Cómo recuperar una página de Facebook hackeada

Si detectaste tu página de Facebook hackeada porque al acceder te das cuenta que su nombre cambió, resulta evidente que alguien ingresó sin tu permiso y no se trata de un administrador a quien le diste permiso, por lo tanto necesitas información para recuperarla y a continuación verás los pasos a seguir que estás buscando para que aprendas a reportar lo que sucedió con tu página...

¿Qué hacer con mi página de Facebook hackeada?

Con mi página de Facebook hackeada lo primero que debes hacer es reportar el hackeo, tal vez el primer impulso sea eliminar la página, no es lo mejor porque al eliminarla no solo vas a perder los post que publicaste, los cuales en tal caso los puedes volver a publicar si guardaste borradores de los mismos sino que al eliminiarla perderás tiempo, perderás a tus seguidores y deberás a hacer el mismo trabajo inicial para volver a conseguirlos.

En definitiva eliminar tu página no es la mejor opción sino reportar el hackeo y tener paciencia para que facebook te devuelva tu página tal cual la has creado en un principio.

Cómo saber si mi página de facebook fue hackeada

El primer indicio de que mi página de facebook fue hackeadaes el correo electrónico que envía facebook avisando que alguien ingresó a tu cuenta desde un IP que no es el tuyo.

Si sabes que durante el horario y fecha de ese ingreso no accediste a tu página, alguien que no conoces lo hizo y lo más probable es que la haya hackeado.

Por lo tanto sin dudarlo es necesario seguir las instrucciones del correo que envía facebook para cambiar la contraseña desde el link que proporciona facebook.

Cómo reportar una página de Facebook hackeada

Para reportar una página de Facebook hackeadaes importante que tengas pruebas de ese hackeo como por ejemplo:

·   El nombre real de tu página.

·   El nombre actual después del hackeo.

·   Publicaciones que no hiciste y están publicadas a tu nombre.

·   Imposibilidad de hacer el cambio del usuario y nombre para eliminar el nombre usurpador.

·   Notificación del cambio del nombre original de tu página.

·   Notificaciones de facebook de usuarios que desconoces.

·   Publicaciones que hiciste y están a tu nombre pero publicadas por el usurpador.

·   Y si tienes registrada la URL original de tu página sería muy importante.

Pruebas para recuperar una página de facebook hackeada

Para recuperar una página de facebook hackeadaenviarás pruebas a facebook para respaldar tu denuncia:

·   El correo electrónico que te envío Facebook para que cambies la contraseña ante la sospecha de inicio de sesión vulnerando tu cuenta es la primera prueba que debes enviar y ya habrás cambiado la contraseña y seguido las instrucciones simples del sistema.

·   En Notificaciones del lateral derecho de tu cuenta, facebook te habrá notificado que XXX cambió el nombre de la página ZZZZ a XXXX.

·   Lo más probable es leas otra notificación en el mismo lateral derecho de un usuario que no reconoces, le harás una captura como prueba o copiarás y pegarás en tu correo electrónico a security@facebookmail.com

·   Por supuesto si tienes registrada la URL original de tu página también es una prueba esencial que debes presentar a facebook para que te devuelva tu página.

Enlace para recuperar una página de facebook hackeada o robada

Lo más importante es que tengas presentes el enlace para recuperar tu página de facebook hackeada o robada.

Si se trata de una página disputada o hackeada al acceder a https://www.facebook.com/help/contact/295309487309948completarás el formulario eligiendo si Alguien está usando tu dirección de correo electrónico en tu cuenta, Alguien creó una cuenta para tu organización o negocio o Alguien creó una cuenta para hacerse pasar por mi amigo o por mí y cliquearás en Enviar.

Luego de amarte de paciencia para recibir una respuesta porque durante algunos días seguirás viendo que el usuario XXX continúa teniendo el control de tu página, de todos modos podrás bloquear al usuario usurpador si hace un comentario e intentarás cambiar el nombre del perfil tantas veces como puedas hasta que lo logres y cambiarás privacidad y todo cuanto pueda asegurarte una mayor protección a tu página.

En el término de una semana habrás logrado recuperar tu página de facebook. Lo comprobarás con una notificación en el lateral derecho de la página indicándote que el nombre usurpador cambió al nombre original.

Autor: Ana María Vaccaro