Coaching organizacional y aprendizaje

Aprendizaje organizacional – su importancia en las empresas -

Hace un tiempo escribimos este artículo que anduvo dando vueltas por todos lados. Ahora lo recordamos desde el blog de Náutica Coaching donde nació.

Y comienza de esta manera:

Así como las personas son capaces de aprender  de manera individual y gradualmente, también cualquier  empresa puede hacerlo  si decide articular las capacidades singulares de las personas, orientando esta acción hacia la construcción de una organización inteligente

¿   Cuál  es  el concepto de organización  inteligente?

Podemos hablar de esto cuando la gente que  la integra  acepta aprender en grupo, percatándose en el transcurso del apasionante viaje cómo la realidad se va creando a partir de las acciones que realizan conjuntamente.   Descubren  en éste movimiento, un  factor clave: conforman un sistema y éste es capaz de expandir continuamente su capacidad  para lograr resultados esperados,  digamos que van haciendo su futuro, mientras  elaboran aprendizaje.

Si bien  en el universo empresarial todos acuerdan en el valor que posee el trabajar en equipo, sólo una organización inteligente toma   cabal conciencia que: recién en el momento en que los integrantes de un grupo se ven a sí mismos configurando un sistema, es  cuando  se logra el    comienzo de lo que se llama  un equipo de alta competencia, aquel con potencia en acto para lograr resultados extraordinarios.

Pero ¿   qué es un sistema?

Se podría definir para su entendimiento como un conjunto de variables interrelacionadas que a su vez se comunican e intercambian con el medio.

Las variables serían el staff de una compañía   , el  medio, lo que hace al  mundo empresarial  clientes, proveedores, competencia, etc.

¿ Qué importancia  tiene que el integrante de un equipo se asuma como parte de un sistema?

Si puede incorporar  esta manera de verse  a sí mismo, su responsabilidad y compromiso  con  los compañeros  y con la tarea va en aumento. Daremos un ejemplo.  Comienza a no ser tan frecuente  computar los errores a los compañeros, se impone la   auto-observación  en pos de corregir  las fallas y  perfeccionar el sistema. Cada integrante se hace cargo entonces   de la funcionalidad del equipo  para   la coordinación de  acciones.

Esto mejora las relaciones interpersonales   ,  los conflictos se resuelven de manera creativa, la comunicación busca canales   ,  se ahorra tiempo y  la energía se encausa  en las estrategias diseñadas para el cumplimiento de objetivos, sin extravíos innecesarios.

Llegado un tiempo,  en estos equipos el liderazgo puede ser rotativo, dado la evolución mental que presentan en cuanto a equipo y despliegue de aprendizaje generativo.

La cualidad distintiva  de este tipo de aprendizaje es la adquisición de prácticas  que emergiendo desde un sistema humano,  imprimen paulatinamente en la organización una cultura determinada.   El sólido sentido de pertenencia que origina estar creando el porvenir  de la  empresa, define lo que se llama identidad organizacional.

Por otro lado el alineamiento de los equipos va  coordinándose perfectamente con la visión, misión y valores de la organización y esto  deviene por entusiasmo, no por acatamiento. Hay conciencia en cada uno de los integrantes de que son parte de algo que los trasciende y convoca.

Al igual que en el aprendizaje individual,  el acopio de información no asegura efectividad en el equipo. Si bien ésta es importante, tanto como el dominio de las habilidades técnicas correspondientes a la posición que se ocupa dentro de la organización, no son  suficientes en cuanto a  eficiencia de los equipos de trabajo. La  efectividad en las tareas  requieren de los  complementos primordiales arriba citados.

Por último,¿ para qué es fundamental lograr equipos de alto rendimiento en las organizaciones?

La mayoría de las empresas  grandes no  supera la mitad  del promedio de vida de un ser humano. El aprendizaje organizacional  entonces, provee herramientas imprescindibles para poder sobrevivir en el mercado  y crecer.

Arie de Geus, director de planificación de Shell y autor de “   La empresa viviente, hábitos para sobrevivir en el turbulento mundo de los negocios”,   arroja una frase merecedora de extrema atención: “La capacidad de aprender puede ser nuestra única ventaja competitiva”.