Mis amigos, recientemente cometimos un error de $ 800 con nuestro seguro de viaje. Tenga en cuenta que no hubo ningún error con el seguro de viaje, sino simplemente nuestra estupidez al ser laxos y no renovar nuestra póliza.
Sé que las cosas también se ponen agitadas en tu vida, por eso queremos salvarte de posiblemente el mismo error.
Una póliza de seguro de viaje le brindará seguridad y tranquilidad. No sabe qué puede suceder en su viaje y usar su seguro de salud ya que su plan de respaldo podría ser un gran error.
Que es lo que pensamos que estábamos haciendo. Pero nada es más complicado que el seguro de salud y nuestra visita de emergencia al hospital para que Kalyra pudiera coserse la barbilla después de un accidente de hoverboard en un campamento que nos costó $ 800 de bolsillo.
Cuando se trata de un seguro de viaje fuera de la red, dentro de la red, los deducibles, los copagos y cualquier otro lenguaje confuso no importará, solo puede obtener la ayuda que necesita y cuándo.
No había nada más angustioso para mí que tratar de ayudar a mi hija con dolor y tener que buscar primero en línea para ver qué hospital y atención de urgencia había en nuestra red. Como ya era tarde en la noche, la Atención de Urgencia estaba cerrada, y tuvimos que llevarla a la sala de emergencias más cara.
Nunca más. Nunca. Para la pequeña inversión inicial, el seguro de viaje es la forma INTELIGENTE de viajar.
Entonces, mientras estoy aquí sentado pateándome (y dándole a Kalyra una severa prohibición de aerotabla), deseo compartir con ustedes los beneficios inteligentes del Seguro de Viaje Allianz.
Es importante tener en cuenta que somos embajadores de Allianz Travel y lo hemos sido durante varios años. Hemos investigado y establecido las bases para establecer la confianza necesaria para compartir con usted. (incluyendo pasar por el proceso de reclamos nosotros mismos cuando nuestro viaje en crucero fue interrumpido por el huracán Irma)
No solo le ofrecen seguridad en su inversión de viaje y tranquilidad en caso de que surjan circunstancias desafortunadas e imprevistas, tienen una gama de beneficios inteligentes que también mejorarán su viaje y lo harán un poco más fácil para usted.
Queremos compartir esos detalles para usted, incluida una característica única que le permite recibir el pago inmediato en caso de que sus vuelos se retrasen, como mientras espera su próximo vuelo inmediato. Es genial.
Allianz Travel SmartBenefits SM
Allianz Global Assistance tiene un nuevo conjunto de inteligentes SmartBenefits SM que automatiza algunos de los procesos de reclamos tradicionales y le entrega sus pagos a la velocidad de la luz, cuando más lo necesita, durante un revés de viaje.
Estos beneficios especiales de demora de viaje y demora de equipaje están disponibles con los planes de seguro de viaje OneTrip Prime y OneTrip Premier de Allianz Travel Insurance.
1. Pagos de reclamo proactivos por retrasos de vuelos cubiertos
El año pasado, tardé 12 horas en volar desde Raleigh, Carolina del Norte al estado de Nueva York, gracias a varias horas de demoras en los vuelos.
No solo significó que llegué tarde a mi conferencia, también tuve que pagar costos imprevistos adicionales para cubrir los alimentos mientras esperaba en el aeropuerto. La comida del aeropuerto no es barata y, por supuesto, se necesitaba una copa de vino para calmar mis nervios. ¡Odio llegar tarde!
¿Qué tan útil sería depositar $ 100 inmediatamente en su cuenta bancaria cuando su vuelo se retrasa?
Luego tiene acceso a dinero para ayudarlo a cubrir el costo de los alimentos, la ropa y cualquier otro costo inesperado debido a la demora.
Este es un Allianz Travel SmartBenefits SM.
No necesita presentar un reclamo, Allianz Travel detecta la demora y notifica al cliente que es elegible.
Y nuestros hermosos lectores, por lo tanto, escribo esta publicación para ustedes. ¡No tenía idea de este beneficio (porque puedo ser muy descuidado con cosas como esta y quedar atrapado con un trauma por retraso en el viaje) y podría haber recibido este pago de reclamo de $ 100 por mi retraso!
