Comentario en 10 razones por las que falló la estrategia de marketing de mi hotel por Emilio Carreño

Hola Marian, he leído atentamente tu Post y me tengo que decirte que las diez razones son relaes y extrapolables a casi cualquier sector, yo concretamente trabajo en el sector discográfico y he visto muchas similitudes. Creo que el problema no es la estrategia, el problema es siempre el cliente pretencioso, muchas empresa o personas creen que por tener un negocio automaticamente saben trabajar y llevar ese negocio y no es así, en mi caso, algunos de los artistas o cantantes a los que yo les he llevado la campaña de marketing y promoción han pesando que solo por pagar la campaña y saber cantar tiene que tener éxito automáticamente, eso no depende de nosotros, nuestro trabajo es dirigir y recomentar al cliente lo que nosotros, por nuestros conocimientos y experiencia creemos que será lo que le conviene, pero nunca podemos asegurar los resultados, sobre todo, si nuestro cliente no nos da toda la información que necesitamos. Según comentas en tu Post, tu cliente te dijo que era un hotel de lujo, pero realmente desconocía el “target” de su cliente potencial, está claro que si tu diriges la estrategia, según te informaron, al cliente de alto poder adquisitivo, nunca podrá llegar al cliente de poder adquisitivo medio o bajo. Otra cosa importantísima es el tema de la Redes Sociales, si tienes presencia en las Redes, diariamente tienes que contestar las consultas que te hacen los “posibles” clientes y por lo que cuentas la dirección del hotel no lo hizó. Como anécdota te puedo decir que estoy ayudando a un amigo que tiene un pequeño Hostal en un pueblo cerca de Barcelona, hemos puesto en marcha desde hace tres meses una web y una página en Facebook, los resultados han sido espectaculares, las reservas han aumentado un 30% en el hostal y en el restaurante, lo único que he hecho es saber exactamente a que tipo de cliente iba dirigido el servicio que ofrecía el Hostal y dirigir hacía ese sector concreto la estrategía sin más pretenciones,

Saludos,

Emilio Carreño