Revista Tecnología

Códigos PIN y PUK

Publicado el 13 octubre 2020 por Roberto Gascón @RogamaGascon

Los códigos PIN y PUK son tan útiles como peligrosos para proteger una tarjeta SIM, es por eso que en este artículo veremos como consultar y cambiar estos códigos para una mayor seguridad y privacidad. Esta información también te será útil si necesitas desbloquear una tarjeta SIM de tu móvil y has olvidado los códigos PIN y PUK.

Si al encender un móvil se pide introducir un código PIN significa que la tarjeta SIM ha sido bloqueada y no tendrá acceso a los servicios hasta introducir el código PIN (Personal Identification Number o Número de Identificación Personal)

Si fallas en entrar el código PIN de tu móvil una determinada cantidad de veces el móvil se bloquea y entonces deberás introducir el PUK (Personal Unlocking Key o Clave Personal de Desbloqueo) para desbloquear tu tarjeta SIM.

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Si compras tu celular el operador debe informarte de tu código PIN, es su obligación o al menos algunos lo hacen, este código se encuentra en el comprobante de venta así como en la tarjeta, la pequeñita que va en el móvil no la que está en el soporte o sea lo que queda de la tarjeta SIM. Por lo general al adquirir una nueva tarjeta SIM el código PIN y PUK vienen en los documentos adjuntos.

Si el código PUK te lo dieron y lo perdiste lo puedes obtener nuevamente accediendo al servicio de atención al cliente de tu compañía telefónica ya sea: Movistar, Iusacell, Unefón, Orange, Vodafone, AT&T, etc. Una vez que le expliques lo que pasó el operador te pedirá tu número de cuenta para verificar que seas quien dices ser y luego te proporcionará tu nuevo código PUK.

El nuevo número deberás introducirlo en tu móvil y si todo ha funcionado correctamente entonces te pedirá que introduzcas un nuevo código PIN (ahora si trata de escribirlo para no perderlo nuevamente) 2 veces y lo que queda es pulsar Aceptar/OK/Enter.

Importante

El código PIN siempre puede ser reemplazado como acabo de explicar pero el PUK es distinto, si llegas al número máximo de intentos entonces tu tarjeta SIM se bloqueará por completo y tendrás que reemplazarla así que mucho cuidado con tratar de adivinar el código, si no lo sabes contacta con tu proveedor de servicio.

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Hay servicios en los que ni siquiera te debes poner en contacto con tu proveedor de forma personal sino que todo se hace a través de la web. Ingresando a la página oficial de tu compañía con tu cuenta y buscando algunas etiquetas en el menú que digan algo como Dispositivo, Mis servicios o Teléfono tendrás varias opciones que te permitirán Desbloquear tu tarjeta SIM.

En el caso de la compañía Telcel debes crear una cuenta en MiTelcel.com y ahí entre otras opciones encontrarás una sección donde podrás consultar y modificar los códigos PIN y PUK. En la tarjeta SIM que brinda esta compañía el código PIN por defecto suele ser  “1111”, esto con el fin de que sea más fácil configurarlo inicialmente si se decide bloquear la tarjeta SIM con estos códigos.

Espero que te haya ayudado a entender más sobre el tema de Cómo desbloquear la tarjeta SIM con los códigos PIN y PUK. Si te quedan dudas, conoces alguna solución o has tenido alguna experiencia con estos códigos compártela con los demás por medio de un comentario.

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