Que tan loco estoy Podría haber comprado otra copa de vino.
Cometo estos errores para poder enseñarte qué no hacer y qué hacer.
Hazlo súper fácil para ti al obtener la política adecuada y usar la aplicación Allianz para que esto sea fácil y automático para ti. (Sigue leyendo para obtener más información al respecto).
¿Cómo funciona este Flight Delay SmartBenefit SM?
- Cuando compra una póliza con el beneficio de retraso de viaje, puede enviar la información de su vuelo en la aplicación TravelSmart o allianztravelinsurance.com (o a través de AgentMax, si utiliza un agente de viajes).
- Indique cómo desea recibir las comunicaciones: por mensaje de texto, correo electrónico, ambos o ninguno. (Si no elige ninguno, no se le notificará su elegibilidad para pagos proactivos, pero recibirá un cheque si es elegible)
- Dos días antes de la salida, recibirá un correo electrónico confirmando la información del vuelo en el archivo. Puedes hacer cambios en este punto
- Si se detecta una demora cubierta en un vuelo monitoreado, y la demora anunciada cumple con el límite de duración especificado en su plan, recibirá un correo electrónico o mensaje de texto de AGA. El mensaje le informa que es elegible para un pago de reclamo automático.
- Se le pedirá que siga un enlace y elija cómo desea recibir el pago:
-
- Tarjeta de débito (ocurre casi instantáneamente; la velocidad depende del procesamiento bancario)
- Depósito directo (dentro de 2-5 días hábiles)
- Cheque (5-10 días)
Cosas importantes a tener en cuenta:
- No necesita esperar las 3 horas completas (para OneTrip Premier) o las 5 horas (para OneTrip Prime) para ser elegible para el pago. Una vez que se muestra un retraso que alcanza el umbral en los monitores, entonces son elegibles.
- Si la aerolínea luego revierte o acorta la demora, aún recibirá el pago.
- El pago automático solo se aplica a una demora por período de 24 horas. Si la demora se prolonga, o si hay otra demora, no recibirá un pago adicional automáticamente; deberá llamar o conectarse para presentar un reclamo.
- Si se cancela un vuelo, no es elegible para pagos proactivos, ya que la cancelación no es un motivo cubierto para el beneficio de Demora de viaje. Aún puede presentar un reclamo sin recibos, si la cancelación resulta en un retraso de viaje elegible.
- Si sus gastos cubiertos durante un retraso de viaje elegible exceden los $ 100, puede presentar un reclamo con los recibos de los gastos restantes, hasta el límite de beneficio máximo especificado en su plan.
- Recuerde que los pagos de reclamo proactivos solo se aplican a vuelos monitoreados
2. Pagos de reclamo sin recibo por demoras de viaje cubiertas
¿Qué sucede si su tren, autobús o bote se retrasa? ¿O qué pasa si se retrasa un vuelo que Allianz Global Assistance no está monitoreando? ¿Se pierde el pago de $ 100 por persona, por día?
No. Todavía es elegible para recibirlo de manera rápida y sin complicaciones. No es necesario que presente ningún recibo; solo tiene que presentar un reclamo con la prueba del retraso cubierto y recibirá el pago de su reclamo. No tener que enviar recibos puede ser un salvavidas, ya que es muy fácil extraviarlos cuando se encuentra en medio de un frustrante desafío de viaje.
¿Cómo funciona el SmartBenefit de reclamación sin recibo?
- Si un retraso de viaje cubierto que cumple con el límite de duración especificado en su plan de seguro de viaje, puede presentar un reclamo en línea, en la aplicación o por teléfono. No es necesario que envíe ningún recibo por gastos; solo prueba de retraso cubierto, como un correo electrónico, un itinerario revisado u otra notificación de su proveedor de viajes.
- Seleccione su forma preferida de recibir el pago:
Tarjeta de débito (ocurre casi instantáneamente; la velocidad depende del procesamiento bancario)
· Depósito directo (dentro de 2-5 días hábiles)
· Cheque (5-10 días)
Cosas importantes a tener en cuenta:
- El pago de reclamo fijo solo se aplica a una demora por período de 24 horas.
