Comunicación basada en suspiros

No podía acabar el verano sin hablar de comunicación. Daniel Royo nos lo pone fácil con una entrada antológica, de las que debería avergonzarnos por no ser capaces de mejorar los elementos básicos para una buena gestión sanitaria. Su texto se titula "Si yo fuera presidente y la gestión sanitaria se dejara" y se centra en un aspecto tan complejo como la comunicación entre profesionales. Suspiro...Además de la ausencia de comunicación vertical tradicional, sobre procedimientos, avisos de seguridad, etc., en el texto Daniel habla de las dificultades para transmitir y elevar propuestas de mejora. Esos escritos, comentarios o avisos, que parece que nadie lee, y que en muchos casos implica mejorar un proceso o hacerlo más seguro (para profesional y paciente). No nos damos cuenta que el conocimiento práctico no está en los congresos ni en los libros, sino dentro de casa. Si quieres mejorar un proceso y eres jefe o directivo, escucha a profesionales y pacientes... Si no quieres cambiar nada, sigue igual. Total, te van a pagar lo mismo, ¿verdad?