Comunicación 2.0 en estado puro

Mira que he estado en mi época estudiantil en diferentes y diversas jornadas. El aula magna de las facultades por las que he pasado ha sido como mi segunda clase. De hecho me gustaban más esos días que los normales, porque eran más prácticos, sabías que te encontrarías con gente que se dedica a lo que tu estudias, y les llegabas a tomar como referentes para tu futuro. Ayer volví a tener esa sensación. Desde el primer momento, al entrar en el rectorado de la Carlos III, hasta la última ponencia que me pude quedar a ver (una lástima perderme alguna de las últimas de la tarde) no pude estar más emocionada al ver que el público asistente era al 50% estudiantil y al 50% profesionales del sector. Muchas ideas saque de las ponencias que vi y quiero compartir.

Según Joaquín Mouriz la web 2.0 goza de muy buena salud. Al parecer los datos revelan que no estamos tan mal con 30 millones de usuarios españoles en internet. Dentro de los cuales un 74% de estos internautas españoles mayores de 15 años son usuarios de redes sociales. Nos pasamos de 1 a 3 horas en redes como facebook, youtube y tuenti. Este último todo un orgullo por su origen español. Algunas acabaremos consiguiendo que la estadística de twitter suba (yo lo uso más de 3h).

Sin embargo, muchos de los principales CEOs de nuestro IBEX35 no poseen perfil en estas redes sociales. Principalmente porque no dedican el tiempo que este soporte necesita para gestionar la información y porque se ven vulnerables, su imagen y la de la empresa que gestionan, ante el internauta. Esto me recuerda a una frase de Guerra “el que se mueve no sale en la foto” Y es que hoy en día, más allá de lo que es una moda y centrándonos en su potencial como herramienta de comunicación, el que no sale en la foto, el que no está presente en la red no existe. Quizás para dar seguridad han de establecerse nuevas formas de gestión de crisis en la red.

Pascual Drake dio un salto temporal y nos dibujo la evolución: Del ciudadano Kane al ciudadano Mojamuto. Con los social media la forma de comunicarnos como empresa con nuestros públicos ha cambiado; ya no hay un emisor, mensaje y receptor como bien aprendimos y repetimos en la escuela, insti y uni. Ahora hay blogs, follower, emisores, receptores…suma y sigue.

Hoy se requieren profesionales con perfiles y experiencia manejando alguna red social porque las agencias de comunicación se han modernizado y ayudan a las empresas a hablar alto y claro este nuevo lenguaje, con dos ejes base:

1. Explicando bien las cosas con un lenguaje comprensible por todos los públicos

2. Canalizando el mensaje tanto online como offline.

Me gusto la ponencia de Pablo Herreros desde el título hasta el último punto. No me chilles que no te leo. Efectivamente para que lean una nota de prensa nuestra un buen jamón ibérico es sinónimo de éxito absoluto. Pero ello supondría, a parte de una ruina económica para nosotros, un desprecio a nuestro status como profesionales.

Estamos ante un cambio de era, un nuevo consumo de los medios. Si es verdad que somos más usuarios de internet y consumidores de soportes online, pero ya no sólo limitamos nuestras horas de conexión a los momentos de reposo en casa. Ahora las nuevas tecnologías de telefonía móvil permiten que las redes sociales nos acompañen las 24h del día y nos facilitan su acceso. Son aplicaciones que tienen gran demanda, si no ahí tenemos este dato: en los 3 primeros días la aplicación de tuenti para iPhone fue descargada por 43.000 personas.

Consejos si quieres que tu marca cale…Tienes que hacerte de la tribu y para ello es necesario que leas blogs, que tengas el tuyo propio, que crees una cuenta en twitter y converses, ir a eventos blogueros y explora porque no hay manuales ni libros que te guíen…aún!

Mis felicitaciones a esta iniciativa, en especial al profesor Juan Pedro Molina Cañabate. Pocos eventos han debido ser tan twiteados como este. Esperaremos con gran expectación la próxima.

Otros Enlaces:

• La comunicación 2.0 como futuro del periodismo
• Examen a la comunicación 2.0 en la UC3M