- Si sus gastos cubiertos durante un retraso de viaje calificado exceden los $ 100, aún puede presentar un reclamo con los recibos de los gastos restantes, hasta el límite de beneficio máximo especificado en su plan de seguro de viaje.
3. Pagos de reclamo sin recibo por demoras de equipaje cubierto
¡Los retrasos de equipaje son lo peor! Es un gran inconveniente, especialmente si tiene un horario apretado o se está moviendo a una distancia considerable del aeropuerto o donde ocurrió el retraso del equipaje.
Muchas personas no consideran un seguro de viaje para viajes nacionales, pero se les advierte que el único país del mundo donde se ha retrasado mi equipaje ha sido en los EE. UU. Sucede más de lo que crees, y puede meterte un poco en apuros.
Si. Desea ropa interior limpia y un par de ropa nueva mientras espera que le devuelva la ropa.
Una vez más, Allianz SmartBenefits SM está aquí para ayudar.
Si experimenta un retraso en el equipaje cubierto (consulte su póliza) de 12 horas o más, puede ser elegible para un reclamo fijo de $ 100 por persona, por día, sin recibos. No necesita recibos; solo tiene que presentar un comprobante de demora de equipaje.
Esto es especialmente útil para las familias. Nunca se arrepentirá de comprar un seguro de viaje cuando reciba beneficios útiles como este.
¿Cómo funcionan los pagos de reclamo sin recibo por demoras de equipaje cubierto?
- Si experimenta un retraso de equipaje cubierto de 12 o más horas, puede presentar un reclamo. No se necesitan recibos por gastos, solo muestre prueba de retraso cubierto, como el formulario de reclamo de la aerolínea y el recibo de entrega.
- Seleccione su forma preferida de recibir el pago:
-
- Tarjeta de débito (ocurre casi instantáneamente; la velocidad depende del procesamiento bancario)
- Depósito directo (dentro de 2-5 días hábiles)
- Cheque (5-10 días)
NOTA:
Si sus gastos cubiertos durante un retraso de equipaje exceden los $ 100, puede presentar un reclamo con los recibos de los gastos restantes, hasta el límite de beneficio máximo especificado en su plan.
4. Pagos de depósito directo
Como se mencionó anteriormente, cuando presente un reclamo de seguro de viaje de Allianz Global Insurance, puede seleccionar su método de pago preferido: depósito directo, recibir un cheque por correo o un depósito con tarjeta de débito.
Cuando elige el depósito directo, puede recibir su pago en solo 1-2 días después de la aprobación de su reclamo.
Como viajero frecuente y nómada, encuentro este beneficio inteligente muy útil y un gran alivio. No quiero tener que perseguir cheques y retrasar mi pago. Tráemelo tan rápido como puedas.
5. Presente un reclamo desde cualquier lugar en cualquier momento
Compartiré más con ustedes a continuación sobre la aplicación Allianz TravelSmart, pero una característica rápida es que puede presentar un reclamo desde su teléfono móvil haciendo clic en el botón de reclamos dentro de la aplicación TravelSmart.
No es necesario esperar hasta que regrese a casa de sus vacaciones. La aplicación también lo mantendrá actualizado con el progreso de sus reclamos.
Beneficios de conserjería de Allianz
Piense en todos los problemas inesperados en el camino que experimentó en sus viajes pasados, y cuánto tiempo pasó buscando soluciones y soluciones.
Eso no es lo que quieres en tus vacaciones soñadas. Es mejor que alguien más se encargue de los dolores de cabeza por ti.
Como un experto en viajes de guardia que espera solucionar sus problemas y mantener su itinerario a tiempo.
Cuando se trata de un seguro de viaje, un beneficio de conserje puede proporcionarle información, asistencia y solución de problemas, ya sea que se encuentre en la etapa de planificación de su viaje o en la mitad de la caminata.
El beneficio de conserje de Allianz Global Assistance ofrece asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana, para temas que van desde obtener reservas para cenar hasta encontrar una farmacia de habla inglesa.
Para aprovechar este beneficio, simplemente necesita ser un titular de póliza de Allianz Global Assistance válido.
Hace poco descubrí estos beneficios de ser titular de una póliza de Allianz, y son increíbles. Asegúrese de aprovechar este increíble servicio y ahorrarse tiempo y estrés.
