Cómo analizar el análisis semanal de los medios de comunicación social

Ya sea que esté utilizando los medios sociales para mejorar el poder y la influencia de su marca personal o en nombre de una empresa como administrador de medios sociales, necesitará métricas confiables para determinar cuáles de sus estrategias están funcionando y cuáles están cayendo.

Desafortunadamente, muchos usuarios de medios sociales descuidan la importancia de medir el impacto, o simplemente no saben qué herramientas están disponibles para hacerlo. Google Analytics es un recurso gratuito disponible para cualquiera que tenga un sitio web, y es una de las herramientas de análisis de tráfico web más completas que encontrará. Con sus informes semanales sobre el tráfico de los medios sociales, obtendrá información crítica sobre su estrategia de medios sociales y no tendrá que mover un dedo para obtenerla.

Por qué es importante entender su tráfico

La medición de su tráfico le da retroalimentación sobre cómo se están desempeñando sus esfuerzos de marketing y su sitio web. Cuando usted implementa una estrategia o una serie de tácticas, sus datos le dirán qué tan bien funcionó su esfuerzo. Con esa información, puede continuar haciendo cambios significativos que impulsen activamente el tráfico y el interés de sus seguidores, en lugar de disparar a ciegas y esperar lo mejor.

Por ejemplo, si comienza a sindicar un nuevo tipo de contenido, puede utilizar esta información para medir su impacto en su audiencia. ¿Aumenta el tráfico de su sitio web? ¿Expande su alcance y aumenta su número de seguidores?

Si lo hace, es posible que desee aumentar la cantidad de contenido nuevo publicado. Si no es así, puede modificar el contenido, o desechar ese método de comercialización para otra cosa. En última instancia, el análisis de los datos le ayuda a centrarse en lo que funciona para que pueda ahorrar tiempo y dinero eliminando lo que no funciona.

Algunas plataformas de medios sociales proporcionan datos y estadísticas, pero por lo general sólo si se actualiza a su servicio de pago. En su lugar, puede utilizar Google Analytics de forma gratuita para obtener la información que necesita sobre cómo funcionan sus redes sociales y otros esfuerzos de marketing.

Métricas para entender

Una vez que haya iniciado sesión en Google Analytics, hay una serie de mediciones de audiencia significativas que puede realizar.

• Compartir tráfico social: Primero, haga clic en la pestaña "Impresión óptica" y luego en "Resumen". Aquí verá un desglose de las principales fuentes de tráfico de su sitio, incluidos los visitantes sociales. Esto le ayudará a entender lo valioso que son los medios sociales para atraer visitantes a su sitio, especialmente en comparación con otros canales. A medida que aumentes tus esfuerzos, deberías ver que este número de visitantes crece con el tiempo.
• Compartir plataforma: En la lista de la pestaña "Adquisición", puede hacer clic en el enlace de la plataforma social individual (es decir, Facebook) para ver el tráfico social desglosado por cuota de tráfico. Esta área le ayudará a entender cuál de sus plataformas sociales es responsable de atraer la mayor cantidad de tráfico a su sitio. También puede revisar métricas como el nuevo porcentaje de sesión, la tasa de rebote y la duración media de la página para determinar qué plataforma atrae el tráfico más relevante, es decir, el tráfico que tiene más probabilidades de conducir a una venta o de ganar dinero una vez que esté en el sitio.

Páginas de aterrizaje: En la pestaña "Adquisición", vaya a "Social" y haga clic en "Landing Pages". Aquí encontrará las páginas de destino más populares de su audiencia social. Esto es especialmente útil si usted regularmente sindica nuevo contenido de su sitio porque podrá ver qué mensajes y qué contenido generan la mayor parte del tráfico entrante.

Existen otros tipos de informes que puede generar dentro de Google Analytics, pero estos tres son los más importantes para comprender los patrones de comportamiento de su audiencia social. También puede realizar ajustes en estos informes añadiendo o eliminando columnas de información o ajustando el período de tiempo que aparece en las lecturas de información.

Configuración de un informe semanal

Una vez que haya llegado a una pantalla que le gustaría recibir actualizaciones regulares, puede configurar la generación automática de informes. Diseñe el informe con la información que desee de forma recurrente y, a continuación, haga clic en el botón "Correo electrónico" situado en la parte superior de la página. Aquí podrá establecer una serie de variables, entre las que se incluyen:

• Las direcciones de correo electrónico a las que desea que se envíe el informe
• La línea de asunto para llamar su atención
• El tipo de archivo del informe - PDF generalmente funciona mejor
• La frecuencia con la que se envía el informe -en este caso, semanal- será ideal, pero siempre puede cambiarla según sus preferencias personales

.

Tenga en cuenta que puede configurar este informe automatizado para múltiples informes, de modo que si hay varias métricas que desea rastrear, puede enviarle informes sobre todas ellas por correo electrónico con regularidad.

Empiece a recopilar estos informes y a comparar sus resultados semana tras semana. A medida que modifique sus estrategias existentes y añada otras nuevas a su mezcla de mercadeo, tendrá una buena idea de qué tácticas funcionan mejor para atraer a la mayor cantidad de público posible.

El secreto del éxito de los medios sociales es el ensayo y el error, así que utilice estos informes como base objetiva para sus decisiones, y realice ajustes y actualizaciones regulares para mejorar constantemente su campaña.

Sobre el autor: Larry Alton es un escritor independiente cuyos artículos han sido presentados en HuffingtonPost.com y Entrepreneur.com.