Como reducir el rebote de tu web en 5 pasos con el test A/B

En el anterior post, ya adelantábamos otro pequeño truco para el análisis de tu web y mejorar así tu posicionamiento en SEO, consiguiendo así los objetivos marcados.

Hoy os hablaremos del test A/B que ofrece Google Analytics, en este caso para mejorar  las conversiones de una campaña, y por lo tanto el rendimiento de tu web.

Para empezar. ¿Qué es el test A/B? Es un experimento o prueba que nos permite comparar dos variantes de una misma página web y quedarnos con la mejor.

En el ejemplo de la anterior entrada, nos dimos cuenta que el porcentaje de usuarios que compraban los productos de la tienda online era muy pequeño frente a las visitas totales de la página. Digamos que después de otro análisis, veis que el motivo no es el precio, ni el producto, por lo tanto, la razón no es otra que la web.

Lo primero que deberíamos hacer, es ver donde se produce el rebote que hace que no lleguen hasta nuestro objetivo, y que fracase en su intento.

En este ejemplo, nos damos cuenta de que los usuarios empiezan el proceso de compra, pero no terminan comprando, o dicho de otra manera, se van de la web antes de comprar.

Podemos intuir que algo pasa con el proceso de compra de la tienda online. ¿Quizá es muy largo? Evidentemente no estamos seguros, sino no haríamos la prueba.

• Creamos una misma página de proceso de compra, por ejemplo pidiendo menos datos, y reduciendo así el tiempo del proceso.
• Ahora tenemos dos mismas variantes de una misma página. Vamos a hacer el test A/B. Desde Google Analytics.

1. Configurar tu test a/b en Google Analytics, para ello deberás ir al tu panel de control y acceder al menú de “Comportamiento/experimentos” , una vez dentro, pulsamos en “crear expermiento”.
2. ¡Importante! Cuanto más tráfico realice el experimento, mejores resultados tendrá nuestro test.
3. En el siguiente paso, configuramos el experimento, seleccionando las webs que queremos comprar (la original y la variación).
4. En cuanto un usuario entre en el proceso de compra, Google le llevará a la página original o a la variante de forma automática.
5. En el tercer paso, insertamos el nuevo código(o bien se lo enviamos al webmaster) y pasamos al último paso: “Revisar e Iniciar experimento”

Una vez realizado el experimento, dejamos que pasen unas semanas, y posteriormente analizaremos y tomaremos  decisiones. Google nos dirá el ganador, pero aquí la última palabra la tienes tu, la decisión es únicamente tuya.

A continuación, una muestra de los resultados del test A/B de Google:

Ya lo tenéis, ahora solo tenéis que decidir. Por cierto, dos cosas importantes que no comentamos y es menester puntualizar antes de acabar:

• En un mismo test A/B, puedes hacer más de una variante de la página original, luego Google ya se encargará de mostrarte las que mejor funcionan.
• Quizá algunos os preguntaréis si realmente esto se puede hacer, o bien estamos intentando engañar a Google duplicando contenidos. Pues la respuesta es la siguiente, ofrecer una página distinta a usuarios distintos o a los buscadores frente a los usuarios, es una técnica de SEO Black Hat (penalizable) llamada cloaking (encubrimiento), pero por suerte, Google no especifica que en caso de testing no haya ningún problema en hacerlo.

Faltaría más que Google penalizara un recurso de su propia herramienta, eso si, sino lo hacéis con Google Analytics, deberéis tener mucha precaución.

Desde Bcntekart, queremos ayudarte para un óptimo rendimiento de tus futuras campañas, es por ello que en ciertas ocasiones como es el día de hoy, desvelamos algunos trucos o pasos para que de esta manera puedas incrementar la rentabilidad, facilitando así un análisis exhaustivo de tu página web.