Aquí están los beneficios de Allianz Concierge disponibles para usted:
Asistencia de viaje de emergencia
El acceso a la línea directa de asistencia las 24 horas es uno de los beneficios más poderosos incluidos en su plan de seguro de viaje.
El equipo de expertos de Allianz está capacitado para ayudarlo a lidiar con accidentes de viaje comunes, como emergencias médicas, vuelos cancelados, delitos, documentos perdidos y más. Sí. Hubiera preferido llamarlos para que me ayudaran cuando Kalyra se lastimó a sí misma que tratar de resolverlo yo mismo en estado de pánico. Eso es generalmente donde se cometen más errores (a menudo costosos).
La asistencia las 24 horas se enfoca en las necesidades de viaje de emergencia y puede incluir:
- Asistencia de vuelo
- Asistencia de alojamiento
- Información de destino
- Asistencia para documentos de viaje perdidos
- Traducción de idiomas de emergencia
- Entrega de mensajes de emergencia
- Colección de efectos personales y devolución
¿Cómo se ve esta asistencia? (un ejemplo de la vida real)
Un cliente llamó al equipo de Asistencia sobre un bolso que dejó en una parada de descanso durante un viaje por carretera, pero no podía recordar cuál. La asociada hizo algunas preguntas de sondeo, y su ubicación actual retrocedió su ruta.
El asociado de Asistencia llamó a varias paradas de descanso para preguntar sobre el bolso y finalmente lo encontró. Allianz Global Assistance conectó al cliente a la parada de descanso para coordinar su devolución. ¡El cliente estaba muy contento!
La lista de verificación del asistente de viaje de emergencia
Para ayudar a que las cosas funcionen sin problemas en caso de un accidente de viaje, Allianz ha creado una lista de verificación de asistente de viaje de emergencia que incluye cosas que puede hacer antes de partir en su viaje, durante una emergencia de viaje y después de regresar a casa.
Viaja de forma inteligente y prepárate.
Vea la lista aquí.
Aquí hay una útil infografía para ayudarlo en una emergencia de viaje. Anclarlo para que pueda acceder fácilmente cuando sea necesario.
Los servicios de Allianz Travel Concierge incluyen:
- Planificación de actividades y entretenimiento
- Eventos deportivos, espectáculos y festivales (entradas Taylor Swift recientemente aseguradas)
- Clubes de salud
- Campos de golf y tee times
- Excursiones
- Museos
Podría haber utilizado esta ayuda para ayudar a asegurar los boletos de Billie Eilish cuando estábamos en San Francisco. Kalyra estaba devastada, nos la perdimos.
- Hobby o clases de interés especial (es decir, el cliente estaba interesado en tejer y viajaba a Inglaterra, se encontraron tiendas de tejer especiales que ofrecen clases en varias ciudades que estaba visitando)
- Información de destino
- Servicios de negocios
- Alquiler de computadoras y dispositivos móviles
- Servicios de traducción
- Servicios de mensajería
- Localice lugares para banquetes y reuniones privadas
- Organización de servicios de catering, banquetes y eventos.
A qué se parece esto? (ejemplo de la vida real)
Un cliente viajaba con su jefe a Australia y se ofreció a ser su chofer. Lo lleva a creer que tenía experiencia manejando en el lado equivocado del camino. El equipo de Asistencia lo encontró una escuela de manejo en los Estados Unidos para que pudiera practicar antes de irse.
NOTA – Los beneficios de conserjería son servicios de "beneficio", no beneficios financieros, por lo que los costos asociados son responsabilidad del cliente.
La aplicación TravelSmart
Por lo general, usted compra su seguro de viaje, escribe el número de póliza en algún lugar y lo esconde con la esperanza de que nunca tenga que volver a verlo.
Pero, ¿qué sucede si la compañía de seguros de viaje ha dedicado tiempo y atención comunitaria a desarrollar algo que pueda ayudarlo durante sus viajes?
No necesariamente tiene que ser una compra de póliza de seguro y eso es todo. Puede ser una relación en la que uno te respalda para mantenerte seguro y tu viaje en buen camino.
