Cómo gestionar las redes sociales en vacaciones sin morir en el intento

¿Qué hago con mis redes sociales en vacaciones?

Ya están aquí las vacaciones y como cada año es importante que, si tienes una empresa, gestionas la comunicación de alguna o simplemente tienes un blog y te debes a tu comunidad, ¡no te olvides de ella! Sí, sí…no te hagas el despistado, que todos desconectamos en vacaciones, ya sean unos días o unas semanas. Es importante que estés al día de lo que pasa dentro y fuera, y como no, de las redes sociales. No te puedes olvidar de que las redes sociales en vacaciones NO se van a la playa o a descansar, y muchos de los usuarios que te siguen en ellas, tampoco.

Para que te hagas una idea, las redes sociales más utilizadas durante el primer semestre de 2017 (según el estudio realizado por IAB Spain) fueron: en primer lugar, Facebook, que destaca en todos los dispositivos (PCs, Tablets y Móvil). En segundo lugar, Whatsapp, destaca por el tiempo de uso, con una media de cinco horas. Es la mejor valorada por los usuarios junto a Youtube y Spotify. Twitter también se encuentra en el top 3, pero ha perdido un 16% de usuarios durante el último año. Por último, habría que destacar la única red social especializada en trabajo que se ha colado en el top 10, LinkedIn, con 467 millones de usuarios.

Con este panorama, al menos queda claro el punto de partida: debes poder gestionar tus redes sociales en vacaciones sin morir en el intento.

Seguimiento de las marcas en redes sociales en vacaciones

Según el mismo estudio, el 83% de los usuarios de Redes Sociales siguen alguna marca, y el 25% opina que las marcas que tienen redes sociales les inspiran mayor confianza que las que no.

Si consideramos cuál es el nivel de influencia que tienen las redes sociales, no suena raro que el 52% de los usuarios reconozca que alguna vez ha sido influido por ellas para hacer alguna compra. Incluso buscan información sobre algún producto antes de comprarlo (ya te hablamos en otra ocasión del Social Commerce). Para ello, y para recibir feedback, es necesario que el usuario comente cómo le ha ido el producto y si ha tenido una buena experiencia. El período vacacional es cuando tenemos más tiempo libre, por lo que es normal que la gente compre más seguido y más cantidad.

Las vacaciones son fechas en las que la gente no se preocupa demasiado por lo que gasta. Y se tiene más tiempo para entrar en redes sociales, hablar con amigos, quedar, tomarse una cerveza, etc. Por lo que durante esta época, se publican el doble de fotos en redes. En general, las mujeres son más activas y las mejores horas para publicar empiezan a las 16:00 horas.

¿Qué necesitas para adaptar tus redes sociales en vacaciones?

Lo primero que tienes que hacer es conocer a los usuarios de tus redes. Cuáles son los post que más feeback reciben qué es lo que se demanda en este momento. Para ello te puedes ayudar de herramientas propias de cada red social o de Google Analytics. Hay que seguir unas claves que harán que el contenido de tus redes sea el adecuado:

1. Crea un contenido adaptado

Adatado al momento, a los usuarios, al tipo de dispositivo, etc. Ten en cuenta que en vacaciones lo que más se usa para entran en redes sociales es el móvil. Adapta la información a este tipo de dispositivo para favorecer que tu audiencia interactúe. Los usuarios demandan rapidez, información corta pero precisa e imágenes impactantes.

2. Crea un calendario y programa las publicaciones

Si te vas de vacaciones y no quieres estar conectado todo el día a un ordenador, no te preocupes. Plantea un calendario con el número de publicaciones que quieras que salgan al día en cada red social. Crea contenido y luego prográmalo para que se publique el momento justo. Existen numerosas herramientas que te ayudarán a programar las publicaciones, pero no todas son efectivas en todas las redes sociales.

3. Interactúa

Sí, ya sé que estás en la playa o de camping con la familia, y que lo último que quieres es entrar en las redes sociales de tu empresa. Pero si le dedicas 15 minutos al día y los repartes en espacios de 5 minutos, no creo que te afecte mucho. Solo son 5 minutos que luego supondrán un gran beneficio. Otra ayuda que puede generar contenido son las alertas en Google, prográmalas para estar al día de contenidos que te pueda interesar compartir.

4. Tu blog es tu mejor aliado

Si dispones de un blog de empresa, estás salvado. Si planificas el tiempo estratégicamente, serás capaz de crear contenido con mucho tiempo de antelación. Y esto te permitirá crear contenido para las redes sociales en vacaciones. Cuando vuelvas, mide y contrasta los resultados de los días que hayas estado fuera. Así para las próximas vacaciones aprenderás qué has hecho mal y podrás extraer conclusiones.

Herramientas para gestionar las redes sociales en vacaciones

En cuanto a las herramientas que se utilizan para gestionar tus redes sociales en vacaciones, pueden ser muchas y para distintas funciones. Pero lo importante es saber cuál es la mejor para cada red social y para la función que necesitas cubrir. Se pueden dividir en dos grandes bloques, dependiendo de su función: programar o automatizar.

Herramientas de programación

Hootsuite

Es la principal herramienta de programación de redes sociales. Con ella se pueden programar las publicaciones de Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram y Google+. Tiene varias versiones que te permiten aumentar la capacidad de las funciones de esta herramienta, pero la versión gratuita es perfectamente funcional. Por si no lo sabías, también puedes gestionar las publicaciones de Pinterest, pero necesitarás instalar previamente el complemento Tailwind for Pinterest (disponible gratuitamente en Hootsuite Apps). Te recomendamos que utilices esta herramienta también para monitorizar términos y realizar curación de contenidos: las búsquedas de Hootsuite son una de sus funciones más útiles. Te servirán para seguir temas afines a tus publicaciones que podrás compartir con tus seguidores de una forma rápida y sencilla.

Buffer

Cumple las mismas funciones que Hootsuite, solo que amplía el número de redes sociales que puede gestionar por defecto: Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Google+ y LinkedIn.

Gremlin Social

Es prácticamente idéntica a las anteriores. Pero destaca por una peculiaridad que puede ser una gran ventaja. Puedes hacer que los mensajes que has programado, tengan una periodicidad. El mismo mensaje se puede publicar periódicamente, ya sea una vez a la semana, una al mes, etc. Esta herramienta se usa para redes como Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+.

Éstas tres son las más importantes, pero existen muchas más, Postcron, Tweetdeck, Blogsterapp. Ahora está en tu mano conocerlas y saber cuál es la más conveniente para ti.

Herramientas de automatización

IFTTT

Es totalmente gratuita, y te permite crear conexiones entre diversas redes, blogs o páginas web. Con esta herramienta podrás:

• Distribuir contenido desde una red social a otra.

• Compartir las entradas de tu blog automáticamente.

• Compartir contenido directamente desde canales RSS.

• Realizar copias de seguridad de todo el contenido que compartes.

Zapier

Es la alternativa a IFTTT y en total llega a soportar 250 aplicaciones. Cumple las mismas funciones que la herramienta anterior, solo que en su versión gratuita permite hacer 5 programaciones en total.

Así que ya sabes, no te olvides de las redes sociales durante las vacaciones. Los usuarios lo tiene muy en cuenta. Es muy probable que cuando vuelvas te cueste mucho estar en los niveles de impresiones y de feedback en los que te encontrabas antes. Por eso es importante que lo hagas. Por último, y que no se nos olvide, ¡Felices Vacaciones!

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