Cómo corregir el error «Su respuesta al CAPTCHA parece no ser válida» en Steam para Windows

Se recomienda activar la autenticación de dos factores de Steam para obtener otra capa de seguridad, pero a veces es tan buena que también te bloquea.

Cuando completa el CAPTCHA mientras crea una cuenta en Steam, ¿recibe un mensaje de error que dice: «Su respuesta al CAPTCHA parece no ser válida»? La mayoría de las veces, sucede cuando completa el CAPTCHA incorrectamente y lo considera un robot, por lo que arroja un error que le indica que lo complete nuevamente.

Sin embargo, hay momentos en que Steam arroja este error incluso cuando el CAPTCHA se completó correctamente. ¿Por qué pasó esto? En este artículo, veremos las razones detrás de este error y lo que puede hacer para solucionarlo.

¿Qué causa el error «Su respuesta al CAPTCHA parece no ser válida» en Steam?

Steam muestra el error «Su respuesta al CAPTCHA parece no ser válida. Vuelva a verificar que no es un robot a continuación» cuando ingresa el CAPTCHA incorrectamente. Otras causas podrían incluir un problema con la conexión a Internet, un bloqueo de IP o un problema con el navegador o la caché de DNS. Si tiene este problema, aquí hay algunas correcciones que puede aplicar.

Pero primero, algunas correcciones preliminares para los problemas de CAPTCHA de Steam

Antes de arremangarse y comenzar la solución de problemas, pruebe estas soluciones:

• Rellena correctamente el CAPTCHA. Asegúrese de obtener una segunda opinión de otra persona para asegurarse de que no está cometiendo un error.
• Complete el CAPTCHA nuevamente después de actualizar la página web de registro de Steam con la que tiene problemas.
• Intente registrarse nuevamente después de cerrar la página de registro de Steam.
• Reinicie su navegador para descartar fallas temporales.
• Cambie su navegador para asegurarse de que el problema no sea con su navegador.
• Reinicie su enrutador para limpiar su memoria a corto plazo (caché).
• Deshabilite cualquier solucionador automático de CAPTCHA que haya instalado o habilitado en su computadora.
• Seleccione el país de residencia correcto en la página de registro.

Si las comprobaciones preliminares no resuelven el problema, continúe aplicando las correcciones restantes.

1. Descartar problemas de Internet

Un CAPTCHA requiere una conexión a Internet activa para verificar que la solicitud la realiza un humano y no un robot. Si su conexión a Internet se cae durante el proceso de verificación de CAPTCHA, es posible que tenga problemas para completar el CAPTCHA. Por lo tanto, asegúrese de que su Internet esté funcionando antes que nada.

Verifique su conexión a Internet buscando cualquier otra cosa en el navegador y vea si funciona. Si el problema es con Internet, debe solucionar sus problemas de Internet (consulte los trucos y soluciones de diagnóstico de la red doméstica que puede probar) antes de seguir adelante. No obstante, si encuentra un problema con el llenado de CAPTCHA a pesar de tener una conexión a Internet que funcione, siga aplicando las correcciones restantes.

2. Cambia tu conexión a Internet

¿Tu conexión a internet es estable? La verificación de CAPTCHA también se puede detener si su conexión a Internet no es estable. Por lo tanto, intente cambiar su conexión a Internet (si tiene otra) y regístrese nuevamente. Si cambiar la conexión a Internet no funciona, continúe con la siguiente solución.

3. Habilitar o deshabilitar una VPN

Es posible que el CAPTCHA no se verifique solo porque se está registrando desde una ubicación donde Steam está prohibido. Por lo tanto, si sospecha que ese podría ser el caso, habilite su VPN. Al hacerlo, se elimina la posibilidad de que los problemas de IP provoquen el error en cuestión. Del mismo modo, si se está registrando con VPN habilitada, debe deshabilitarla.

Sin embargo, si habilitar y deshabilitar la conexión VPN no funciona, pase a la siguiente solución.

