Revista Informática
Crear clientes para toda la vida, para ello debes amar y creer en tu trabajo, mostrar tu pasión. interactúa con los clientes. Hazlo a través de sus opiniones, consejos, recomendaciones, sugerencias. Ahora bien, para realizar esta tarea es imprescindible conocer e identificar muy bien tu target con la finalidad de que perciba tu marca como algo que siente y se comporta como ellos. Coca Cola, Apple, Disney, Converse, Nike o Tuenti. Son marcas que mueven a los consumidores.Tus clientes deben convertirse en fieles seguidores de tu marca, recomendándola espontáneamente, ofreciendo feedback, creyendo en ella más allá de toda lógica. Para ello debes permitir que la interpreten a su manera.Debemos crear atracción hacia nuestro producto o servicio a través “de un relato, una leyenda, un storytelling que enganche persona a persona mediante los sentidos, los deseos y los sentimientos”. Las lovemarks apelan a las emociones, nos retrotraen a otros tiempos, a la infancia, a unas vacaciones o nos despiertan sentimientos y aspiraciones que desconocíamos.
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