Ambas universidades querían mejorar la forma en que se comunicaban con sus estudiantes en todo el campus, con una información actualizada y contenido relevante. Su objetivo era reemplazar los tablones de anuncios con pantallas digitales que permiten que el contenido, mensajes y notificaciones de emergencia se actualize al instante desde una ubicación centralizada. Con las soluciones de señalización digital,ambas universidades pueden ofrecer de manera eficiente y eficaz la información relevante para sus estudiantes, personal y visitantes. "Conseguir en tiempo real y los mensajes de emergencia en todo el campus era prácticamente imposible ", dijo Stephen Harding, de Southampton, Gerente de Sistemas de Apoyo. "En el momento en que teníamos nuestros mensajes en todos los tablones de anuncios eran ya obsoletas y no reflejaban la realidad. Era imperativo encontrar un sistema único que satisficiera nuestras necesidades de comunicación y al mismo tiempo sea fácil de utilizar. "Una solución de Digital Signage permite a la universidad dirigir correcta y rápidamente sus 16.000 estudiantes información pertinente de acuerdo a las diferentes facultades y cursos.
La Universidad Pompeu Fabra de Barcelona se marcó un objetivo similar para ello creó elcircuito Beabloo UPF quetiene un total de 36 pantallas y está ubicado en los Campus de la Universidad PompeuFabra (Ciutadella, Comunicació, Mercè, França i Mar), en los céntricos barrios del Born, PobleNou y @22. La UPF con una comunidad docente de 15.000 personas (+12.000 alumnos), destaca por ser una de las universidades referentes en calidad, investigación e vocación internacional. El canal Beabloo UPF es un canal informativo de la Universidad, con contenidos propios de interés para los estudiantes y activamente gestionados por la UPF.
La efectividad del canal es contrastada en base a resultados medidos con indicadores de negocio. Además en caso de la UPF se incluyó un sistema multi soporte que creava un canal por telefonía movil con el mismo contenido de las pantallas.
Con estas tecnologias las Universidades pueden alcanzar este objetivo de comunicación con los posibles estudiantes y visitantes si las pantallas se colocan en lugares estratégicos como la oficina de admisiones y la recepción.
Desde el punto de vista del marketing, ambas universidades pueden hacer valer su marca y siempre entregar su mensaje reforzar su compromiso de dar soporte a sus alumnos con la mejor experiencia de aprendizaje y empezar a su futuro. Stephen Harding buscaba una solución que resolvería estos problemas, pero al mismo tiempo, que fuera técnicamente fiable y sencilla de utilizar.
En ambos casos una solución escalable en cloud fue clave para garantizar que cada punto final podría ser también centro de gestión y por lo tanto se mantendría el contenido al día de forma rápida y fácil. La realización del contenido de las pantallas del campus con la información pertinente en cada segundo, aportada por todos los departamentos, servicios y facultades garantizan el éxito de la adopción de una solución de señalización digital.
En Southampton, se creo el proyecto Blusreen durante la primera fase del proyecto se desplegaron 20 pantallas en sólo 2 semanas para equipar, probar e instalar. Una segunda fase tuvo lugar un mes más tarde, cuando se añadieron 20 pantallas que fueron instaladas en puntos clave en la universidad. La instalación actual se compone de cerca de 50 pantallas en diferentes departamentos y facultades.
Tanto en la Pompeu Fabra como en la Universidad de Southampton, la central crear sus propias plantillas de diseños de pantalla, y listas de reproducción y emplean diferentes tipos de contenido como texto, vídeo, diapositivas muestra, fotos y feeds RSS.
La gestión del sistema se proporciona en ambos casos a través de una sencilla interface web, com diferentes niveles de derechos administrativos que se han establecido para controlar los contenidos, diseños y grupos de presentación.
Se han creado tres niveles de usuarios: un administrador central que es responsable de establecer y mantener el sistema y tiene acceso a todo, un administrador de empresas que se encarga de mensajes corporativos y tiene acceso a partes de todas las pantallas en el sistema, y un administrador de departamento que es responsable de un grupo de pantallas en un área física de la universidad y prepara la información pertinente a esa área.
Las pantallas están desplegadas en puntos clave a lo largo de dos campus de las universidades, incluyendo la recepción, oficina de admisiones, biblioteca, cafeterías, residencias de estudiantes, instalaciones deportivas, facultades y aulas para la creación de cursos de negocios. Es importante contar con la aprobación de todos los departamentos, para que el sistema de señalización fuera útil y realmente aprobado por el campus. Las sesiones de capacitación se llevaron a cabo durante más de dos meses para llegar a cada uno de los 60 posibles usuarios del sistema. Desde entonces, se han responsabilizado de sus pantallas y de la actualización del contenido diariamente para ofrecer una información actualizada a todos los que pasan a través de los departamentos cubiertos.Una solución que crece con las necesidades e la Universidad
En Southampton se adoptó el sistema TripleSign y en la Pompeu Fabra la Solución Beabloo.Ambas con acceso remoto al servidor del sistema, que es capaz de actualizar con frecuencia el sistema sin siquiera estar en el campus. Las Soluciónes adoptadas ofrecen los siguientes beneficios:
Solución integrada de software de medios utiliza una única red IP evitando las inversiones en hardware a medida e infraestructura.
Plataforma escalable solución permite crecer con las necesidades de cada universidad: Tanto la solución de señalización digital de Tripleplay como al de Beabloo son fácilmente escalables mediante la adición de nuevas pantallas a la red sin comprometer la calidad, robustez y fiabilidad del sistema. Configuración granular de acceso de los grupos de usuarios diferentes,
privilegios basados en la ubicación de las pantallas: las diferentes facultades y áreas corporativas de la universidad pueden actualizar sus propias pantallas con contenido relevante. Esto es posible porque el acceso al sistema se proporciona a través de una interfaz fácil de usar web con gestión de grupos de usuarios para proporcionar control sobre qué contenido, diseños, y los canales de presentación son accesibles a usuarios específicos. La publicación rápida de nuevos contenidos garantiza información actualizada en cualquier momento: el uso de un servidor centralizado de control digital signage hace que cada nuevo contenido esté disponible prácticamente al instante ya que cualquier cambio se administran en un solo lugar sin necesidad de distribuir manualmente el contenido de cada pantalla. Albert Pérez Novell
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