Unify, empresa que provee soluciones de comunicación orientadas a satisfacer las necesidades de la nueva forma de trabajar, recopiló algunas de las consecuencias fisiológicas que conlleva hacer varias tareas al tiempo. Concentrarse en una tarea a la vez o agrupar sus comunicaciones en una sola plataforma, son las mejores alternativas, según los hallazgos de esta empresa.
El multitasking, o multitarea, nació como un concepto aplicado a los computadores que eran capaces de ejecutar dos o tres tareas al mismo tiempo. Con el paso de los años, este término se empezó a utilizar para denominar a los empleados que preparan sus informes al mismo tiempo que consultan sus redes sociales en el celular y contestan una llamada en el teléfono fijo. Por más concentrado que pueda estar y por más fácil que le parezca ‘retomar el trabajo’, el multitasking produce en su organismo algunos cambios fisiológicos que usted debería conocer.
“Hoy por hoy lo ideal para los empleados sería poder reunir en un sólo lugar voz, video, texto y medios sociales para poder compartir y recibir fácilmente información y documentos empresariales. Con soluciones como las comunicaciones realmente unificadas, la tecnología no sólo se convierte en el héroe del trabajador de esta generación, sino en su mayor beneficio para evitar afecciones de salud ocasionadas por actividades multitarea”, explica María Paula Romero, gerente general de Unify Región Andina & CAM.
Estos son algunos de los cambios que su organismo podría (o puede) estar experimentando, si es un fiel practicante del multitasking:
1. El multitasking hace que el cuerpo produzca cortisol (hormona del estrés) y adrenalina (hormona y neurotransmisor, que incrementa la frecuencia cardíaca, contrae los vasos sanguíneos, dilata los conductos de aire, y que se activa como respuesta natural del organismo humano al tener sensación de daño, ataque o amenaza a la supervivencia). Esto estimula excesivamente al cerebro, creando una condición de niebla.También puede crear un bucle de retroalimentación, que puede desencadenar en adicción a la dopamina.
2. Según una investigación del Gresham College de Londres, tratar de concentrarse en una tarea mientras tiene un correo electrónico sin leer en la bandeja de entrada puede reducir su coeficiente intelectual efectivo en 10 puntos.(Como nota al margen, el estudio señala que puede tener un efecto similar ‒y en algunos casos superior‒ al deterioro cognitivo que resulta de fumar marihuana).
3. La Universidad de Stanford encontró que el multitasking hace que la información real vaya al lugar equivocado en el cerebro. Su investigación consistió en analizar a varios estudiantes que veían televisión y estudiaban al tiempo, y encontró que el trabajo escolar era almacenado en el cuerpo estriado, una región del cerebro utilizada para el almacenamiento de nuevos procedimientos y habilidades.Sin la distracción del televisor, el trabajo escolar debió almacenarse en el hipocampo, la parte del cerebro donde normalmente se organiza y clasifica la información para su fácil recuperación.
4. Cada vez que dirige su atención a una cosa distinta, su organismo quema glucosa oxigenada.Este es el mismo combustible que necesita para mantenerse activo en una tarea. Al quemar la glucosa más rápido, el organismo se sentirá agotado en menos tiempo. Por lo que, si se queda en una única tarea, quemará menos glucosa y podrá mantener el cerebro alimentado por períodos más largos.
5. Dispersarse en varias actividades es el problema. Está comprobado que si un trabajador tiene un sistema de conversación multimodal (lo que significa que en una misma plataforma pueda trabajar, ver correos, hablar con sus compañeros, etc.) quemará menos glucógeno ; obteniendo, con esto, un efecto positivo en su productividad y estado de ánimo. Este es el fundamento de los sistemas de comunicación unificada, que pueden ayudar a las empresas de diferentes sectores a crear una nueva categoría de productividad que, a su vez, esté dirigida a aumentar los niveles de satisfacción de sus empleados.
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