Comunicación, Opinión Pública y Biotecnología

Ayer 4 de diciembre participé como ponente invitada en el encuentro que la Escuela de negocios ALITER organizó sobre Comunicación, Opinión Pública y Biotecnología. Presenté algunas reflexiones personales a modo de ideas básicas sobre la importancia de entender la comunicación en Biotecnología como una responsabilidad compartida entre varios agentes activos con intereses en este campo, bien sea desde las empresas e instituciones como centros de I+D, profesionales, académicos, medios, patronales, asociaciones varias, etc. porque ello permite tener no solo visibilidad sino el control sobre los mensajes emitidos y poder activamente influir en la Imagen positiva y de beneficio para la sociedad que se dese trasladar.

Partiendo del esquema básico de los elementos de toda estrategia de Comunicación hay que entender que todo comunica, son muchos los posibles emisores interactuando entre ellos y por tanto muchas las posibles fuentes donde buscar información relativa a este sector de la Biotecnología. Disponemos en España y a nuestro alcance de decenas de asociaciones y de centros con cientos de expertos en mercados biotecnológicos, tenemos excelentes profesionales y por tanto es importante en primer lugar saber escoger QUIÉN sabe de qué y dónde están. Convendría que los responsables de comunicaicón de estos emisores fueran realmente profesionales capacitados y especializados en el campo pues los resultados difieren un abismo cuando la comunicación está en manos de alguien inexperimientado o poco profesional. Para ello hay que seleccionar bien el perfil de profesionales de los gabinetes o de las agencias que presentan servicio externo como consultores de Comunicación.

A la hora de analizar el QUÉ, los mensjaes, hemos de saber que siendo como es un sector no exento a la polémica por algunas de las aplicaciones que tiene la Biotecnología sobre nuestros determinados seres vivos, hay que conocer todas las posturas y tratar de conocer los motivos y argumentos de los mensajes tecnófobos asi como la postura de los grupos ecologistas que están contra el control y liberación al medio ambiente de ciertos transgénicos en poder de multinacionales biotecnológicas que comercializan patentes relacionadas con alimentos. Tras una reciente encuesta online donde preguntaba a profesionales del sector qué mensajes les gustaría ver recogidos con más frecuencia en los medios algunos respuestas hacen referencia a la riqueza generada por la ciencia, la necesidad de alta cualificación e inversión para poder patentar, las barreras y aprendizajes por las que pasan las star-ups. los bioproductos en agricultura sostenible, etc. No todos los mensajes hacen referencia a datos económicos sobre vías de financiación y análisis de las grandes inversiones necesarias en los procesos de I+D de las empresas biotec.

Es clave considerar los posibles grupos a los que dirigimos las campañas o comunicados. el A QUIÉN. En primeras fases las empresas ponene su foco en los grupos inversores pero no hay que olvidar que habrá que localizar posibles partners también, y por supuesto a los empleados (lo que ellos opinen de la compañía influye mucho en la imagen que tenga)- Hay empresas que solo piensan en los medios de comunicación como destinatarios pero no piensan en ellos como aliados o intermediarios para llegar a la administración y otros grupos clave. Hay veces que los mismos materiales se presentan a diferentes audiencias sin caer en la cuenta que muchas audiencias no pertenecen a ámbitos cientificos por lo que no pueden alcanzar a entender parte del contenido. Hay que adaptar los mensajes y hacerlo teniendo en mente los objetivos que pretendemos obtener de cada grupo. Un aspecto que puede ir paralelo con la propia selección de los canales, pues a veces hay canales propios para ciertos grupos más homogéneos.

