Supongamos que te encuentras en una reunión con tu par de la competencia, con la persona que tiene tu mismo puesto en la organización que consideran su rival, ¿Lo saludarías?, de ser así ¿Cómo lo harías?, sería un saludo cordial, le preguntarías cómo están sus ventas, si hay nuevos proyectos, y si se da el caso que acaba de ganar un negocio muy grande o alcanzar una meta importante, ¿Lo felicitarías?
Recientemente la compañia alemana de automóviles de lujo Mercedes Benz, decidió dejar a un lado la rivalidad con su enemigo número 1, BMW, la compañia que comparte con ellos el mismo segmento de mercado y la nacionalidad de sus productos, las plataformas mediáticas que utilizaron fueron la prensa escrita de Alemania, la cual ha sido compartida de forma viral, y también a través de su página de Facebook donde podemos encontrar el siguiente anuncio.
La verdad es que ha sido interesante poder ver cómo una empresa felicita a su competencia, que aunque no deja de lado la rivalidad pues cierra el video diciendo "los primeros 30 años fueron un poco aburridos", reflejan el deseo de dejar claro que fueron los primeros en fabricar automóviles entre las dos empresas, además han invitado a los trabajadores de BMW a entrar gratis a su museo como parte de la campaña, y mostrarles así cómo se hacen los automóviles en la planta de Mercedes Benz, dando también una comida especial a los primeros 50 empleados de BMW que les visite, aunque es una medida sarcástica para muchos, debemos aceptar que es un contenido emitido con mucho valor y con mucha responsabilidad, brindado un homenaje a sus competidores mientras toman ventaja de la situación, ya que quienes salen ganando en esta campaña es definitivamente la compañía con sede en Sttutgart, quienes aprovechando el momentum que genera el centenario de BMW, se hacen parte de la tendencia y aprovechan para generar publicidad, para felicitar a un competidor hay que hacerle saber que conocemos su historia, compartimos su triunfo por lo que significa para el mercado, el país o la actividad particular que se realiza, la felicitación de Mercedes Benz en su página web es un excelente ejemplo de ello, en la entrada dedicada a ellos dice lo siguiente:
"Bayerische Motoren Werke (BMW) se fundó en Múnich hace 100 años, el 7 de marzo de 1916. Esto marcó el nacimiento de una marca ahora mundialmente reconocida que contribuye a la excelente reputación internacional de Alemania en el sector automotor. La fundación de BMW se produjo cuando la historia del automóvil tuvo más glorificaciones: 30 años antes, Carl Benz y Gottlieb Daimler habían inventado el automóvil en 1886. Y diez años más tarde, Daimler-Benz AG crearon la marca Mercedes-Benz tras la fusión de Benz & Cie y Daimler-Motoren-Gesellschaft (DMG). Felicitamos calurosamente a la empresa de renombre mundial BMW por su aniversario e invitamos a todos los empleados de BMW Group a descubrir la historia completa del automóvil en el Museo Mercedes-Benz."
Otro aspecto importante es el aprovechamiento de los medios, definitivamente las tendencias de Marketing están cambiando gracias al entorno digital, es por ello que deben cubrirse todos los aspectos posibles y maximizar la exposición en medios y redes sociales, en especial cuando la campaña es tan arriesgada como en este caso, generando un resultado viral que logra más exposición de una marca aún sobre el evento trascendental del centenario de la otra.
¿Estarías dispuesto a felicitar a tu competidor? ¿A dedicarle que es un gran compañero?
Sin enemigos no existiría competencia ni esfuerzos de mejora, tal y como hemos referido en otras oportunidades a Robert Greene en su libro Las 48 Leyes del Poder, en la ley número 2 "Nunca confíe demasiado en sus amigos; aprenda a utilizar a sus enemigos", dice textualmente en su resumen e introducción "...Si no tiene enemigos, busque la forma de creárselos.", claro que no se trata de provocar a todo mundo a odiarlo, sino en exigirnos ser la mejor versión de nosotros mismos o de nuestras empresas, cada día mejor que el anterior y soportar así la competencia y con la constancia de la mejora alcanzar la victoria y mejores resultados, consiste tambien en saber utilizar a sus enemigos o competidores en favor de sus intereses, que en este caso es el posicionamiento, un resultado muy efectivo de la agencia de publicidad que ha manejado la campaña para Mercedes Benz.
Recuerden que sin un villano las historias carecen de héroes, sin un rival o competidor no podemos destacar, tanto como personas, como talento humano o como empresas, manteniendo claro una competencia sana en dicha rivalidad.
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