¿Cómo conseguir más reservas en tu hotel? 3 estrategias top

Si eres el encargado de gestionar un hotel, puede que en más de una ocasión te hayas hecho la pregunta de cómo conseguir más reservas en tu hotel. Se trata de una pregunta que puede parecer fácil, pero cuya respuesta es complicada debido a la gran variedad de ofertas en alojamientos que nos ofrece el mercado.

A la hora de conseguir mejorar el número de reservas, lo que al final se traduciría en aumentos de los ingresos, requiere de la realización de ciertas estrategias que pueden funcionar para alcanzar este objetivo. El problema es que cuando uno está inmerso en el trabajo, solucionando los problemas que ocurren cada día, es complicado dedicar tiempo para analizar qué estrategias pueden funcionar mejor.

Para facilitaros un poco este proceso, hoy queremos hablaros de tres estrategias que son clave para conseguir más reservas en tu hotel.

Crear una propuesta de valor diferenciadora para conseguir más reservas en tu hotel

Poneros en la situación. Un cliente busca un hotel en tu zona, y tras analizar todas las opciones tiene la duda de elegir entre el tuyo y uno de la competencia. ¿Con cuál se quedaría?

La respuesta a esta pregunta la encontramos en aquel hotel que le ofrezca algo diferente, un valor añadido. Por ejemplo, disponte de una televisión interactiva para hoteles. Este tipo de servicios permite dar una bienvenida personalizada al huésped cuando llega a su habitación, ofrece información sobre los servicios, información sobre la limpieza o podrá recibir mensajes instantáneos por parte del hotel.

Otro ejemplo de valor diferenciado es ofrecer servicios de entretenimiento que la competencia no ofrezca. De esta forma el cliente podrá disfrutar de su tiempo libre de una forma más amena.

Opciones hay muchas, solo es cuestión de encontrar eso que haga diferente a tu hotel sobre el resto, y que sea capaz de atraer la atención de los posibles clientes.

Diseño de una página web clara y sencilla

Otra de las estrategias que no podéis dejar pasar por alto para conseguir más reservas en tu hotel, tiene que ver con el diseño y la funcionalidad de la página web.

Lo primero de todo sería centrarse en el diseño, apostando por la claridad y la sencillez. Hay estudios que demuestran que las páginas que están más cargadas visualmente resultan menos eficaces. Además de la claridad, hay que asegurarse de que sea sencilla de utilizar, ofreciendo la opción de reservar en pocos clics.

Otro de los aspectos importantes relacionados con la web es su velocidad de carga. Si esta va muy despacio, lo más probable es que el usuario termine por abandonarla. Para conseguir una mejor velocidad de carga, hablar con un diseñador que se centre en optimizarla.

Algo que muchos de vosotros dejáis de lado, y que es primordial para conseguir más reservas en tu hotel, tiene que ver con su posicionamiento. Es recomendable trabajar su posicionamiento orgánico en Google para intentar aparecer en las primeras páginas de resultados. Si apareces en la segunda página o aún más retrasado, las probabilidades de que un cliente contrate se reduce considerablemente. En este sentido, lo mejor es ponerse en manos de un experto en SEO.

Fidelización del cliente para conseguir más reservas en tu hotel

La última de las estrategias de la que os queremos hablar es la que tiene que ver con la fidelización de los clientes. Si un huésped se va contento de tu hotel, existen muchas más probabilidades de que repita en un futuro.

Para conseguir esa fidelización, es importante mantener la comunicación regular con ellos, siendo la más efectiva de todas ellas el uso del email marketing, una estrategia muy económica pero que ofrece muy buenos resultados.

Por medio de estos correos electrónicos, puedes informarles de todas las novedades de vuestro hotel, así como ofrecerles promociones para que vuelvan a reservar con vosotros.

Hoy hemos visto tres estrategias que pueden ser muy importantes para conseguir más reservas en tu hotel, pero no son las únicas. Lo más importantes es encontrar aquellas que mejor resultados os puedan dar.