Santo Domingo, República Dominicana. - Al visitar una tienda Samsung, además de conocer, experimentar y comprar personalmente todos los lanzamientos, es posible obtener ayuda técnica para resolver situaciones simples del día a día, como pequeñas reparaciones y ajustes en la configuración.
Los técnicos presentes en los puestos Smart Service, localizados junto a las sucursales físicas Samsung, son capacitados para hacer la llamada transferencia Smart (llevando los archivos y configuraciones de su antiguo Smartphone para el nuevo equipo, sea este Samsung o de otro fabricante); ayudar con la instalación de aplicativos; enseñar y despejar las dudas de los usuarios que acaban de llegar al sistema operacional Android: son capaces de hacer ajustes en las configuraciones de los aparatos; dar recomendaciones de cómo aprovechar al máximo sus equipos Galaxy - como sacar las mejores fotos o incluso como mantener el rendimiento de su Smartphone al día; y hasta son capaces de realizar pequeñas reparaciones o ajustes en las configuraciones.
En el caso de ser necesaria una reparación o un análisis específico, desde la propia tienda, los técnicos encaminan su producto para la asistencia técnica Samsung. Después de la reparación, es posible agendar la entrega en su casa, o retirarlo en la tienda física Samsung.
Vea las direcciones de las tiendas Samsung en el aplicativo Samsung Members o haciendo clic en Samsung.com/latin
En este video de la serie especial sobre los servicios de contacto de Samsung, vea con más detalle el funcionamiento del soporte al cliente en las tiendas físicas:
https://www.youtube.com/watch?v=aElcXBUYaasAdemás del soporte directo en las tiendas, el cliente Samsung también puede contar con otros tipos de contactos, de la manera más conveniente.
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