Cosas que hacer para mejorar la salud de nuestra marca

Ahora que hace días que no aporto nada nuevo en este blog creo que se impone un pequeño cambio en el estilo y en los productos que ofrecemos,

Por un lado en Social Media puedes oír miles de voces y siempre puedes encontrar similitudes. Por supuesto las compartimos casi todas ellas.

Por supuesto la métrica para conocer la salud de nuestra marca pasa evidentemente por tener estadísticas de impacto de la misma marca en un nicho de mercado, pero… ¿es suficiente?

Evidentemente si tenemos claro cual es nuestro target la cosa se simplifica mucho, y sobre todo si nos conformamos con éste. Ahora si lo que queremos es saber el impacto que podríamos tener en un target más ámplio o menos específico ahi es cuando nos vamos a encontrar con importantes escollos.

Lo que os puedo asegurar es que…

No tengo (ni creo que nadie la tenga) una varita zahorí para medir el impacto que podemos tener en una acción más o menos concreta.

Lo que debemos tener claro (y más dados los tiempos que corremos) es que nadie tiene la visión de lo que puede pasar cuando pongamos en marcha una acción. Podemos deducir dada nuestra experiencia, pero ni todo el público es igual, ni los productos, ni los mismos actores que van a representar la acción.

El caso es que se oye mucho hablar de mediciones y sus herramientas, y ya digo que es muy importante, pero aún más importante es compartir las acciones para que haya algo que medir.

Las mediciones son para que los estadistas nos digan que tal lo estamos haciendo… ¿pero no es importante que aprendamos acciones o campañas para poder medir algo?

Alguien cree aún que con un perfil en twitter y una FanPage en Facebook ya obtendremos los resultados que necesitamos para que nuestra empresa o comercio se mantenga abierto?

Actualmente somos unos pocos los que consideramos que mezclar acciones en “la vida real” y mezclarlo con acciones en las redes sociales es lo único que puede salvar un comercio. Pero por supuesto si seguimos montando las mismas acciones que hemos usado siempre obtendremos los mismos resultados…

Si buscas un resultado diferente… crea acciones que no sean las mismas de siempre,

Comprendo que los comercios en concreto y los negocios más en general llevan años haciendo más o menos las mismas cosas y parece que les ha funcionado, pero actualmente si eso fuera así los negocios no tendrían problemas de ventas y por ende de liquidez.

Hoy mismo he tenido la osadía de regalar una idea a un comercio, y no solo me ha puesto mala cara, si no que me ha mirado como si fuera un extraterrestre

En realidad no me importa que se me ignore cuando “regalo” ideas, ya que estoy completamente acostumbrado. Lo que me importa es que en realidad ese comercio esperaba que aprobara su falta de acciones. Pero si se me conociera solo alabo las buenas ideas, no las malas, y si se me paga por ello todavía menos, no hay espacio para las palmadas en la espalda. Se me paga por trabajar y hacer que los objetivos del cliente sean los mios, y por tanto nunca voy a apoyar la falta de movimiento.

La idea era algo entre sencillo y obvio y os explico algunas cosas de mi cliente.

Es un comercio de todo el mundo de la motocicleta, vehiculos, equipamientos, protecciones y complementos. Además de que dispone de taller de reparaciones y de customización de los vehículos y de recambios y piezas para que el que lo desee pueda hacerse las reparaciones.

A parte del conjunto de los servicios (que no son pocos) uno de los diferenciadores del comercio es que vende glamour sobre dos ruedas, no solo es gasolina, potencia, caballos y cuero (que también) si no que distingue por aportar valor a complementos y equipamientos para que sus clientes puedan llevar sus motocicletas incluso a la fiesta más esclusiva.

Dado este punto lo que recomiendo es que se comparta escaparate con unos comercios de ropa y complementos especializados en el mismo target que ellos, comercios del mismo pueblo y que se conocen, que aprecian su calidad y admiten que son el mismo target. Además recomiendo que todas las acciones publicitarias (y no solo en escaparate) se hagan conjuntamente y de esta manera no solo se dividen los gastos entre dos, si no que clientes de un comercio pueden conocer a los otros.

Pero creo que va a ser que no, a mi cliente no les convence eso de compartir para obtener nuevos visitantes, ni siquiera de colaborar con otros comercios (y eso que se ha demostrado que son 100 % compatibles y sin posibilidad de competencia de ningún tipo.)

Comprendo que ésto es un ejemplo muy concreto y probablemente muy sencillo… pero ¿crees que podrías alcanzar sinergias con otros negocios para que ambos podáis obtener un resultado positivo?

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