Revista Economía

Comunicación casos prácticos

Publicado el 30 agosto 2012 por Javier Pérez Caro @JavierPerezcaro

COMUNICACIÓN casos prácticos
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“Toma largo tiempo comprender nada.” Lord Acton
La comunicación, clave para las empresas respetadas La sociedad del siglo XXI demanda empresas respetadas y la alta dirección de las empresas debe ser consciente del reto. Una organización respetada es el resultado de la interacción entre la empresa, la sociedad y los agentes con quien la empresa se relaciona, más allá de la oferta tangible de bienes o servicios o de creación de valor económico. El respeto hacia la empresa se construye a partir de cuatro ingredientes: la atractividad para clientes, colaboradores e inversores; la eficacia en la creación de valor; los valores que definen la identidad de una empresa y su modo de actuar hacia dentro y hacia fuera –que define una cultura organizativa determinada-; y el modo de interactuar con la sociedad. Jordi Canals
De habilidad a función estrategica Las escuelas de negocio desempeñan un papel fundamental en la formación de directivos. La comunicación ha sido considerada hasta la fecha en sus planes docentes como una habilidad. Asociada a menudo al campo del marketing, ha sido valorada sólo como una competencia necesaria para transmitir información a los equipos o, en el mejor de los casos, como una herramienta para forjar liderazgos. Sin embargo, la comunicación es una función estrategica en la gestión de las relaciones del directivo con un entorno que atesora mucho más valor en los intangibles que en los tangibles. José Manuel Velasco
Hacia una mejor formación en Comunicación Corporativa La Comunicación Corporativa se ha convertido en nuestros días en una parte fundamental en la vida de cualquier organización, sea del signo que sea y tenga la dimensión que tenga. La estrategia de comunicación debe formar parte, esa es la tendencia de las mejores organizaciones, de la propia estrategia empresarial. Desde el punto de vista estratégico, la comunicación corporativa va mucho más allá de una mera relación con los medios que le rodean, y abarca un elenco número de campos  que van desde la pura gestión de la comunicación, en sus múltiples facetas, hasta la gestión de la marca; pasando por el correcto uso de las actividades de RSC y muchas actividades externas e internas de la organización que convierten esta actividad en una de las fundamentales de la organización. Julián Villanueva Sebastián Cebrián Ignacio Bel
“La conciencia es la luz de la inteligencia para distinguir el bien y el mal.” Confucio
Comunicación casos prácticos, está compuesto por doce casos de empresas que abarcan casi todos los ámbitos de trabajo en el que se desenvuelven las tareas de un Dircom… El conjunto de éstos permite analizar en profundidad, en base a casos reales de importantes empresas españolas, el cómo se han desarrollado, planteando y solucionando problemas que son frecuentes en el ámbito empresarial. Aunque en estos mismos casos se plantean cuestiones no resueltas, que deberán ser analizadas y discutidas en el aula, o entre los directivos de tu empresa. Aunque el libro está escrito bajo el modelo del método del caso y no a todo el mundo nos gusta trabajar-estudiar bajo este concepto, os animo a leerlo, después trabajarlo, cambiar impresiones con el equipo directivo y buscar sinergias, puntos débiles, fortalezas, campos sin explorar o novedosos en la comunicación corporativa, etc.
Listado de casos: -   ACESUR Cómo gestionar la comunicación de marcas diversas
-   AENA La crisis de los controladores -   BBVA Una estrategia de comunicación diferente -   COCA COLA ESPAÑA Branding 2.0 -   DELOITTE El reto de identificar la percepción de la marca con su realidad -   DKV La comunicación interna como herramienta -   FERROVIAL Una nueva identidad de marca para un nuevo modelo de negocio -   GAS NATURAL FENOSA La misión del Dircom en una fusión La comunicación como herramienta estrategica al servicio de la empresa GAS NATURAL – UNIÓN FENOSA (B) Una petición desacostumbrada LA FUSIÓN GAS NATURAL – UNIÓN FENOSA (C) La decisión del Consejero Delegado. El plan de comunicación y el equipo de comunicación interna GAS NATURAL – UNIÓN FENOSA (D) Lo importante es escuchar -   GRUPO ARAMÓN Turismo de nieve y montaña -   LA CAIXA Comunicar la obra social “la Caixa” Cambiar para preservar lo esencial: el alma no cambia -   NOVARTIS La comunicación de un compromiso -   SANTANDER El Santander y la Fórmula Uno (A) -   SANTANDER El Santander y la Fórmula Uno (B)
“Una gota cava una piedra.” Ovidio
COMUNICACIÓN CasosPrácticos Julián Villanueva © Sebastián Cebrián © Ignacio Bel © IESE - Dircom
Link de interés COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA Claves y Desafíos LAS CLAVES DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA vende más comunicando mejor: La comunicación como llave del éxito empresarial COMUNICACIÓN SOSTENIBLE
“Uno busca un partero para sus pensamientos; Otro a alguien a quien pueda ayudar a parirlos. Así nace el dialogo fructuoso” Friedrich Nietzsche
Recibid un cordial saludo


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