La aplicación gratuita TravelSmart
Desde darle la libertad de ver su política sobre la marcha, hasta hacer que sea más conveniente presentar un reclamo a través de la aplicación, TravelSmart ofrece muchas características útiles para mantenerlo protegido en cualquier viaje.
Es solo una descarga simple y abierta para encontrar los siguientes beneficios:
Información de política
¿Cuántas veces has buscado esa documentación que sabes que pusiste en algún lugar o el correo electrónico que archivaste pero no puedes recordar en qué carpeta?
En su aplicación, puede acceder fácilmente a información importante sobre su política y lo que está cubierto y cuándo.
Esto puede ser muy importante cuando decidió realizar una actividad más aventurera y no puede recordar si está cubierto por su póliza.
Abra, verifique, tome una decisión informada y luego disfrute.
Reclamaciones
Presente un reclamo, cargue documentos y realice un seguimiento de su progreso con facilidad.
Como se mencionó anteriormente, ahora puede hacer que su pago de reclamo se envíe inmediatamente a través de su cuenta bancaria sin esfuerzo a través de esta aplicación.
No más esperas por correos electrónicos para verificar cómo progresa el reclamo; todo se actualiza desde la aplicación.
Línea directa de TravelSmart
Obtenga asistencia galardonada con solo tocar un botón. La aplicación hace que sea más fácil ponerse en contacto rápidamente con los expertos listos para ayudarlo a resolver un desafío.
Estado del vuelo
Para aquellos de ustedes que usan la versión premium de TripIt, comprenderán el valor de las actualizaciones en tiempo real de vuelos y puertas de embarque.
¡No hay nada peor que no saber que tu puerta fue cambiada y terminas perdiendo tu vuelo!
Con la aplicación TravelSmart, puede realizar un seguimiento de sus vuelos y actualizaciones de la puerta de embarque en tiempo real.
Búsqueda internacional de hospitales
Ubicar instalaciones médicas cercanas y pre-evaluadas es súper importante para cualquier persona que requiera asistencia médica.
Allianz Travel puede ayudarlo a encontrar asistencia médica de buena reputación. Ciertamente no quieres terminar en un lugar que te hará sentir peor que cuando entraste.
Para los viajeros nacionales de EE. UU., Puede llevarles MUCHA molestia tratar de averiguar si su seguro de salud está cubierto en el estado al que viajan, con su mercado o fuera, y si van a tener que pagar una tarifa en deducibles o copago.
Mi cabeza da vueltas solo escribiendo esto.
Informacion del pais
Tenga a mano los números de emergencia de la policía, bomberos y ambulancias.
No, no desea llamar al 911 cuando se encuentre en Australia. ¿Cómo sabes que es 000?
Afortunadamente, la aplicación Travel Smart te lo dirá con un clic.
RX y términos de primeros auxilios
He estado en hospitales extranjeros antes (días previos a la aplicación) donde tuve que hacer un juego único de charadas para describir mis problemas médicos. Horas después llegamos allí. ¡No es lo que quieres en una grave emergencia!
La aplicación TravelSmart lo ayuda a traducir términos médicos para primeros auxilios y medicamentos a 18 idiomas.
Actualizaciones recientes de la aplicación
Allianz Global Assistance actualiza con frecuencia la aplicación para mejorar su experiencia. Estas son algunas de las actualizaciones recientes.
- Los nuevos reclamos ahora aparecen automáticamente en el tablero y en la página de vista de lista de reclamos
- Las reclamaciones que se han finalizado ahora se muestran en la página de la lista de reclamaciones como "completadas".
- Los números de teléfono de asistencia de emergencia ahora se dirigen directamente a un agente en vivo en lugar de un menú
- El usuario ahora puede elegir usar iOS Maps o Google Maps para obtener instrucciones en la función de asistencia "a mi alrededor"
- Los datos de vuelo ahora se actualizan en Android cada vez que un usuario reanuda la actividad con la aplicación
- Pequeñas correcciones de errores, actualizaciones de tutoriales y cambios de mensajes de error.
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¿Cómo se usa el seguro de viaje para viajar de manera inteligente? ¿Alguna historia de terror (o buena) para compartir?
La entrada ▷ Cómo viajar de manera inteligente con estos 8 beneficios de viaje de Allianz (+ su increíble aplicación) se publicó primero en Mejor Época para Viajar.
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