Comentario en Reconvertir desempleados desde la actitud del empresario por Leonardo

Buenos días.

Muy interesante tu artículo. Te cuento, tengo tres empresas, una de de ellas corresponde a ventas, por lo que su pilar principal es el recurso humano. Con los ejecutivos de venta hay que trabajar mucho, ya que siempre tienen tendencia a la frustración, presentan una alta rotación, generalmente intentan comisionar en base a ventas fraudulentas, en reuniones intentan desarmar todo, si algo no les agrada se dirigen a la inspección laboral, etc. La empresa en un distribuidor de telecomunicaciones.

La verdad es que me ha costado un montón poder salir adelante con esta empresa, de hecho después de un año de funcionamiento, todavía no lo logro plenamente. La estructura jerárquica de la empresa es:

Yo Gerente General, un gerente comercial, un gerente de operaciones, dos supervisores, secretarias y ejecutivos de venta. Esto para cuatro sucursales en la región.

Mira, yo soy joven, tengo 29 años, pero tengo estudios, soy ing agrónomo, Mg en agronegocios y estudio un doctorado en gestión internacional. Además vengo de una familia de empresarios; pero te digo sinceramente que me ha costado un montón. La producción óptima debe ser de 500 ventas/mes y vamos en 140. Se hacen reclutamientos de personal constantes, pero de 10 queda uno, y este está por unos meses y se va.

Tenemos buenas comisiones, además hay buen ambiente laboral, nunca me atraso en pagar, sabemos escuchar las necesidades de los trabajadores, intentamos comprometerlos con su trabajo. De hecho en el principio, yo era personalmente quien daba charlas motivacionales, llegaba primero que todos para dar el ejemplo, trabajaba incansablemente frente a ellos, y esto parece que fue peor, ya que en vez de admirarme, sintieron que podían hacer lo que querían, parece que lo tomaron como que ellos eran los inpresindibles. De hecho incluso, siendo algunos pésimos ejecutivos, y yo habiendoles dado 1000 oportunidades, pensando en que la rotación no es buena para la empresa, se dieron el lujo de demandarme laboralmente cobrando mes de aviso por que según ellos yo los había despedido verbalmente. Es un descaro y lamentablemente en mi país, Chile, me salía más caro contratar un abogado que pagar a los trabajadores lo que solicitaban. Eureka!. Como si fuese poco en este tipo de empresas, te decuentan las ventas de cuyos clientes que no pagan durante seis meses, por lo que además de las pocas ventas que se emiten, tenemos una caída de un 70%. Y por ley no podemos descontar a los ejecutivos debido a que ellos son sólo vendedores. Que lindo¡.

Te pido tu ayuda.

Atte.,