ChatGPT y las bibliotecas

Grasso, Melissa. «ChatGPT and Libraries». HLS (blog), 17 de abril de 2023.  https://hacklibraryschool.com/2023/04/17/chatgpt-and-libraries/. Seguro que has oído hablar de ChatGPT. Puede que incluso te hayas registrado y lo hayas utilizado. Yo sí, es genial. Para los que aún no estéis familiarizados, ChatGPT es un tipo de inteligencia artificial que puede entender y generar texto en lenguaje natural. Básicamente, puedes hacerle una pregunta o darle una indicación y te dará una respuesta que suena inquietantemente humana. Por ello, es muy controvertido. En las escuelas, profesores y administradores se enfrentan a la definición de plagio cuando los alumnos entregan trabajos generados por ChatGPT. Por último, aunque suele ser bastante preciso, a veces no es así. Es lo que se llama "alucinar". (Cuando estaba investigando sobre derecho e Isla de Pascua, me dio una historia muy plausible sobre cómo el pueblo rapanui demandó a H&M en 2019 por utilizar las estatuas sagradas Moai en una campaña de marketing. Suena tan cierto - pero al comprobar los hechos, ¡era completamente inventado!). Ahora bien, ¿En que medida afecta esto a las bibliotecas? ¿Hay alguna forma de que ChatGPT las beneficie? He aquí una serie de maneras en las que ChatGPT podría afectar a las bibliotecas: Servicios de referencia: Uno de los usos más obvios de ChatGPT en las bibliotecas es la prestación de servicios de referencia a los usuarios. Por ejemplo, una biblioteca podría crear un chatbot que utilice ChatGPT para responder a preguntas comunes sobre servicios, recursos y políticas de la biblioteca. Esto podría ayudar a reducir la carga de trabajo de los bibliotecarios y mejorar la velocidad y eficiencia del proceso de referencia. Desarrollo de colecciones: Las bibliotecas también podrían utilizar ChatGPT para desarrollar sus colecciones. Al analizar grandes volúmenes de texto e identificar tendencias y patrones, ChatGPT podría ayudar a los bibliotecarios a identificar áreas de interés nuevas y emergentes y garantizar que sus colecciones estén actualizadas y sean pertinentes. Divulgación y compromiso: ChatGPT también podría utilizarse para interactuar con los usuarios de la biblioteca y promocionar sus servicios y eventos. Por ejemplo, una biblioteca podría crear un chatbot para redes sociales que utilice ChatGPT para interactuar con los usuarios y ofrecer información sobre próximos programas y servicios. Alfabetización informacional: ChatGPT también podría utilizarse para apoyar la enseñanza de la información. Por ejemplo, una biblioteca podría crear un tutorial interactivo o un juego que utilice ChatGPT para proporcionar información y orientación a los usuarios a medida que aprenden a evaluar fuentes y realizar investigaciones. Aprendizaje de idiomas: Por último, ChatGPT podría utilizarse para apoyar el aprendizaje de idiomas. Por ejemplo, una biblioteca podría crear un chatbot que utilizara ChatGPT para interactuar con usuarios en distintos idiomas, ofreciéndoles la oportunidad de practicar sus conocimientos lingüísticos y aprender nuevo vocabulario. ¿Y si te dijera que ChatGPT escribió toda esa lista? Seguro que no es genial, pero sin duda es una base. Aquí es donde encuentro la mayor virtud de ChatGPT: ayuda a poner en marcha tus ideas y depende de ti revisarlas, completarlas y mejorarlas. Para una increíble lista de implicaciones para las bibliotecas (tocando temas como el acceso abierto, la alfabetización digital, etc.) escrita por un humano real, lee este excelente artículo. Te recomiendo que explores ChatGPT un poco por tu cuenta, para que sepas de qué va todo esto.