Cómo convencer a un posible cliente de fotografía de boda

Por Lau Cleo, de Lau Cleo Estudio.

No existe una fórmula mágica para conseguir clientes para tu negocio de fotografía. Pero dependiendo a lo que te dediques tendrás que emplear unos métodos determinados para llegar a tus clientes potenciales de la forma más eficaz. La fotografía es una disciplina artística, así que en gran medida nuestros clientes acudirán a nosotros por el tipo de trabajo que realizamos. En esto del arte no hay nada universal, así que no a todo el mundo le gustará lo que hacemos. Es una realidad.

Define tu cliente objetivo y dirígite a él

Cuando nos dedicamos a la fotografía de bodas, tendremos que averiguar cuáles son los puntos a tener en cuenta por nuestros clientes objetivos para contratar un servicio fotográfico para su evento. Averiguar esto no es demasiado complicado. Podemos darnos una vuelta por la red, visitar foros especializados, blogs sobre bodas y webs para proveedores. Nuestra página web es una parte muy importante de nuestro negocio. Al ser un trabajo artístico y visual, nuestros posibles clientes pueden ver el trabajo final que van a obtener solo con pasarse por las galerías de nuestra web. Tenemos que tener claro quién es nuestro cliente objetivo. No es lo mismo hacer fotografía clásica, con muchos posados, que fotografía natural, romántica o fotoperiodística.

No a todas las parejas les gusta el mismo estilo de fotografía, no obstante si tenemos la oportunidad de hablar directamente con nuestro cliente, cara a cara, será más fácil de averiguar. Por lo general, si han visto ya tu trabajo y después te han contactado, es que tu trabajo les gusta. Nuestra tarea es conseguir clientes de entre nuestro público objetivo. Hablo de público porque lo que hacemos entra por los ojos, y a partir de ahí podemos trabajar.

Cómo dirigirte a tus posibles clientes

Cuando hablamos personalmente con un futuro cliente debemos dirigirnos a él de forma coloquial, pero también profesional. Es muy importante crear un ambiente distendido, contar anécdotas, o encontrar algún punto en común con esas personas para que se sientan cómodos y se relajen. Personalmente no recomiendo tratar a nuestros clientes potenciales de reportajes de boda de usted. Puede que los fotógrafos más clásicos y a punto de jubilarse lo hagan, pero es un lenguaje que marca una distancia entre el cliente y el proveedor, y lo que queremos es acercarnos a nuestros clientes y que sientan que pueden confiar en nosotros.

Es muy importante crear este vínculo al principio, esto puede hacer que se decidan por ti en lugar de por otro. Que sientan que pueden contarnos cualquier cosa acerca de su boda, resolver las dudas que tengan incluso si no tiene que ver con nuestro trabajo. Que vean que tenemos mucha experiencia en este campo, que conocemos muchos de los lugares donde se celebran las bodas, que sabemos cómo trabajan en esos restaurantes y hoteles. Poder ampliarles información que desconocen sobre el desarrollo de su boda una vez que nos cuenten dónde y cómo va a ser. Con esto sentirán que nosotros dominamos este trabajo y que sabemos cómo funciona este mundo.

Tratarles con cercanía es tan importante como hacerles ver nuestra profesionalidad. Contarles cómo desarrollamos nuestro trabajo, que le ponemos todas las ganas, que cada boda es única y que estaremos ahí para ayudarles en cualquier cosa que necesiten desde que nos contratan hasta que se llevan el trabajo terminado.

Haz que se decidan rápido

Las bodas suelen contratarse con mucha antelación. La mayoría con un año. Que nuestros posibles clientes sepan que pueden empezar a contar con nosotros para lo que necesiten, que pueden llamarnos para resolver dudas, incluso podemos concertar una segunda cita para volver a hablar de nuestro trabajo si todavía no lo tienen claro.

También es recomendable recordarles si solo hacemos un reportaje o somos un equipo y nos encargamos de varias bodas cada día. Esto es algo que muchas parejas quieren saber, así como si somos nosotros mismos quienes vamos a encargarnos de realizar el reportaje o enviaremos a otra persona. También es importante recordarles que no deben esperar mucho para decidirse, sea para contratarnos a nosotros o para contratar a otro compañero, pues este tipo de trabajos se reservan con mucha antelación.

Personalmente la mayoría de mis reportajes de boda han sido para clientes con los que he conectado de alguna manera. Ellos me han contratado por mi trabajo; pero un punto a favor muy importante ha sido tener una conexión desde el principio. La clave está en buscar a nuestro cliente potencial y hacerle ver que somos su proveedor ideal. Nuestro trabajo es sólo el escaparate, después debemos entablar esa relación para que vean que puede ser fructífera, que les agradará tenernos en su boda haciéndoles fotos durante todo el día, que disfrutarán después de esas fotos y que pueden confiar plenamente en nosotros para que nos ocupemos de retratar uno de los días más importantes de sus vidas.

Lau Cleo es socia fundadora de Lau Cleo Studio, estudio fotográfico en Oviedo.