Conocé el protocolo de prevención en Rentas y el ISSN para el coronavirus

De acuerdo al decreto provincial dispuesto en el día de hoy, de emergencia sanitaria por 180 días, los organismos estatales como rentas y el Instituto de Seguridad Social del Neuquén (ISSN), adoptaron nuevas medidas en cuanto a los turnos, comunicaciones y servicios a jubilados.

A continuación conocemos las modificaciones que regirán por 180 días, en las instituciones de Rentas y el ISSN, en la actividad diaria de turnos, consultas y demás:

Dirección Provincial de Rentas: Incorporación de los siguientes servicios on-line a los trámites que se pueden realizar sin clave fiscal: solicitud de turnos vía web, constancia de inscripción, consulta de actividades y alícuotas, inicio del trámite de inscripción, inicio del trámite para la obtención de la clave fiscal, generación y pago de tasas y timbrados (boleta impresa o VEP) e impresión de boletas del Impuesto Inmobiliario.

La atención al contribuyente durante los próximos 30 días será únicamente por turnos otorgados vía web o vía telefónica al teléfono 0800 especial que se dispondrá en breve. En este último caso (atención telefónica) los turnos serán dados sólo para contribuyentes que sean personas humanas y que tengan más de 65 años de edad.

Se prorrogan los certificados de exención vigentes para el impuesto inmobiliario a personas jubiladas hasta el 31/12/2020. Por lo tanto, no existirá la necesidad de concurrir a Rentas para renovar dicha exención.

Se exceptúa a las personas humanas mayores de 65 años de la necesidad de certificar su firma en los formularios dispuestos para la designación de representante a los fines de realizar trámites en Rentas, siempre que se trate de un familiar directo, quien deberá acreditar el vínculo.

Capacitación de los Escribanos en el uso del nuevo sistema web S.i.N.A.Tr.A: se están otorgando claves especiales para que puedan liquidar sellos de terceros y realizar sus trámites específicos de manera remota. También se está haciendo lo propio con los martilleros para que puedan liquidar sellos de terceros vía remota.

Instituto de Seguridad Social del Neuquén: se dispusieron las siguientes modalidades de atención para evitar que los afiliados tengan que concurrir a las instalaciones físicas del organismo:

Servicios asistenciales: todos los trámites que requieran auditoría médica podrán realizarse vía correo electrónico a auditoria.medica@issn.gov.ar. En el asunto del correo deberá especificar qué solicita (autorización de medicamentos, de estudios, etc). Para ello, es necesario enviar: prescripción médica, resumen de historia clínica y estudios realizados que estén digitalizados. Además, el pedido debe contener nombre y apellido de la afiliada/o, DNI y teléfono de contacto.

También se dispusieron dos líneas telefónicas para enviar por Whatsapp documentos para solicitar autorización de prácticas y medicamentos, se creó una bandeja especifica de expediente electrónico para solicitar prácticas y medicamentos de afiliados de interior canalizando por delegaciones, se colocó un buzón al ingreso de ISSN para quien no posea mail o whatsApp.; y se solicitó un programa de enrolamiento automático para mayores de 65 años para retiro en farmacia de la vacuna antigripal, a partir de la semana que viene.

Los medicamentos oncológicos se envían a los centros de aplicación, con lo cual no es necesario que los afiliados concurran a la obra social. Los insumos implantables se entregan en las clínicas.

Los afiliados que tengan que consultar en Casa de la Prevención por programas especiales pueden llamar a los teléfonos 4422853 / 4496300 int 6280 o escribir por correo electrónico: casadelaprevencion@issn.gov.ar

Servicios a jubilados:

Se dispondrá de un correo electrónico y de whatsapp para las consultas. Los jubilados pueden realizar a través de la página web muchas de las consultas vinculadas con sus trámites habituales. Ingresando a la aplicación "Mis Datos" podrán verificar sus datos personales, visualizar y/o descargar sus recibos de sueldos, formularios 1357/649, formularios 572 AFIP, consultar sus reintegros de pasajes anuales; conseguir un certificado de estadía personalizado, entre otros.

Para acceder a la información que necesitan, los interesados deben gestionar una clave, ingresando a https://www.issn.gov.ar/jubilaciones/estoy-jubilado/guia-de-tramites-on-line/.

Turismo del ISSN

Se suspenden las excursiones que previstas para Calafate y Usuahia. Se está trabajando para reprogramarlas.

Redes sociales: los afiliados pueden realizar consultas a través de las redes sociales que tendrán respuesta inmediata en Facebook: www.facebook.com/issneuquen/ e Instagram: @issneuquen

Oficina virtual para afiliados: Ingresando https://apps.issn.gov.ar/oficinaVirtual y con tu CUIL se accede a los aportes obligatorios presentados por tu empleador, el estado de tu cuenta con la obra social (deudas asistenciales, de turismo, cuota de adherente, etc) y estado afiliatorio.

Prestadores y proveedores: Se pueden consultar, pagos y estado de cuentas a través de la página web sin tener que concurrir al ISSN.