Cómo evitar estafas en eBay

Recientemente, un amigo suyo hizo algunas compras en línea en eBay pero lamentablemente se topó con una estafa. Después de contarte su desventura, lo único que puedes hacer es preguntarte cómo fue posible, pero al parecer aún no has resuelto esta duda. Bueno, en ese caso quiero tranquilizarte: no tienes por qué abstenerte de realizar compras en plataformas de comercio electrónico, siempre que prestes atención a algunos detalles.

Si me das algo de tu precioso tiempo libre, te lo explicaré aquí. cómo evitar estafas en eBay. Por último, pero no menos importante, también te explicaré lo que debes hacer si has sido víctima de una situación similar: de esta manera también puedes intentar echar una mano a tu amigo, quien seguramente se entristecerá por la situación en este momento. momento.

Cuéntame, ¿todavía estás interesado en aprender más sobre este tema? ¿Sí? Pues entonces ponte cómodo, tómate el tiempo de leer la información contenida en los siguientes capítulos y, sobre todo, pon en práctica todos los "consejos" que te daré. Estoy seguro de que, gracias a mis consejos, podrás realizar compras online con total seguridad, evitando así ser víctima de algún estafador en serie. ¡Feliz lectura y felices compras en eBay!

Cómo reconocer estafas en eBay

Reconocer estafas en eBay es de fundamental importancia evitar ser víctima de él. Si crees que hacer esto es bastante complicado estás muy equivocado: las estafas suelen ser fácilmente reconocibles por algunos elementos que tienen en común; Sólo tienes que presta un poco de atención antes de cerrar un supuesto "acuerdo".

En las siguientes líneas podrás encontrar una especie de "identikit" gracias al cual podrás reconocer las estafas perpetradas en eBay: tenlo siempre a mano y verás que reconocer una estafa será un juego de niños. Si se pregunta, por ejemplo, si comprar zapatos en eBay es confiableser en eBay las cosas son originales o en general si comprar en eBay es seguro la respuesta es sí, siempre y cuando prestes atención a las cuestiones que te indicamos a continuación.

• Texto de anuncio engañoso: Algunos estafadores formulan frases engañosas con el objetivo de engañar a los posibles compradores. Para evitar que esto también te suceda a ti, tómate el tiempo de leer atentamente todas las condiciones marcadas por el vendedor y asegúrate de que el texto no sea ambiguo ni engañoso. Por ejemplo, si en el anuncio encuentras escrito "A la venta 4 PlayStations Sony", probablemente quien publicó el anuncio esté intentando vender no una PlayStation 5, sino 4 PlayStation antiguas que llevan años acumulando polvo en su ático.
• Fotos poco claras: para ocultar algunos defectos del producto que quieren vender, algunos estafadores insertan algunas fotos en el anuncio, para no resaltar los daños presentes en el mismo.
• El vendedor hace solicitudes "extrañas": si el vendedor hace solicitudes "extrañas", como ofrecer cerrar el trato fuera de eBay, está intentando estafarlo. Por ningún motivo del mundo acepte comprar fuera de la plataforma e informe inmediatamente del comportamiento del usuario a eBay.
• El vendedor sólo acepta algunos tipos de pago.: en este caso, es muy probable que el vendedor sea en realidad un estafador que no quiere que se pueda rastrear el dinero recibido. En definitiva, si te ofrecen pagar exclusivamente en efectivo, mediante transferencia bancaria a una cuenta en el extranjero, mediante la compra de tarjetas prepago o en criptomonedas, harías bien en evitar la compra. El uso de métodos de pago no rastreables o recuperables, entre otras cosas, va en contra de las normas de eBay, invalidando también la Garantía del Cliente (en el caso de que en realidad no se trate de una estafa).
• Precio inexplicablemente ventajoso: aunque a veces es posible encontrar buenas ofertas que pueden ahorrarte algo de "dinero", te aconsejo que desconfíes de aquellas que parecen extremadamente ventajosas, porque en estos últimos casos se trata casi con seguridad de una estafa.
• Origen de los productos del mercado asiático: el fenómeno de la falsificación está muy extendido, tanto en los comercios físicos como en las tiendas online. Para evitar comprar productos falsificados, comprueba el origen de los productos, intentando evitar especialmente los que provienen del mercado asiático.
• Listados a corto plazo: Con el objetivo de dar un "sentido de urgencia" a quienes buscan ofertas, los estafadores suelen intentar obtener los pagos lo antes posible, para no darles tiempo a las víctimas de detectar las verdaderas señales de alerta. Cuidado, por ejemplo, con los anuncios que sólo duran un día.
• Venta de artículos agotados en todas partes.: en el caso de que la disponibilidad de un determinado producto se haya agotado en todas partes pero alguien te ofrezca el mismo artículo a un precio asequible en eBay, harías bien en pensar en la fiabilidad real del vendedor.
• Cuidado con las comunicaciones (incluso las que parecen venir de eBay): uno de los métodos más utilizados por los malos actores hoy en día para intentar llegar a víctimas desprevenidas es hacerse pasar por eBay enviando comunicaciones por correo electrónico o SMS. Este es el fenómeno de phishing/smishing, cuyo objetivo es obtener información confidencial a través de enlaces o archivos adjuntos maliciosos. Estos mensajes suelen ser traicionados por un "sentido de urgencia" desmotivado, solicitudes inusuales e incluso errores gramaticales, por lo que haría bien en prestar atención a estas señales y evitar hacer clic en cualquier enlace o archivo adjunto (incluidos aquellos que parecen enviados desde eBay). , pero en realidad puede que no lo sean).