Los canales forman parte del CÓMO vamos a comunicar. ¿Vamos a usar la prensa y revistas científicas exclusivamente? Los medios de comunicación son claves pero no son el único canal a nuestra disposición. ¿Vamos a saltar a la web y a las redes sociales? ¿Vamos a utilizar a nuestros empleados como agentes portavoces? ¿Qué eventos se van a organizar donde tener presencia activa? Aqui hay mucho que mejorar pues a tenor de lo que manifiestan los expertos, no se está haciendo buena comunicación de la biotecnología. Todavía no hay suficiente visibilidad ni comprensión de los beneficios que nos producen las diferentes aplicaciones de las multidisciplinas que conforman la biotec. Falta cultura científica y hay que innovar en los canales de acceso a los grupos. ¿Cómo llegamos a los estudiantes? ¿Y a los periodistas de ciencia? ¿Y a los potenciales inversores?. existen iniciativas como el Observatorio Zeltia de la Comunicación en Biotecnología para conocer de cerca el trabajo de los periodistas de los informadores de salud.  Debemos conocer a los periodistas que son expertos en Biotecnología roja, en Biotecnología verde o en la blanca. hay programas de radio y televisión apropiados para cada uno de estos sectores. A dia de hoy casi nadie puede citar el nombre de un solo periodista experto pero lo cierto es que hay profesionales que llevan años y décadas divulgando avances de biotecnología en sus espacios, sus Tribunas, sus blogs.. ASEBIO ha editado un manual de ayuda a los divulgadores de Biotecnología, el Madrid Biocluster presentó hace dos años un diccionario o glosario específico. Los periodistas agradecen estas y otras herramientas que faciliten su trabajo y de una vez por todas las empresas han de dejar de ver a los medios como los malos de la película, los enemigos. Hay recelo a lo que publicarán, lo que titularán, lo que recogerán en sus reportajes..y por eso hay todavía mucha empresa silenciosa pero es porque no se han dado cuenta que hay que presentarse a los medios con la idea de que tu eres el que más sabe del tema que se va a exponer. Son los periodistas los que deben mostrar interés por tu información, has de saber convertir en una historia atractiva cualquier convocatoria o encuentro que tengas con representantes de los medios. Igualmente hay que aprovechar las oportunidades que nos ofrecen las redes sociales para acercarnos a algunos divulgadores como Antonio Martínez Ron, América Valenzuela o Miguel Angel Mainar. Son solo una pequeña muestra del talento que inunda las redes, los encontráis en sus blogs, en Twitter, etc. La biotecnología interesa, solo hay que ver el número de conferencias de las TEDTalks dedicadas a ella. Sin embargo, no nos engañemos, algunos de los ponentes puede ser que tenga posturas divergentes a las nuestras. Hay quien opina que la biotecnología ha creado más problemas que los que ha resuelto.

DÓNDE podemos comunicar. En cualquier espacio, hasta un encuentro programado a cafetería es una excusa para acercarse a conocer a los periodistas de ciencia y medio ambiente.  Raúl Torán, Vicepresidente de la AECC (Asociación española de comunicación científica) en un clásico Beers&tweets como podemos leer en el portal de comunicación DIXIT, muy recomendable también. Si nos dedicamos a conocer a fondo cualquier aspecto, por sencillo que nos parezca, encontraremos muchos motivos para admirarlo más.  Las ferias así como cualquier exposición que acerque la biotecnología a los ciudadanos son unos escenarios magníficos que debemos mirar con otros ojos porque permiten hacer y divulgar biotecnología en foros nuevos, hay que organizar más visitas a las empresas, más seminarios, más concursos de relatos. Para provocar el interés hace ya tiempo que se descubrieron las convocatorias de Premios en Comunicación Científica, hay diversos ejemplos.

CUÁNDO- Siempre habrá motivos para hablar de la biotecnología, miremos el calendario y fijemos fechas clave para celebrar encuentros. Por ejemplo una buena excusa es el 60º aniversario del descubrimiento del ADN y así tenemos que del 30-sep al 4 de octubre del año próximo se celebra The European Biotech Week. Me ha parecido curioso descubrir que alguien tuvo la visión de darse cuenta del elevado número de mujeres trabajando en el mundo de las biotec dentro del listado de Top 100 mujeres líderes de España y hacer una nota de prensa de ello. De eso se trata, de hacer noticias. Si queremos que la profesión de biotecnólogo sea percibida como diferenciada hay que salir a contarlo como muy bien hacía hace unos días en una entrevista a Diario Médico Arturo Blázquez, presidente de FEBiotec.

En resumen, dediquemos tiempo a analizar el QUE. COMO, A QUIEN, DONDE y CUÁNDO queremos hacer comunicación. Fijemos un objetivo y empecemos a trabajar. Salgamos del cascarón si todavía no lo hemos hecho aún, de lo contrario, luego no nos quejemos si seguimos pareciendo invisibles para muchos o si no nos llega el éxito por el que tanto hemos trabajado.”

Presentación: http://www.slideshare.net/Itato/20121204-biotecnologia-aliteritato

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