Revista Coaching
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No permitas que los demás usen la culpa para dictar tus decisiones
Hay muchas formas de manipulación psicológica, algunas más sutiles que otras. Una de las más dañinas es el chantaje emocional, cuya arma preferida es la... Leer el resto
El 19 septiembre 2019 por Juan Carlos Valda
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KPIs. Cómo usar indicadores clave para ayudarte en tu negocio
Por Andrés López ¿Sabes que son los KPI? ¿Quieres saber cómo usar estos indicadores para poder aprovecharlos en tu negocio? Sigue leyendo el post y verás que... Leer el resto
El 16 septiembre 2019 por Juan Carlos Valda
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3 cosas que los expertos en Customer Experience están hablando en este momento
Por Dan Gingiss Tres importantes conceptos compartidos en el reciente evento anual del Sitel Group, focalizado en Customer Experience. Cientos de profesionales... Leer el resto
El 20 septiembre 2019 por Juan Carlos Valda
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No eres dueño del futuro laboral de tus empleados
Por Aron Ain - En 2014, cuando nuestro director de Recursos Humanos me dijo que se iba para ocupar un puesto similar en otra empresa, me sentí triste y... Leer el resto
El 20 septiembre 2019 por Juan Carlos Valda
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Eligiendo el mejor CRM para su organización
Por Karen Stark Hay una amplia variedad de opciones disponibles para elegir un CRM, con una amplia variedad de cobertura funcional, flexibles, con una... Leer el resto
El 11 septiembre 2019 por Juan Carlos Valda
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Autosacrificio crónico: ¿Estás dando demasiado?
“Nunca se sacrificarán las convicciones personales por las opiniones o deseos de los otros”, escribió la filósofa Aynd Rand, y en esta frase resumió todo su... Leer el resto
El 13 septiembre 2019 por Juan Carlos Valda
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Pensamiento flexible: Estar en lo cierto es cambiar de opinión.
Por Sergio Parra - Veleta, chaquetero, falto de personalidad, desnortado, gregario, veleidoso, voluble, antojadizo… ¿Usamos estas palabras porque... Leer el resto
El 03 septiembre 2019 por Juan Carlos Valda
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Arte de escuchar: Las habilidades organizacionales para percibir e interpretar
El escucha, por lo tanto, debe validar lo que el orador dice, entendiendo que pueden existir diferencias y brechas entre lo que se dijo y lo que se escuchó. La... Leer el resto
El 10 septiembre 2019 por Juan Carlos Valda
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El “ELEFANTE” en la Empresa Familiar. ¿Cómo evitarlo?
La presencia de un elefante en el salón de casa (“an elephant in the room”) es una metáfora anglosajona que se utiliza para expresar un problema o situación... Leer el resto
El 09 septiembre 2019 por Juan Carlos Valda
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Cómo mejorar la memoria
Índice del programa [0:00] Bienvenid@ a KENSO[0:40] El mito de la memoria de pez[2:11] Así funciona tu memoria[5:09] Cómo podemos mejorar la memoria a larg... Leer el resto
El 26 septiembre 2019 por Jeroensangers
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La falta de productividad lleva a trabajar demasiado y demasiadas horas
El 23 septiembre 2019 por Jeroensangers : Empresa
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