¿Cómo ahorrar en mis gastos? Sabiendo lo que gasta el vecino

Este es un artículo sobre el comportamiento humano y sobre cómo persuadir a los consumidores a ahorrar en sus gastos. Un estudio publicado en TED lleva a una conclusión aplastante: el mejor método para convencernos de que ahorremos es apelando a que nuestros vecinos lo hacen mejor que nosotros.

Efectivamente, el experimento, que podemos enmarcar en lo que se conoce como “ciencias del comportamiento”, proponía a los ciudadanos de San Marcos (California) durante un verano muy caluroso que apagaran el aire acondicionado y encendieran el ventilador. Lo hicieron colgando en la puerta de las casas 4 mensajes distintos a 4 segmentos de ciudadanos:

Diciendo que así ahorrarían dinero
Diciendo que es ecológico y ayudarían al planeta
Diciendo que serían buenos ciudadanos y prevendrían los cortes de luz
Diciendo que el 77% de sus vecinos lo hacía

Ciencias del comportamiento: Cómo ahorrar en los gastos diarios

Los 3 primeros mensajes no tuvieron incidencia en el consumo eléctrico. Era como si nunca hubiesen existido. Los ciudadanos que recibieron el cuarto mensaje, al contrario, modificaron su hábito, apagando el aire acondicionado y encendiendo el ventilador.

Podemos pensar que en esas circunstancias el marketing es inútil, o que las personas somos rematadamente pusilánimes y no nos dejamos convencer con argumentos económicos, éticos o ecológicos. Solo reaccionamos cuando nos tocan el bolsillo y nos comparan con quienes nos rodean.

Es lo que tienen los experimentos: nos dicen cosas que no nos gusta saber. Una conclusión triste, pero a efectos del marketing, resulta interesante y útil:

No digamos a la gente que ahorre porque les conviene, digámosles que otros lo hacen y les va mejor

Puedes ver el vídeo completo, en español, a continuación:

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