4. Descartar problemas del navegador

Los errores de Steam CAPTCHA también pueden ser causados ​​por la interferencia de su navegador. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, debe descartar problemas con el navegador. Puede hacerlo realizando las siguientes comprobaciones:

• Asegúrese de que un caché acumulado no esté causando el problema borrando el caché y las cookies de su navegador. Si no está seguro de por dónde empezar, puede leer nuestras guías que describen los pasos para borrar las cookies y el caché en Edge, Chrome y Firefox.
• Para asegurarse de que las extensiones del navegador no causen la interferencia, desactívelas temporalmente. Una extensión de bloqueo de anuncios debe ser la primera en deshabilitarse, ya que es más probable que cause el problema.
• ¿Ha modificado recientemente la configuración de seguridad de su navegador, lo que causó el problema que estamos discutiendo? En este caso, es posible que deba revertir los cambios. Restablecer su navegador hará que revertir estos cambios sea mucho más fácil. Consulte nuestra guía sobre cómo restablecer Chrome y Firefox.

5. Vacíe su caché de DNS

El vaciado de la caché de DNS ayuda a resolver los principales problemas de conectividad al eliminar las direcciones IP y los registros de DNS obsoletos de la caché. Es posible que tenga un registro de caché de DNS que impida la verificación de CAPTCHA. Por ello, enjuáguelo y descarte esta posibilidad siguiendo estos pasos:

1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba «Símbolo del sistema», haga clic derecho en la aplicación y luego seleccione Ejecutar como administrador del menú contextual.
2. Introduzca el siguiente comando:

   ipconfig /flushdns
   

3. presione el Ingresar llave.

Aplique la siguiente corrección si vaciar la caché de DNS no ayuda.

6. Restablecer Winsock

La interfaz de programación de aplicaciones de Winsock, también conocida como API de Windows Socket, actúa como un traductor entre los servicios de red y el software de red de Windows. Como maneja todas las conexiones a Internet a través de TCP/IP, es probable que encuentre problemas si se corrompe. Sigue estos pasos para descartar esta posibilidad:

1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba «Símbolo del sistema», haga clic derecho en la aplicación y luego seleccione Ejecutar como administrador del menú contextual.
2. Introduzca el siguiente comando:

   netsh winsock reset

3. presione el Ingresar llave.

7. Cambiar la versión del protocolo de Internet

Cambiar la versión de IP es tan importante como reiniciar Winsock. Las direcciones IPv6 e IPv4 son generalmente los dos tipos de direcciones IP que se utilizan en la actualidad. Aunque normalmente mantenemos habilitadas ambas versiones en las propiedades de la red, algunas conexiones a Internet no admiten las direcciones hexadecimales de 128 bits de IPv6.

Posiblemente, la solicitud de verificación de CAPTCHA generada no se verifique por la misma razón. Debido a esto, debe cambiar temporalmente a IPv4 y deshabilitar IPv6 (si no empeora las cosas para usted).

Siga estos pasos para realizar este cambio:

1. En la Búsqueda de Windows, escriba «Conexiones de red» y haga clic Ver conexiones de red.
2. Haga clic derecho en su conexión de red y seleccione Propiedades.
3. Desmarque la casilla de Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).
4. Hacer clic OK.

8. Usa un dispositivo diferente

Si el error persiste después de aplicar todas las correcciones anteriores, debe crear una cuenta desde otro dispositivo. Después de registrarse, puede volver a su dispositivo principal, iniciar sesión en su cuenta de Steam y comenzar a jugar. Si aún recibe el mismo error, puede comunicarse con el soporte de Steam.

Deshágase del error CAPTCHA de Steam para siempre

Después de aplicar las correcciones del artículo, debería poder corregir el error CAPTCHA de Steam rápidamente y verificar el CAPTCHA. Entonces, si un error de Steam CAPTCHA te ha impedido jugar tu juego favorito de Steam, con suerte, eso ya no será un problema.

¿Te acabas de unir a Steam? Si es así, primero debe explorar todas las fantásticas funciones de Steam. Hay características que incluso los profesionales pueden desconocer, como la venta de artículos por créditos de la billetera Steam, el uso de superposiciones de Steam en el juego y el uso de modificaciones creadas por el usuario.