Comprar en la red – II

Terminamos hoy con esta serie de recomendaciones para comprar con seguridad en la red.
En el último apartado hablaremos del envío del producto, un aspecto muy importante para que la mercancía nos llegue en perfectas condiciones.
Cuando realizamos una compra en cualquier tienda online, debemos conocer de antemano las características del envío, precios, opciones y, por supuesto, la o las empresas por las que me llegará la mercancía.
Si su destino es una gran ciudad o una población importante, no debe haber mucha diferencia entre las diferentes empresas de logística, pero en cambio si se trata de pequeñas poblaciones, podemos encontrarnos con algún problema.
Antes de comenzar a vender en la red se te plantean muchas dudas sobre todos los aspectos del funcionamiento, y uno de ellos, y muy importante, es elegir quién y cómo se entregará tu mercancía.
Una tienda online que tenga un proceso de venta cuidado, que cumpla toda la normativa vigente y que además esté bien atendida, puede fracasar estrepitosamente en algo tan sencillo en principio como es la entrega del producto.

Los que tenemos tiendas físicas hemos aprendido a base de experiencia y años, cuáles son las empresas de transportes que más confianza nos transmiten. En ocasiones simplemente por el trato de los profesionales, o por la resolución de problemas y eficacia mostrada en la entrega.
Pero en el envío no solo cuenta la empresa de logística, es fundamental preparar bien la mercancía para su transporte. El comercio debe tener dispuesto y estudiado el packaging necesario para el tipo de producto que distribuye. No es lo mismo enviar un libro que un Sombrero, ya que en cada caso necesitan un embalaje con unas condiciones especiales.
Preparar bien el envío consiste en adecuar y disponer de una caja que se ajuste a las dimensiones del mismo, impidiendo que se mueva dentro, que pueda soportar peso de otros envíos en el proceso de la entrega.
Un buen embalaje es un proceso que requiere cierto cuidado y tiempo, y nos asegurará que el cliente reciba el producto en las mismas condiciones que sale de la tienda.
Si va a realizar una compra en la red, revise perfectamente sus datos del envío y añada las aclaraciones necesarias para posibilitar la entrega. Unos datos claros facilitarán la recepción del mismo y evitará los trastornos que puedan llevar acarreados.
Otro aspecto que debe observar bien son las tarifas del envío, que, repito, deben estar claras y siempre disponibles para la consulta durante todo el proceso de compra.

Seguramente se nos quedan en el tintero muchos aspectos a contemplar cuando vamos a realizar una compra online, pero sinceramente creo que siguiendo las recomendaciones expuestas en estos tres artículos puede usted comprar con bastante seguridad.

Como norma final le recomendamos que antes de realizar la compra revise estos cinco sencillos puntos:

1. Identifique y localice al vendedor (dirección física, teléfono de contacto, datos fiscales, etc.)

2. Revise que el artículo que está comprando cumpla las características y garantías que desea.

3. Contacte con el vendedor para consultar sus dudas. (Esto le dará una idea más exacta del tipo de empresa donde va a hacer la compra o contratar el servicio).

4. Estudie las condiciones y tarifas del envío.

5. Revise las condiciones de venta y métodos de pago.

Espero que estos consejos les hayan servido para mejorar su confianza y seguridad cada vez que vayan a realizar una compra en la red.

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