Revista Comunicación

Como crear una propuesta de ventas única y potente.

Publicado el 18 mayo 2015 por Rauldelafuente

Cuando necesitamos contratar un servicio tenemos dos opciones, buscar en un directorio local en la Red o desempolvar cualquier guía telefónica, ¿cuantas opciones puedes encontrar para contratar ese servicio en cada guía? Muchas... Supongamos que necesitas un electricista para ese mismo día. ¿Por donde comenzarías? Lo primero buscarías la recomendación de algún electricista entre la gente mas cercana a ti, pero si no encuentras a ninguno, te tocará tomar la decisión en base a la información que contienen dichas guías, y la mayoría de las veces terminarás decidiéndote por las empresas que están al principio. ¿Como diferenciar tu negocio en la publicidad? Con una propuesta de ventas única.

Una propuesta única de ventas marca las diferencias con tu competencia y separa un negocio de éxito de uno ruinoso. Lo importante es que seas capaz de cumplir lo que prometes, no pretendas llamar la atención de los clientes con objetivos que luego no podrás cumplir, ya que los consumidores no son tontos, y te penalizará negativamente. Esta debe ser específica, no puede ser una opinión, sino una promesa concreta y objetiva sobre tu producto. Colócate fuera de tu empresa, en la perspectiva del cliente, hazte las siguientes preguntas y respondelas de manera sincera, ¿que te gustaría como cliente te diera esa empresa?, ¿que estarías dispuesto a hacer para diferenciarte de la competencia? ¿serías un cliente fiel de tu empresa? ¿Por qué?...

Servicio

Tu propuesta única de ventas debe ser específica, por ejemplo: "Compra este ordenador y tendrás asistencia técnica durante un año". Debes observar el comportamiento de tus clientes. Puedes detectar que están asumiendo un servicio que puede incorporar a tu oferta y poder así diferenciarte de tu competencia.

Precio

Diferenciar un producto o servicio por el precio, es una estrategia cargada de riesgos, si te presentas como el vendedor con el precio más bajo, tendrás que mantener esa estrategia, y si los proveedores suben los precio o cambian las condiciones, tienes el riesgo de perder dinero, ademas los clientes que se guían por el precio, no suelen ser un buen mercado, la decisión de compra no viene influenciada es compleja, y de puede influir numerosos factores.

Ventajas del producto

¿Que ventaja o información de tu producto das por sentado que a tu cliente le pueda parecer interesante? Haz lo invisible, visible, tal vez este ofertando un producto por encima de la media de tus competidores, pero si no se lo dices a tus clientes ellos nunca lo sabrán. La cerveza Schlitz gracias a Claude Hopkins, superó un período de problemas de imagen, ¿cual fue el remedio? Dar a conocer el proceso de elaboración y fabricación de la cerveza, en verdad, no era nada fuera de lo común, y seguía el mismo proceso que el resto, pero..fue el primero en dar a conocer lo que la cervecera daba por sentado, esta decisión la convirtió en la primera del sector en seis meses.

Ventajas de ser el pionero

Ser el primero en hacer algo dará una mayor fuerza a tu propuesta única de ventas. Está comprobado que los pioneros son los que mayor ventaja obtiene y gozan de una proporción de mercado mayor que sus seguidores.
Los consumidores generalmente prefieren las marcas pioneras, además son ellas las que definen los atributos que debe poseer esta clase de producto.

Garantía

Las personas buscan seguridad en sus decisiones de compra y las garantías les ayudan a conseguirlo. Tal vez puedes ofrecer una garantía mas larga en tu producto o servicio que no cubren tus competidores.

Duración

Si confías en la durabilidad y calidad de tu producto, y tu mercado aprecia dicha cualidad, invierte en lo que dices. Puede decidirte por un producto que sea muy duradero y aguante toda la vida, debes estar convencido de esa durabilidad, y de que tus clientes quieren esa duración.

Otros aspectos que podemos tener en cuenta son:

* Entrega

* Disponibilidad

* Comodidad

* Personal, capacidad, cualidades, etc.

Debes implicar a tu equipo en la identificación de la propuesta única de ventas, al estar en contacto con los clientes, pueden ser ellos los que conozcan información sobre ellos que desconozcas, poner en común las ideas. Cuando identifiquéis las ideas que os puedan diferenciar de la competencia, aprovecha cualquier oportunidad para comunicarlo, integrala en la publicidad, tarjetas, etc.

Por lo tanto, la propuesta única de ventas no es más que una vía para que el cliente potencial decida comprarte a ti y no a la competencia, y supone una diferenciación que deja patente la enorme confianza que depositas en tu producto, lo cual es atractivo.


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