Revista Insólito

Como realizar reclamaciones a una compañia de telefonia

Por Ducky2014
Una de las cosas que mas nos fastidia a todos nosotros es que en algún momento las compañías se traten de burlar de nosotros que no nos hagan caso cuando necesitamos de atención o soporte técnico ,es por ello que las reclamaciones crecen dia a dia y abundan en las compañías pero a todas ellas les da igual acaso se han preguntado LES SOBRA CLIENTES A LAS COMPAÑÍAS QUE NO ME HACEN CASO?justamente cliente como nosotros esperando en la linea intentando llamar a un numero de atencion al cliente donde nos dejan esperando o nos ponen la musiquita dejándonos a la espera es algo que como compañías tienen que mejorarlo y trabajar en ello hoy en día existen muchas áreas donde especialmente se centran en lo mas importante de la organización EL CLIENTETodos nosotros clientes de diferentes compañías debemos actuar ya,tenemos que organizarnos para poder lograr que las compañías den solución a nuestras incidencias, porque el cambiarnos de operador no solucionaremos nada solo dejamos una mala experiencia por buscar algo mejor y si en la compañia de telefonia que estas te pasa lo mismo y al ultimo no te queda mas que regresar a tu antigua compañia? si se trabaja en equipo y estamos bien informados podremos parar las denuncias constantes frente a la OCU de cartas infinitas a los operadores pidiendo grabaciones de vuestras contrataciones.PASOS PARA EVITAR ALGUNAS FUTURAS RECLAMACIONES:
PARA CONTRATACIONES POR TELÉFONO Y POR UNA TIENDA
1).- INFORMARME BIEN AL MOMENTO DE CONTRATAR UN SERVICIO2).- HACER UN DESGLOSE DE LOS COSTES QUE VAIS A CONTRATAR DESDE LA PRIMERA FACTURA  A LOS MESES SIGUIENTES.3).- SACAR TODO TIPO DE INFORMACIÓN AL CONTRATAR UN SERVICIO NO SOLO DEBEMOS GUIARNOS POR EL PRECIO.4).- PREGUNTAR CON AMIGOS FAMILIARES SOBRE LOS SERVICIOS QUE NOS OFRECEN5).- PREGUNTAR SOBRE EL COMPROMISO DE PERMANENCIA6).- PREGUNTAR SI TENEMOS ALGÚN GASTO DE ENVÍO7).- SI ES POSIBLE GRABAR NUESTRA CONVERSACIÓN QUE TENEMOS CON EL OPERADOR8).- SI VAMOS A UNA TIENDA REVISAR BIEN LAS LETRAS PEQUEÑAS9).- PEDIRLES ALGUN NUMERO AL COMERCIAL POR SI LO NECESITEMOS10).- INFORMARNOS BIEN SOBRE LOS NUMEROS DE SOPORTE TÉCNICOS PERO QUE ESTEN ACTIVOS11).- QUE NOS ENVÍEN UN CONTRATO SI ES FACTIBLE DE FORMA FÍSICA.
ESTIMADOS AMIGOS HAGAMOS UN DEBATE QUE OPINAN SOBRE LO QUE LES E COMENTADO DEJENOS SUS OPINIONES Y COMENTARIOS 

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