Como ser efectivo con el correo electrónico

Con las visitas que ha tenido este post, veo que el tema del correo electrónico os apasiona Ya os dije que a mí también, por lo que estaría escribiendo al respecto todos los días. Así pues, vamos a dedicarle otro espacio.

En este caso vamos a ir al grano y os propongo un breve listado de normas, que aplicándolas, os ayudarán a gestionar esta herramienta de manera mucho más efectiva. He intentado hacer un esfuerzo de síntesis, ya que el tema da para mucho, y centrarme solo en los puntos que creo mejor optimizan la gestión del correo electrónico.

• Brevedad: evita darle vueltas y ves al grano. Intenta no superar las 50 palabras. Optimiza tu tiempo y respeta el del receptor.
• Incluye el objetivo del correo al principio, no lo dejes para el final, puede pasar que alguien no llegue a leerlo.
• Facilita la respuesta siendo claro con lo que pretendes. Del mismo modo, favorece que la respuesta también sea breve, concretando la pregunta al máximo.
• Asunto = acción. Debes ser concreto y explicativo, evita asuntos demasiado amplios. Si el correo es solo informativo y no requiere acción o respuesta, dilo también.
• Si hay un plazo, anótalo claramente. Si no es urgente, también.
• Si algo es importante ponlo en negrita, pero no abuses de ella. Si procede, haz listas numeradas, siempre es mejor que un párrafo.
• Utiliza el CC lo mínimo posible, envía solo a los receptores necesarios para llevar a cabo la acción. A más gente, menor compromiso de estos en la respuesta.
• No te repitas en las típicas cadenas de respuestas. Si alguien ya lo ha dicho, ya está dicho.
• No encadenes correos abriendo frentes, conserva la línea de discusión y si se abre otra, crea un nuevo correo con el asunto y los receptores adecuados.
• Si no te contestan a un correo, reenvíalo en una o dos semanas. Pero no más de una o dos veces.
• Por muy chula que sea una tipografía o un fondo, mejor siempre correos planos y poco recargados.
• Y un último consejo que me gustó cuando lo leí: si recibes o quieres enviar un correo enfadado, espérate. Si es urgente, llama.

Creo que solo aplicando estas normas, ya iremos mucho mejor. ¿Añadiríais más cosas?

Post relacionados:

1. Link: Bases para un uso eficiente del correo electrónico
2. ¡Maldito correo electrónico!
3. Inbox 0: como conseguir que el correo no te vuelva loco