Consejos para evitar estafas en eBay

Después de haberte explicado cómo reconocer una estafa, ha llegado el momento de pasar de la teoría a la práctica mostrándote concretamente cómo evitar estafas en eBay. Si está usando el sistema correctamente comentario integrado en la plataforma de comercio electrónico fundada por Pierre Omidyar o utilizar PayPal como método de pago, pero no solo, a continuación podrás encontrar todos los detalles relevantes.

Mira los comentarios de los usuarios

Mira los comentarios de los usuarios, es decir, las opiniones dadas al vendedor (o comprador) por las personas que han tratado con este último, es muy importante para evitar ser víctima de una estafa. De hecho, gracias a la retroalimentación se puede saber si un usuario es más o menos fiable.

Los comentarios se indican en la sección. Información del vendedor (si utilizas la versión web de eBay) o en la sección Información del vendedor (si usas la aplicación móvil). Pero tenga cuidado: un alto porcentaje de comentarios positivos no siempre corresponde a un usuario confiable y honesto. De hecho, algunos usuarios "inflan" sus comentarios creando perfiles falsos y darse votos positivos a sí mismos o incluso comentarios positivos extorsionados de otros usuarios.

Para evitar dejarse engañar por comentarios "inflados" de un vendedor (o, si se está vendiendo a sí mismo, de un comprador potencial), analizar cuidadosamente cuántos votos ha recibido realmente y cuánto tiempo lleva el usuario registrado en eBay (si, por ejemplo, lleva unos días registrado y ya tiene muchos votos positivos, existe una alta probabilidad de que sea un estafador) . Sobre todo, no te detengas en los números y también dedica un tiempo a leer los comentarios dejados por los usuarios: puedes encontrar información valiosa sobre la confiabilidad de la persona con la que estás a punto de cerrar un trato (ya sea comprando o vendiendo un producto).

Además, un aspecto al que la propia eBay recomienda prestar atención se refiere a la cuentas utilizadas anteriormente solo para compras, especialmente en el caos en el que un solo perfil coloca una gran cantidad de anuncios vinculados a artículos de alto valor en eBay. Podría ser un estafador.

