Usted ha comprado un nuevo portátil de fantasía y en cuestión de semanas, su hijo lo cae y lo rompe; O peor, es robado de su casa. ¿Qué puedes hacer? Su tarjeta de crédito puede ayudarle si viene con una política de protección de compras.
La protección de compras cubre los artículos elegibles comprados en la tarjeta contra pérdidas cubiertas. Normalmente, estas pólizas cubren el robo y daños accidentales, pero no las pérdidas debido a extravío o robo de vehículos. Otras excepciones comunes pueden incluir pérdidas debido a desastres naturales, confiscación por el gobierno, y desgaste normal.
Además, ciertos tipos de compras son típicamente excluidos, tales como antigüedades, bienes usados, software de computadora, así como vehículos motorizados y partes. Y en muchos casos, es posible que se le exija presentar una reclamación con su seguro de propietario en primer lugar, y esta póliza le cubrirá por el deducible en cualquier pérdida no cubierta. Por último, estas políticas se limitan a una cierta cantidad de daños por siniestro y en muchos casos una cierta cantidad por año.
Aproximadamente la mitad de todas las tarjetas de crédito estadounidenses ofrecen protección de compra. Las redes de pago como MasterCard y Visa proporcionan el beneficio, y los bancos eligen incluirlo o no con las tarjetas individuales. Las tarjetas Premium pueden tener mejores beneficios (un límite de cobertura más alto o un período de protección más largo) que las tarjetas estándar, incluso del mismo emisor.
Para presentar una reclamación, comuníquese con el emisor de la tarjeta que utilizó para realizar la compra. En caso de robo, es importante presentar un informe de la policía tan pronto como sea posible, ya que tendrá que incluir una copia de ella con su reclamo. Si su compra está dañada, debe tomar fotografías de ella, y se le puede pedir que proporcione una factura de reparación o una declaración indicando que no puede ser reparado y debe ser reemplazado.
Una vez que estos y otros documentos requeridos se presentan, la mayoría de estas políticas especifican una cantidad máxima de tiempo que tomará para pagar la demanda, típicamente 30 a 60 días. Afortunadamente, en la práctica muchos titulares de tarjetas reciben su reembolso antes de eso.
La cobertura suele ser de hasta $1,000 por reclamo, pero puede variar de $500 a $10,000 dependiendo de la tarjeta específica. Las compras se cubren generalmente dentro de 90 días de la compra, pero otra vez, varía entre las tarjetas con algunos que van solamente hasta 60 días y otros hasta 120 días. Por lo general, hay un límite de $50,000 en reclamaciones por año.
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