝗘𝗚𝗘𝗦𝗧𝗜Ó𝗡𝗗𝗘𝗖𝗔𝗟𝗜𝗗𝗔𝗗𝗘𝗡𝗦𝗔𝗟𝗨𝗗.

La norma ISO 7101 trae un marco estructurado para lograr esto.

✅ ¿𝗣𝗼𝗿𝗾𝘂𝗲́ 𝗶𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗹𝗮𝗰𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱?

1.   Cada año, entre 5,7 y 8,4 millones de personas mueren debido a una atención de mala calidad en países de ingresos bajos y medios.

2.   15% de las muertes en estos países se deben a la poca calidad de la atención médica.

3.   Se estima que la pérdida de productividad debido a la mala calidad de la atención asciende a entre 1,4 y 1,6 billones de dólares al año.

4.   En los países de altos ingresos, 1 de cada 10 pacientes sufre daños mientras recibe atención hospitalaria.

🔥 La prueba de fuego de un sistema de salud es la calidad de atención que ofrece en el punto de contacto con los pacientes y los resultados de salud que logra para la población.

🚀 Para mejorar la calidad, se requiere actuar en tres niveles:

1.   El punto de atención.

2.   El nivel regional.

3.   El nivel nacional.

⚠️ Aunque es tentador enfocarse solo en las mejoras visibles dentro de los establecimientos de salud, no debemos olvidar que las acciones en los niveles más amplios, como el diseño de políticas nacionales y la gestión regional, son igualmente importantes.

🔄 Cada nivel requiere una atención estratégica y coordinada para garantizar un sistema que realmente responda a las necesidades de su población.

Este video de laWorld Health Organization, define prácticamente cada requisito de la ISO 7101:2023.

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Fuente: Eliot Martinez Acuña