Utilice un método de pago seguro

Siempre que sea posible, proceda utilizando PayPal, el servicio que permite realizar pagos online y que está estrechamente vinculado al gigante de las subastas online. De hecho, utilizar PayPal tiene numerosas ventajas: no sólo es un sistema de pago fácil de usar pero lo más importante es que es Seguro.

Al realizar pagos con PayPal, de hecho es posible unirse al Programa de protección de compras de PayPalque te permite ser reintegrado del importe total de una compra realizada (incluidos los gastos de envío) si el producto recibido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor, si presenta signos de desgaste/daños no indicados en la descripción o si no se entrega en absoluto.

Si busca más información sobre el Programa de protección de compras de PayPal, puede encontrarla tanto en el portal oficial de PayPal como directamente en el sitio web oficial de eBay.

Otros consejos útiles

Neto de lo indicado hasta ahora, es correcto brindarle otros consejos lo que podría resultar útil para evitar ser víctima de un atacante mientras busca ofertas en eBay. A continuación podrá encontrar alguna información sobre Cómo no ser estafado en eBay que puedes tener en cuenta.

• Póngase en contacto con el vendedor para solicitar una aclaración.: si tienes dudas, antes de proceder con la compra puedes contactar con el vendedor para obtener las aclaraciones que buscas y comprender mejor su fiabilidad real.
• Envíe el producto a la dirección correcta con envío rastreable: si eres vendedor, es una buena práctica utilizar envíos rastreables y comprobar cuidadosamente que la dirección de envío sea correcta. De esta forma, de hecho, el comprador no podrá encontrar excusas en cuanto a la entrega del producto y no tendrá que realizar reembolsos innecesarios.
• Habilite la autenticación de dos factores y cambie su contraseña con frecuencia: en una época en la que, lamentablemente, los intentos de acceso no autorizado a la cuenta no son tan inusuales, habilite un nivel adicional de seguridad para su cuenta, exigiéndole que ingrese un código adicional además de su contraseña cuando intente iniciar sesión. un nuevo dispositivo puede resultar útil. Más detalles aquí.
• Compruebe si hay violaciones de datos: Desgraciadamente, las filtraciones de datos están ahora "a la orden del día". En este contexto, puede que le interese comprobar si sus credenciales han acabado en manos de personas malintencionadas en la Web. En definitiva, puede que le convenga profundizar en mi guía sobre cómo defenderse de las filtraciones de datos. .

Además de esto, para obtener más detalles puedes consultar las preguntas frecuentes oficiales de eBay y quizás también te interese echar un vistazo a mi tutorial general sobre cómo prevenir estafas en línea, en el que he explorado otras situaciones desagradables en las que lamentablemente puedes toparse realizando compras a mitad de la Web.

Qué hacer si te han estafado en eBay

En el pasado te han estafado en eBay (quizás porque no prestaste la debida atención a los consejos contenidos en los capítulos anteriores) y ahora ¿te gustaría saber cómo comportarte en caso de una estafa? Bueno, la única acción concreta que puedes tomar para intentar remediar la situación (quizás para obtener un reembolso) es contactar al Servicio al cliente de eBay.

Para hacer esto, acceda a la página de contacto oficial de eBay y reportar el problema directamente a la tienda en línea. Para continuar, desplácese hacia abajo en la página, presionando primero el elemento Contáctenos y luego sobre eso Comprensión/Venta (dependiendo de tu situación). Después de eso, seleccione, por ejemplo, la opción Reportar un artículo no recibido en caso de que este sea el problema que estás experimentando.

Sin embargo, no puedo garantizar que eBay le reembolsará, especialmente si no has utilizado un método de pago seguro como PayPal (la próxima vez te lo pensarás dos veces) o en cualquier caso si no has prestado atención a todas las condiciones marcadas por el vendedor. Sin embargo, es posible que aún quieras intentarlo; si planeas continuar, puedes consultar mi guía general sobre cómo contactar a eBay para obtener más detalles.

Como afiliado de eBay, ganamos con compras calificadas realizadas a través de enlaces en nuestro sitio.