Revista Salud y Bienestar
El presidente de Cruz Roja en Castilla-La Mancha, Javier Senent ha informado que durante este año 2012 se pondrán en funcionamiento cerca de 3.000 nuevos terminales para alcanzar la cifra de 40.609 terminales de teleasistencia.
En toda la región, el servicio de teleasistencia cuenta con un número de beneficiarios de 48.587, con un total de 53.280 personas atendidas. Las cifras reflejan la consolidación de este servicio, que en 2008 contaba con poco más de 28.000 terminales.
El coste del servicio supera los 8 millones de euros y se han generado 213 empleos en la región sumando teleoperadores, instaladores y trabajadores sociales.
Según indica Javier Senent, durante 2011 se gestionaron cerca de 500.000 llamadas de las que sólo cerca de 8.000 eran para transmitir urgencias, el resto eran llamadas que realizan los usuarios para preguntar alguna duda o, simplemente, hablar con los teleoperadores.
Según indican desde los órganos de gobierno de la administración regional, Castilla-La Mancha tiene la tasa de cobertura de Teleasistencia más elevada de España y el servicio no tiene lista de espera. El 98% de los mayores de 70 años se benefician de este servicio.
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