Cómo fidelizar a mi cliente y que me recomienden

Ya habíamos hecho un post de cómo perder clientes rápidamente, ahora toca lo contrario, y con esto no es que haya trucos porque cada cliente es un mundo, y algunas cosas pueden funcionar con unos y otros no, pero bueno vamos al lio, Como fidelizar a mi cliente y que me recomienden…

La fidelización no es más que la retención de tus clientes actuales. La fidelidad surge cuando el cliente queda satisfecho con el trabajo realizado, por el buen servicio, buena atención y demás. Un cliente fidelizado no dudara en volver a contratar tu producto/servicio.

Sin embargo la satisfacción de nuestro cliente no determina la fidelización, que desencadena que un cliente nos sea Fiel para siempre? . Debemos de ganarnos su confianza, estrechar una buena relación con ellos y preocuparnos por como desean su producto/servicio, sin estos dos principales y primeros pasos no existirá fidelidad.

Para conseguir la confianza de nuestros clientes, podemos hablar del gran trabajo que realizamos y de la cantidad de clientes satisfechos que tenemos.

Para estrechar relaciones con nuestro cliente, debemos de tratar a nuestro cliente como si fuese de nuestra familia, uno más, hablar con toda confianza y seguridad, indicarles que con nosotros nos tendrá las 24 horas a su disposición, y que le resolveremos cualquier duda que tenga.

Podemos premiar a nuestros clientes fidelizados con recompensas económicas y emocionales, esto sin lugar a dudas unido a todo el trato recibido, la estrecha relación que hemos entablado y la confianza detonara la recomendación de nuestro cliente, recordad no solo es buscar la Fidelidad del cliente, debemos de encontrar también que nos recomienden siempre .

Espero que les haya gustado el artículo, les recuerdo que somos una empresa joven de Desarrollo y díseño Web ubicada en León – Ponferrada, con muchas ganas de fidelizar clientes , todo lo que hacemos lo hacemos con amor y determinación para lograr un trabajo único.

Castillo de los Templarios – Ponferrada

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