Cómo tratar con gente difícil

Cuando en el desarrollo de su día se interactúa con muchas personas, se da cuenta que es una de las áreas mas difíciles de manejar ya sea en una empresa o simplemente en la vida, debido a que existe cierto tipo de gente que le gusta entrar en conflicto con los demás. Estas personas suelen compartir tres características principales: No se puede razonar con ellos, creen que no pueden cometer errores, y, finalmente, están convencidos de que todas las cosas tienen un culpable distinto a él.
A continuación tres consejos para tratar con ellos.
1.  No trates de evitarlos, simplemente asume una posición calmada y escucha las cosas que tienen que decir, una vez termine contesta con la misma calma.
2. Protege tu autoestima. 
3. Nunca entres en su juego. Si sientes ira, contestas de manera agresiva y puedes llegar a los encuentros físicos. Ellos ganaron.
Hasta un proximo post. Namaste =)