Primero hablemos de la que me fue bien y que muchos preguntan si se puede, o como llegan, o como es la cosa desde mi país (Argentina), el tema de los dólares, si llegan a la puerta de tu casa, si te lo retiene la aduana... etc. Creo que con lo que acabo de decir se darán cuenta de qué página hablo, ¿verdad? ¡Así es! ¡Book Depository!
¡Sí! Esta fue la página con la que me fue genial, genial, genial. Así que ahora voy a hablarles de mi experiencia: Contenta de que el último inconveniente de pedir libros de afuera había sido solucionado en mi país, aproveché y encargué dos libros que quería tener hace un montón en mi estantería. Un 24 de Enero hice la compra y BD me avisó que habían sido despachados o sea, enviados, unos días después. Esperé el tiempo que me dijeron que tardaría (unas dos o tres semanas), esperé un poco más... Y un poco más... Y no llegaban.
Me volví a comunicar con BD, que por cierto tienen una atención al cliente espectacular, y me dijeron muy amablemente que quizás mi paquete se había perdido y que me los volvían a enviar. Me pactaron una fecha máxima de entrega y que si para esa fecha no me llegaban inmediatamente me comunicara con ellos. La fecha era el 17 de Marzo y me llegó ese mismo día. Los días me pasaron muy rápido y cuando llegó el día ni cuenta me había dado que ya estábamos en fecha. Entonces mamá me llama y me dice que tenía dos paquetes de BD. Mi alegría era infinita.
Los paquetes fueron revoleados en mi casa. No tengo problema con esto porque bueno, mi perra no destruye cartas y este tipo de cosas, el libro está envuelto en un sobre de burbujas y vino en perfectas condiciones. No puedo quejarme.
Ahora, voy a contestar a las preguntas más frecuentes sobre comprar por Book Depository:
1. ¿Se necesita tarjeta internacional para comprar? Sí, se necesita. Si no, la compra es imposible. BD te rechaza la tarjeta.2. ¿Llegan a la puerta de tu casa? Sí.3. ¿Te los puede retener la aduana? No creo. BD sabe el problema que existe con estas cosas y cuando pedís más de un libro, siempre te los envía por separado. Entonces te llega perfectamente bien, no hay problema con el peso, etc. Que yo sepa, los paquetes de esta página son los únicos que nunca fueron retenidos.4. ¿Cómo es el tema de los dólares? Bueno, BD es una página en inglés, si bien se puede cambiar la moneda no existe la opción de dólares a pesos, por eso, cuando compremos lo haremos en dólares. Pero no se preocupen, cuando a vos te lo facturen, la tarjeta te lo cambia a la moneda de tu país.
Para finalizar digo que es una página excelente. Los libros son hermosos, vienen en perfectas condiciones, traen dos señaladores cada uno y son preciosos.Ya lo he dicho antes, pero vuelvo a repetirlo: la atención al cliente es muy buena. BD te ganaste mi corazón, a ver cuando hago otra compra.
Ahora pasemos a mi mala experiencia que no me dieron ganas de pedir nunca más por ahí y menos que menos de volver a repetir esta experiencia. Fue con... Linio.
A ver, la mala experiencia no la tuve con la página en sí, si no, con el correo que la página tiene contratado para la distribución de sus productos. La compra y la atención al cliente de Linio fue buena. La compra sencilla y las respuestas rápidas. Como dije, el problema fue el correo. El correo se llama Urbano y es un correo privado. El día que deberían haber llegado mi compra no llegó y recibí un mail de Linio avisándome que no habían encontrado mi dirección. ¡Cómo no la van a encontrar! Que aparezco hasta en Google Street View. Me dijeron que me comunicara con el correo y les mande alguna referencia. Así lo hice. Y los del correo me pactaron una fecha. Llegó la fecha, paso por la casa de mi tía, que es al fondo de la mía, y le pregunto si llegó y me dice que no, que no escucharon nada ni que sonó el timbre.
Bueno. Volví a mi casa y allí había un papelito con los datos de mi paquete. ¿Para qué quiero yo los datos de mi paquete? Ni siquiera decía que era de ese correo, nada. Muy enojada llamé a mi mamá y le pedí por favor que se comunicara con el correo y que me dijeran como proceder. Hace más de un mes que estaba esperando mi paquete, ya me había cansado de esperar, iríamos a buscarlo.
Ese día no sé quien estaba al teléfono de atención al cliente pero la atendió un hombre de muy mal gusto a mi mamá y la trató seco y mal. Mi enojo subía y subía. El señor le dijo que llamáramos al otro día a las 10 a. m. y que ahí le dirían que hacer. Por suerte, al día siguiente le atendió una señora de buena manera. El paquete lo fui a retirar el pasado viernes, a Lugano con más de dos horas de viaje desde mi casa...
No sé que pensar de esta página. Conozco gente que ha comprado y le ha ido de diez, pero yo no voy a repetir. Si no estás en tu casa 24/7 es una odisea que te llegue el paquete. Lo siento Linio, pero sos historia...
¡Ahora sí! La parte más esperada de toda la entrada: ¡¡El ganador o la ganadora del sorteo!! Y el ganador es chan... chan... chan...a Rafflecopter giveaway
¡Felicidades Erzengel! Tenés 72 hs para comunicarte conmigo mandándome un mail a [email protected] con el asunto SORTEO. En caso contrario, se sacará otro ganador.
¡Gracias a todos por participar! ¡Espero hacer otro sorteo dentro de poco!
Besos enormes,
Puzzle Bobble
Karate Blazers
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Magical Cat Adventure