La comunicación es el motor de cualquier empresa. La interacción con el cliente es el canal más efectivo para conocer qué necesita y para qué.
Superados los tiempos de crisis, vemos como el mercado aumenta poco a poco su demanda. Ahora es el momento de que las empresas realicemos un esfuerzo para impulsar esta demanda, con una estrategia de marketing orientada a movilizar las ventas. Transformar nuestra forma de hacer marketing es, a día de hoy, una obligación de todos nosotros. Las condiciones son buenas, pero no podemos hacer el mismo tipo de campañas que estuvimos haciendo en los años de crisis. En esta sesión vamos a trabajar cinco aspectos claros que suponen una transformación en nuestro acercamiento a los clientes.
El cliente en las redes sociales es escurridizo y busca quien lo mime y lo cuide.
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Manager Forum me brinda la oportunidad de poder compartir mis conocimientos sobre estrategia de marketing digital aplicados a la captación de clientes en los canales digitales y sociales.
Las redes sociales se han convertido en el paradigma de la comunicación transversal entre cliente y empresa. Son muchos los pequeños negocios, las Pymes y las empresas que apuestan por estos nuevos canales de información para tratar de captar a un cliente escurridizo, que sabe lo que vale su fidelidad, y que la vende al mejor postor.
Hay un nuevo tipo de cliente tipo. Alejado de los paradigmas tradicionales. Más accesible. Más comunicativo. Más veleidoso. Más caprichoso.
Hay un nuevo tipo de cliente tipo. Alejado de los paradigmas tradicionales. Más caprichoso.
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Se deja querer y no se casa con nadie. Tan solo con aquellos de quienes puede obtener mejores y más ventajosas condiciones.
Atraparlo no significa ni domarlo ni dominarlo. Porque sabe que ahí fuera, en la convergencia digital, puede conseguir lo que quiera, y el precio lo pone él.
Estamos ante un panorama en el que el verdaderamente el cliente manda. Adaptarse y saber manejar esta situación es vital para poder acceder a un público que, cuando la empresa lo agradece, se convierte en el más acérrimo de tus seguidores.
Estamos ante un panorama donde quien verdaderamente manda es el cliente.
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Descubre cómo impulsar la demanda de tus clientes aplicando estrategias de marketing online orientada a movilizar las ventas. Explicaré algunas formas de “Captar clientes en los canales digitales y sociales” en Valencia, el 25 de febrero a las 9.30 de la mañana. Y podrás intercambiar opiniones conmigo a lo largo del día.
Descubre cómo impulsar la demanda de tus clientes aplicando estrategias de marketing online.
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Tienes la información del evento y las opciones de registro gratuito en la sección de eventos de la web.
una publicación de Antonio Vallejo Chanal.
Captar clientes digitales y sociales en el Forum Marketing y ventas http://t.co/v7vdaharLj
— AntonioVChanal (@AntonioVChanal) febrero 5, 2015
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AntonioVChanal
Social Media Strategist en The Social Media Lab One of the European specialists in social media and social networks. Conference Speaker. But mainly, Social Media Strategist y Business Development Manager y Social Business. Consultor Social Media. Escritor. Conferenciante. Formador. HootSuite Ambassador Lat-Am y España. Profesor del máster en Social Media y Community Management de la UNED. Digital Marketing Manager en Grupo Gimeno Turismo y Ocio. Consultor y Estratega Social. Mentor en redes sociales, talento y marca personal. Miembro del Consejo Asesor de #ExpertosDigitales. Profesor de varios másteres de comunicación digital y marketing digital. Director de formación y profesor en Escuelas de Negocio y centro de estudios. Asesor de empresas en la Cámara de Comercio de Valencia en estrategias basadas en las redes sociales y el Social Media.